Nekupujte hru na Steam
Chcete-li si koupit hru na Steam, stačí mít k dispozici peněženku téměř jakéhokoli platebního systému nebo bankovní kartu. Ale co když není hra zakoupena? Chyba může nastat také na oficiálním webu, který se otevře pomocí jakéhokoli prohlížeče a Steam klienta. Velmi často se uživatelé setkávají s tímto problémem během sezónních prodejů společnosti Valve. Podívejme se na důvody, které nejčastěji způsobují chybu při nákupu hry.
Obsah
Nemůžu si koupit hru na Steam
Pravděpodobně každý uživatel Steam alespoň jednou, ale čelí chybám práce. Ale chyba při placení je jedním z nejnepříjemnějších problémů, protože je velmi obtížné určit jeho příčiny. Níže se podíváme na situace, které se vyskytují nejčastěji, a budeme diskutovat o tom, jak s tímto problémem zvládnout.
Metoda 1: Aktualizace klientských souborů
Nemůžete-li v klientovi uskutečnit nákup, pak některé soubory potřebné pro správnou operaci mohou být poškozeny. Každý ví, že Steam se neliší ve stabilitě a hladkém provozu. Proto se vývojáři pokouší opravit situaci a pokoušejí se o vydání aktualizací, jakmile zjistí chybu. Během jedné z těchto aktualizací může dojít k poškození souboru. Také by mohlo dojít k chybě, pokud aktualizace z nějakého důvodu nemohla být dokončena. A nejhorší možností je infikovat systém virem.
V takovém případě musíte aplikaci ukončit a přejděte do složky, ve které je nainstalována. Výchozím parametrem Steam lze najít následující cestu:
C:Program FilesSteam.
Odstraňte celý obsah této složky, s výjimkou souboru Steam.exe a složky steamapps . Vezměte prosím na vědomí, že tento proces nebude mít vliv na hry již nainstalované v počítači.
Pozor prosím!
Nezapomeňte zkontrolovat systém pro viry pomocí antiviru, který je vám znám.
Metoda 2: Použijte jiný prohlížeč
Často se tato chyba vyskytují u uživatelů prohlížeče Google Chrome, Opera (a možná i jiných prohlížečů založených na Chromu). Důvodem může být selhání nastavení serveru DNS (Chyba 105), chyby mezipaměti nebo soubory cookie. Tyto problémy vznikají v důsledku aktualizace zabezpečení sítě, instalace doplňků prohlížeče nebo opět infikování systému.
Chcete-li pokračovat v práci s obvyklým prohlížečem, je třeba si tyto články přečíst a postupovat podle pokynů:
Jak konfigurovat přístup k serverům DNS v počítači
Jak vymazat soubory cookie v prohlížeči Google Chrome
Jak vymazat mezipaměť v prohlížeči Google Chrome
Pokud nechcete porozumět příčinám problému, zkuste si hru zakoupit pomocí jiného prohlížeče. Je pravděpodobné, že budete moci zakoupit aplikaci Internet Explorer 7 nebo novější, protože Steam původně pracoval na motoru Internet Explorer . Můžete také zkusit použít Mozilla Firefox.
Poté přejděte na níže uvedenou adresu, kde si můžete hru zakoupit přímo v obchodě na webu Steam.
Koupit hru na oficiálních stránkách společnosti Steam
Metoda 3: Změňte způsob platby
Často k tomuto problému dochází při pokusu o zaplacení hry pomocí bankovní karty. To může být způsobeno technickou činností ve vaší bance. Také se ujistěte, že váš účet má dostatek finančních prostředků a jsou ve stejné měně jako cena hry.
Pokud používáte bankovní kartu, jednoduše změňte způsob platby. Například přeneste peníze do peněženky nebo jakoukoli jinou platební službu, která podporuje službu Steam. Ale pokud jsou vaše peníze již v peněžence (QIWI, WebMoney atd.), Měli byste se obrátit na technickou podporu této služby.
Metoda 4: Jen počkejte
Problém může nastat také z důvodu příliš mnoho uživatelů na serveru. Zvláště se to často děje během sezónního prodeje, kdy všichni spěchají kupovat hry levněji. Obrovský počet převodů peněz a miliony uživatelů může jednoduše umístit server.
Počkejte, dokud počet uživatelů nebude zrušen a server se nevrátí do normálního provozu. Poté můžete snadno uskutečnit nákup. Obvykle po 2-3 hodinách Steam obnoví práci. A pokud se zdráhají počkat, můžete se pokoušet o několikrát zakoupit hru, dokud nebude operace dokončena úspěšně.
Metoda 5: Odblokovat účet
V každém systému, kde dochází k převodu peněz, AntiFroud funguje. Podstatou jeho práce je vyčíslit pravděpodobnost podvodu, tedy pravděpodobnost, že operace je nezákonná. Pokud AntiFraud rozhodne, že jste útočníkem, budete zablokováni a nebudete moci zakoupit hry.
Důvody blokování anti-Froude:
- Použijte kartu třikrát po dobu 15 minut;
- Telefon nesouhlasí;
- Nestandardní časové pásma;
- Karta je uvedena v "černém seznamu" systémů proti podvodům.
- Online platba není provedena v zemi, kde je vydána bankovní karta plátce.
Řešení tohoto problému vám pomůže pouze podporovat službu Steam. Požádejte ji o pomoc a podrobně popište svůj problém a poskytněte všechny potřebné údaje: screenshoty, název účtu a zprávy msinfo, v případě potřeby doklad o koupi. Pokud máte štěstí, podpora bude reagovat během dalších 2 hodin a odemknete účet. Nebo pokud důvod není v zámku, dáte potřebné pokyny.
Zeptejte se technické podpory společnosti Steam
Metoda 6: Pomozte příteli
Pokud hra není k dispozici ve vaší oblasti nebo nechcete čekat na odpověď týmu podpory, můžete požádat svého přítele o pomoc. Pokud může nakupovat, požádejte přítele o zaslání hry jako dar. Nezapomeňte peníze vrátit svému příteli.
Doufáme, že alespoň jeden z těchto metod vám pomohl vyřešit tento problém. Pokud si stále nemůžete hru koupit, měli byste se obrátit na podporu pro páru.