Agent Agent Mail.Ru nefunguje nebo se nepřipojí.
Messenger Agent Mail.Ru testováno časem, a proto zřídka dává uživatelům potřebu hledat řešení těchto nebo jiných problémů s nefunkčností. I v této situaci se stále vyskytují chyby v práci, které vyžadují vyloučení. V průběhu článku se dozvíme o všech nejznámějších příčinách poruch a metodách obnovy funkčnosti programu.
Obsah
Problémy s agentem Mail.Ru
Hlavní důvody pro nestabilní práci agentu Mail.Ru lze rozdělit do pěti možností. Současně je tato instrukce zaměřena na vyloučení pouze známých problémů. Méně časté potíže je třeba řešit individuálně, například tím, že nás v komentářích kontaktujete s otázkami.
Důvod 1: Server selže
Zřídka je nefunkčnost agentu způsobena problémy, které vznikají na straně serveru Mail.Ru a často se vztahují na všechny projekty. Tuto možnost můžete zkontrolovat pomocí zvláštního zdroje na níže uvedeném odkazu.
Přejděte na online službu Downdetector
Pokud by se na serverech objevily nějaké problémy a neustále se vyskytují stížnosti od ostatních uživatelů, stačí jen počkat a nepodniknout žádné kroky. Postupně se situace bude muset stabilizovat. V opačném případě může klient z místních důvodů selhat.
Důvod 2: Stará verze
Jako každý jiný software, agent Mail.Ru je neustále aktualizován, přidává nové funkce a odstraňuje staré. Z tohoto důvodu, bez včasných aktualizací nebo při použití zastaralé verze účelně, mohou nastat problémy s výkonem. Nejčastěji se to projevuje v nemožnosti vytvoření spojení se servery.
Odstraňte tento typ poruchy aktualizací softwaru na nejnovější verzi. Ruční odebrání a opětovná instalace programu mohou také pomoci.
Někdy obnovit stabilní provoz jedné ze starých verzí agenta, stačí přejít na "Nastavení" klienta a v "Nastavení sítě" změňte režim na "HTTPS" . Zřetelněji se tato položka zobrazuje na snímku obrazovky výše.
Důvod 3: Nesprávné oprávnění
Tato obtíž se projeví, když do autorizačního okna agentu Mail.Ru zadáte nesprávné přihlášení nebo heslo. Chybu se můžete zbavit jejich opětovným ověřením.
Někdy Agent Mail.Ru je nestabilní kvůli jeho použití na jiných zařízeních. Nejvýznamnějším příkladem je systém zasílání zpráv, který je k dispozici v poštovní službě. Chcete-li odstranit chyby, jednoduše zavřete všechny spuštěné verze programu.
Důvod 4: Nastavení brány firewall
Pokud předchozí položky nepomohly vyřešit problémy s výkonem klienta, je v počítači nainstalován možný problém s firewallem. Může to být buď systémová služba nebo antivirový program.
Existují dva způsoby: Vypněte bezpečnostní systém nebo jej nakonfigurujte přidáním agentu Mail.Ru k výjimkám. O tomto příkladu standardního brány firewall se dozvíme v samostatném článku.
Přečtěte si více: Jak nastavit nebo zakázat Windows firewall
Důvod 5: Zrušení souboru
Nejnovější problém softwaru v tomto článku přichází dolů pokusu o použití agenta, jehož systémové soubory byly poškozeny. V této situaci se doporučuje úplné odstranění softwaru podle následujících pokynů.
Více informací: Kompletně odebrat Mail.Ru z počítače
Po dokončení kroků pro odinstalaci znovu nainstalujte klienta stažením z oficiálních webových stránek Mile.Ru. Toto jsme také popsali odděleně.
Více informací: Jak nainstalovat Mail.Ru na PC
S řádným odstraněním a následnou instalací softwaru bude muset správně vydělat.
Pokud se objeví nějaké situace, které se nepovažují za nás, můžete se obrátit na sekci "Nápověda" na oficiálních stránkách Mail.Ru. Neměli bychom ani zanedbávat podpůrnou službu daného programu.