Problémy s instalací programu Avast Antivirus: nalezení řešení
Program Avast je zaslouženě považován za vůdce mezi bezplatnými antivirovými nástroji. Někteří uživatelé bohužel mají problémy s instalací. Zjistíme, co dělat, když není Avast nainstalován?
Pokud jste začátečník a nejste obeznámeni se všemi složitostmi při instalaci takových nástrojů, možná se při instalaci programu může stát něco špatného. Doporučujeme, abyste si přečetli, jak správně nainstalovat Avast . V případě, že nepochybuji o správnosti svých akcí, je důvodem pro nemožnost instalace jeden z problémů, o kterém budeme diskutovat níže.
Obsah
Nesprávná odinstalace antivirového programu: řešení problémů pomocí speciálního programu
Nejčastějším důvodem problémů při instalaci programu Avast je nesprávná odinstalace dříve nainstalované verze této aplikace nebo jiného antiviru.
Samozřejmě před instalací aplikace Avast musíte odebrat antivirový program, který byl dříve nainstalován v počítači. Pokud tak neučiníte, pak pouze přítomnost druhého antivirového programu může způsobit buď nemožnost instalace Avastu, nebo jeho nesprávný provoz v budoucnu, nebo obecně přispět ke zhroucení systému. Někdy však odinstalace provádějí nesprávně uživatelé, což v budoucnu způsobuje problémy včetně instalace antivirových programů.
Pokud jste již měli zvláštní nástroj pro úplné odstranění aplikací v době, kdy jste program smazali, bylo by snadné vyčistit počítač zbytků antivirového programu. Podobné aplikace monitorují všechny nainstalované programy v počítači a v případě, že po odinstalování zůstanou "ocasy", pokračujte v jejich prohlížení.
Podívejme se, jak pomocí nástroje zjistit a odstranit zbytky nesprávně odinstalovaného antiviru Odinstalovat nástroj . Po spuštění nástroje Uninstall se otevře seznam nainstalovaných nebo nesprávně smazaných programů. Hledáme v seznamu Avast nebo jiný antivirový program, který byl dříve nainstalován a měl by být odstraněn z počítače. Pokud nic nenajdeme, pak problém s nemožností instalace Avast spočívá v jiných důvodech, o kterých budeme hovořit níže. V případě zjištění zbytků antivirového programu vyberte jeho název a klikněte na tlačítko "Nucené odstranění".
Poté je provedena analýza zbývajících složek a souborů a záznamů v registru.
Po skenování a zjištění je program požádá o potvrzení jejich odstranění. Klikněte na tlačítko "Smazat".
Všechny zbraně nesprávně odstraněného antiviru jsou vymazány, poté můžete znovu nainstalovat antivirový program.
Nesprávná odinstalace antivirového programu: řešení problému ručně
Ale co dělat, pokud v době odinstalace antiviru nebyl nainstalován speciální nástroj pro odinstalování programů. V tomto případě musíte ručně vyčistit všechny "ocasy".
Procházíme pomocí správce souborů do adresáře Program Files. Hledáme složku s názvem antivirového programu, který byl dříve nainstalován v počítači. Smazat tuto složku se všemi obsahem.
Dále odstraňte složku s dočasnými soubory antiviru. Problém je, že může být umístěn na různých místech v různých antivirových programech, a proto můžete zjistit umístění této složky pouze po přečtení pokynů k tomuto antiviru nebo nalezení odpovědi na Internetu.
Po odstranění souborů a složek je nutné vymazat registr položek souvisejících se vzdáleným antivirovým programem. Můžete to udělat například pomocí specializovaného programu CCleaner .
Pokud jste zkušený uživatel, můžete pomocí vestavěného editoru registru ručně odstranit všechny nepotřebné položky týkající se odinstalovaného antiviru. Ale musíte to udělat velmi opatrně, protože můžete vážně poškodit systém.
Po dokončení čištění se pokuste znovu nainstalovat antivirový program Avast.
Nedostatek důležitých aktualizací systému
Jedním z důvodů, proč nelze instalovat antivirový program Avast, může být skutečnost, že v počítači nejsou nainstalovány některé důležité aktualizace systému Windows, zejména jeden z balíčků MS Visual C ++.
Chcete-li vytisknout všechny potřebné aktualizace, přejděte na ovládací panel a přejděte do části "Systém a zabezpečení".
Pak klikněte na položku "Kontrola aktualizací".
Pokud existují nějaké odinstalované aktualizace, klikněte na tlačítko "Instalovat aktualizace".
Po stažení aktualizací restartujeme počítač a zkuste znovu nainstalovat antivirový program Avast.
Viry
Některé viry, pokud jsou v počítači, mohou zablokovat instalaci antivirových programů, včetně Avast. Proto v případě výskytu podobného problému má smysl skenovat systém pro přítomnost škodlivého kódu pomocí antivirového nástroje, který nevyžaduje instalaci, například Dr.Web CureIt . Nebo ještě lépe zkontrolujte, zda se na pevném disku nevyskytují viry z jiného neinfikovaného počítače.
Systémová havárie
Aplikace Avast Anti-Virus nemusí být instalována v případě poškození operačního systému jako celku. Symptom tohoto selhání je to, že nemůžete nainstalovat nejen Avast, ale i většinu jiných aplikací, dokonce i ty, které nejsou antivirusy.
Zpracovává se v závislosti na složitosti poškození buď vrácením systému zpět do bodu obnovy nebo úplným přeinstalováním operačního systému.
Jak můžete vidět, pokud nemůžete nainstalovat antivirový program Avast, nejdříve byste měli zjistit příčiny problému. Po zjištění důvodů je problém v závislosti na jejich povaze řešen jedním z výše uvedených postupů.