Hlavní příčiny poruch QIWI Peněženky a jejich řešení
Každý ví, že žádný systém na internetu nebo nějaký významný projekt nemůže fungovat nezávisle. Čím větší je projekt, tím více lidských zdrojů je nutno udržet trvalou práci a řádné fungování. Jedním takovým systémem je peněženka QIWI.
Obsah
Řešení hlavních problémů s kiwi
Existuje několik hlavních důvodů, proč může platební systém Kiwi nefungovat v určitý den nebo určitý čas. Zvažte nejčastější poruchy a nedostatky ve službě, abyste věděli, proč vznikají a jak je lze vyřešit.
Příčina 1: Problémy s terminálem
Libovolný terminál Kiwi může neočekávaně selhat. Faktem je, že terminál je stejný počítač s jeho operačním systémem, nastaveními a předinstalovanými programy. Pokud selže operační systém, terminál úplně přestane fungovat.
Kromě toho existují problémy s přístupem k internetu přes konkrétní terminál. Závěs systému je také možný z důvodu příliš vysoké provozní teploty, hardware část není výjimkou.
K hardwarové části může být přerušena jistič, síťová karta nebo dotyková obrazovka. Je to proto, že celý den přes terminál může jít stovky lidí, kteří jsou schopni jejich akce náhodou způsobit všechny druhy poruch.
Řeší problém s terminálem jednoduše pro uživatele - musíte zavolat číslo uvedené na samotném terminálu, pojmenovat jeho adresu a nejlépe číslo zařízení s rozdělením. Programátoři Kiwi přijdou a řeší problémy s operačním systémem a hardwarem.
Vzhledem k široké distribuci terminálů nemůžete počkat, dokud nebude konkrétní zařízení opraveno, ale jednoduše najděte jinou pobočku a použijte ji k provedení požadované služby.
Důvod 2: chyby serveru
Pokud uživatel nalezl jiný terminál, ale server nepracuje znovu, na straně serveru došlo k chybě, kterou průvodce a programátoři již nemohou řešit.
S pravděpodobností sto procent, můžeme říci, že experti QIWI vědí o poruchách na serveru, takže o tom nemusíte dále hlásit. Opravy budou prováděny co nejdříve, ale pro tuto chvíli může uživatel pouze čekat, protože nebude moci používat žádný terminál z široké sítě.
Důvod 3: Problémy s oficiálním místem
Typicky, o všech přerušeních provozu webu, systém Kiwi varuje své uživatele předem. To platí pro případy, kdy web dělá nějakou práci pro zlepšení služby nebo aktualizaci rozhraní. V takových situacích se obvykle zobrazí zpráva, že přístup k webové stránce je pozastaven nebo že stránka není k dispozici.
Pokud uživatel vidí na obrazovce zprávu "Server nebyl nalezen" , není problém na samotném webu. V tomto případě je nutné zkontrolovat připojení k Internetu v počítači a pokusit se opět navštívit stránku.
Příčina 4: Selhání aplikace
Pokud se uživatel pokusí provést nějakou operaci prostřednictvím mobilní aplikace společnosti Kiwi, ale to nefunguje, pak se tento problém vyřeší zcela jednoduše.
Nejprve je třeba zkontrolovat v úložišti aplikací v operačním systému, zda neexistuje aktualizační program. Pokud není k dispozici jedna, můžete aplikaci jednoduše nainstalovat znovu, pak je třeba vše znovu získat.
Pokud se problém nevyřeší, služba Kiwi vždy pomůže svým uživatelům s řešením takových otázek, pokud budou podrobněji popsány.
Důvod 5: špatné heslo
Někdy při zadávání hesla se může zobrazit zpráva, jak je uvedeno na obrázku níže. Co dělat v této situaci?
- Prvním krokem je kliknutí na tlačítko "Připomenout" , které se nachází vedle pole pro zadání hesla.
- Nyní musíte předat test "lidstvo" a kliknout na tlačítko "Pokračovat" .
- Čekáme na kombinaci kódů v SMS, což potvrzuje přechod na změnu hesla. Zadejte tento kód do příslušného okna a klikněte na tlačítko Potvrdit .
- Zůstává pouze nové heslo a klikněte na tlačítko "Obnovit" .
Nyní v osobní skříňce bude muset jít pouze pod nové heslo.
Máte-li nějaké problémy, které nejsou uvedeny v článku, nebo nemůžete vyřešit zde uvedené problémy, napište o nich v komentářích a snažte se zjistit obtíže, které vznikly společně.