Mail.ru: řešení problému neotevře
Není tajemstvím, že pošta Mail.ru není stabilní. Proto se uživatelé často obtěžují o nesprávný provoz služby. Ale ne vždy problém může nastat na straně Mail.ru. Některé chyby můžete vyřešit svou vlastní rukou. Podívejme se, jak můžete obnovit efektivitu tohoto e-mailu.
Obsah
Co dělat, pokud se e-mail Mail.ru neotevře
Pokud se nemůžete dostat do poštovní schránky, pravděpodobně uvidíte chybovou zprávu. V závislosti na tom, jaký problém vznikl, existují různé způsoby řešení.
Příčina 1: E-mail byl smazán
Tato poštovní schránka byla smazána uživatelem, který k ní má přístup, nebo správou v souvislosti s porušením libovolných ustanovení smlouvy o užívání. Také může být rámeček smazána vzhledem k tomu, že do 3 měsíců nikdo nepoužil, v souladu s podmínkami Smlouvy o užívání str. 8. Bohužel po odstranění budou všechny informace uložené v účtu vymazány bez možnosti obnovy.
Chcete-li vrátit přístup k poštovní schránce, zadejte platné údaje do přihlašovacího formuláře (přihlašovací jméno a heslo). A pak postupujte podle pokynů.
Příčina 2: Uživatelské jméno nebo heslo zadané nesprávně
E-mail, ke kterému se pokoušíte získat přístup, není registrován v databázi uživatelů Mail.ru nebo zadané heslo neodpovídá této poště.
S největší pravděpodobností zadáte nesprávná data. Ověřte správné přihlašovací jméno a heslo. Pokud si nepamatujete své heslo, stačí ho obnovit kliknutím na odpovídající tlačítko, které najdete v přihlašovací formulář. Pak postupujte podle pokynů.
Podrobněji, proces obnovení hesla je popsán v následujícím článku:
Přečtěte si více: Jak obnovit heslo Mail.ru
Pokud jste si jisti, že je vše správné, ujistěte se, že vaše poštovní schránka nebyla odstraněna před více než 3 měsíci. Pokud ano, jednoduše zaregistrujte nový účet se stejným jménem. V jiném případě kontaktujte technickou podporu.
Příčina 3: Schránka je dočasně uzamčena
Pokud vidíte tuto zprávu, je pravděpodobné, že v e-mailu byla zjištěna podezřelá aktivita (odesílání spamu, škodlivých souborů atd.), Takže váš účet byl na chvíli zablokován bezpečnostním systémem Mail.ru.
V tomto případě existuje několik možností pro vývoj událostí. Pokud při registraci nebo později jste uvedli své telefonní číslo a máte k němu přístup, vyplňte pouze pole potřebné pro obnovu a zadejte potvrzovací kód, který obdržíte.
Pokud momentálně nemůžete zadané číslo použít, klikněte na příslušné tlačítko. Poté zadejte přístupový kód, který obdržíte a předtím, než otevřete formulář pro obnovení přístupu, kde budete muset zadat co nejvíce informací o vaší poštovní schránce.
Pokud jste telefon vůbec nepřipojili k účtu, stačí zadat číslo, ke kterému máte přístup, zadejte přístupový kód, který jste obdrželi, a poté vyplňte formulář a obnovíte tak přístup k poštovní schránce.
Důvod 4: Technické problémy
Tento problém vznikl přesně ne na vaší straně - Mail.ru měl nějaké technické problémy.
Servisní specialisté brzy vyřeší problém a potřebujete pouze trpělivost.
Prověřili jsme čtyři hlavní problémy, kvůli kterým není možné z poštovní schránky z Mail.ru. Doufáme, že jste se naučili něco nového a vy se vám podařilo vyřešit chybu. V opačném případě napište do komentářů a rádi vám odpovíme.