Windows

Řešíme problém s neschopností připojit se ke vzdálenému počítači


Vzdálená připojení se používají k výměně informací mezi počítači. Mohou to být jak soubory, tak data pro nastavení systému a správu. Často se při práci s takovými spoji vyskytují různé chyby. Dnes jsme analyzovali jednu z nich - neschopnost připojení k vzdálenému počítači.

Nelze se připojit ke vzdálenému počítači

Problém, který bude projednán, vzniká při pokusu o přístup k jinému počítači nebo serveru pomocí vestavěného klienta Windows RDP. Známe to pod jménem "Připojení ke vzdálené ploše".

Chyba při připojování ke vzdálené ploše v systému Windows 10

K této chybě dochází z několika důvodů. Dále budeme hovořit o každém z nich podrobněji a nabídneme způsoby, jak je vyřešit.

Viz též: Připojte ke vzdálenému počítači

Důvod 1: Zakázat dálkové ovládání

V některých případech uživatelé nebo správci systému vypnou možnost vzdáleného připojení v nastavení systému. To se provádí za účelem zvýšení bezpečnosti. V tomto případě se některé parametry mění, služby a součásti jsou zakázány. Níže je odkaz na článek popisující tento postup. Chcete-li zajistit vzdálený přístup, musíte povolit všechny možnosti, které jsme v něm zakázali.

Více informací: Zakázat správu vzdáleného počítače

Nastavení vzdáleného přístupu k osobnímu počítači v systému Windows 10

Místní zásady skupiny

V obou počítačích je také třeba zkontrolovat, zda je součást RDP zakázána v nastavení zásad místní skupiny. Toto zařízení je k dispozici pouze v profesionálních, maximálních a firemních edicích systému Windows a ve verzích serverů.

  1. Chcete-li přístup k volání typu snap-in povolit řetězec "Spustit" stisknutím kombinace kláves Windows + R a předepsat příkaz

    gpedit.msc

    Spuštění modulu snap-in Local Group Policy z řady Run v systému Windows 7

  2. V sekci "Konfigurace počítače" otevřete pobočku s šablonami pro správu a poté "Komponenty systému Windows" .

    Přejděte do složky Komponenty systému Windows v Editoru místní skupiny zásad v systému Windows 7

  3. Dále otevřete složku "Služby vzdálené plochy" , "Host relace vzdálené plochy" a klepněte na podsložku s nastavením připojení.

    Přejděte do složky s nastavením připojení v Editoru místní skupiny zásad v systému Windows 7

  4. V pravé části okna poklepejte na položku, která umožňuje vzdálené připojení pomocí služeb vzdálených pracovních stanic.

    V Editoru zásad místní skupiny v systému Windows 7 přejděte k nastavení vzdáleného připojení

  5. Pokud má parametr hodnotu "Not set" nebo "Enable" , pak nic neděláme, jinak nastavíme přepínač na požadovanou pozici a klikneme na tlačítko "Apply" .

    Povolení vzdálené plochy v Editoru místní skupiny zásad v systému Windows 7

  6. Restartujte počítač a pokuste se získat vzdálený přístup.

Důvod 2: Chybí heslo

Pokud cílový počítač nebo spíše účet uživatele, kterým se přihlašujeme do vzdáleného systému, nemá ochranu heslem, pak spojení selže. Chcete-li situaci napravit, musíte vytvořit heslo.

Více informací: Heslo jsme nastavili v počítači

Ochrana heslem ve Windows 7

Důvod 3: Režim spánku

Režim spánku povolený ve vzdáleném počítači může narušit normální připojení. Řešení je jednoduché: musíte tento režim deaktivovat.

Přečtěte si více: Jak vypnout režim spánku Windows 10 , Windows 8 , Windows 7

Zakázání režimu hibernace v počítači se systémem Windows 10

Důvod 4: Antivirus

Dalším důvodem neschopnosti připojení může být antivirový software a jeho brána firewall (brána firewall). Pokud je takový software nainstalován na cílovém počítači, měl by být dočasně deaktivován.

Více informací: Jak zakázat antivirový program

Zakázat ochranu v Kaspersky antiviru

Důvod 5: Aktualizace zabezpečení

Tato aktualizace s číslem KB2992611 je navržena tak, aby zavřela jednu zranitelností systému Windows související se šifrováním. Existují dvě možnosti k nápravě situace:

  • Úplná aktualizace systému.
  • Tuto aktualizaci odstraňte.

Více informací:
Jak upgradovat systém Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows XP
Jak odstranit aktualizaci v Windows 10 , Windows 7

Odinstalujte aktualizaci v systému Windows 10

Důvod 6: Šifrovací software třetí strany

Některé programy, například CryptoPro, mohou způsobit chybu vzdáleného připojení. Pokud tento software používáte, musí být z počítače odebrán. Pro to je lepší použít Revo odinstalátor , protože kromě jednoduchého odstranění musíme i nadále čistit systém zbývajících souborů a nastavení registru.

Více informací: Jak odebrat odinstalovatelný program z počítače

Okno programu pro odinstalování aplikace Revo Uninstaller

Pokud nemůžete bez použití kryptografického softwaru, pak po odinstalování nainstalujte nejnovější verzi. Tento přístup obvykle pomáhá vyřešit problém.

Alternativní řešení: Programy pro vzdálené připojení

Pokud výše uvedené pokyny problém nevyřešily, věnujte pozornost programům třetích stran pro vzdálenou správu počítačů, Teamviewer . Jeho bezplatná verze má dostatek funkcí pro dokončení práce.

Více informací: Přehled programů pro vzdálenou správu

Okno programu pro dálkové ovládání aplikace TeamViewer

Závěr

Existuje mnoho důvodů, které vedou k nemožnosti vytvoření připojení ke vzdálené ploše pomocí klienta RDP. Udělali jsme způsoby, jak odstranit nejběžnější z nich a častěji to stačí. V případě opakované chyby ušetříte čas a nervy pomocí klienta třetí strany, pokud je to možné.