Play Market

Odstraňte chybu 491 v Obchodě Play

"Chyba 491" dochází kvůli přetečení systémových aplikací z mezipaměti Google různých dat uložených během použití Obchod Play . Když se stane příliš mnoho, může to způsobit chybu při stahování nebo aktualizaci další aplikace. Existují také případy, kdy problémem je nestabilní připojení k Internetu.

Zbavte se chybového kódu 491 v Obchodě Play

Abychom se zbavili "Chyba 491", je třeba provést několik kroků po jednom, dokud se přestane zobrazovat. Podívejme se podrobněji níže.

Metoda 1: Zkontrolujte připojení k Internetu

Často existují případy, kdy klíčovým problémem spočívá internet, ke kterému je zařízení připojeno. Chcete-li zkontrolovat stabilitu připojení, postupujte podle následujících kroků.

  1. Pokud používáte Wai-Fi síť, pak v nastavení " gadget" otevřete nastavení Wi-Fi.

    2. Přejděte na kartu Wi-Fi

  2. Dalším krokem je posunutím posuvníku na neaktivní dobu na chvíli a následným opětovným zapnutím.

    3. Přesuňte posuvník připojení WI-FI

  3. Zkontrolujte bezdrátovou síť v libovolném dostupném prohlížeči. Pokud se otevřou stránky, přejděte do Obchodu Play a pokuste se znovu stáhnout nebo aktualizovat aplikaci. Můžete se také pokusit použít mobilní internet - v některých případech pomáhá vyřešit problém s chybou.

Metoda 2: Vymazání mezipaměti a obnovení nastavení ve službách Google a Obchodu Play

Po otevření úložiště aplikací jsou v paměti gadgetu uloženy různé informace pro následné rychlé načtení stránek a obrázků. Všechna tato data visí s odpadky ve formě mezipaměti, která musí být pravidelně smazána. Jak to udělat, přečtěte si.

  1. Přejděte na "Nastavení" zařízení a otevřete "Aplikace" .

    2. Přejděte na kartu Aplikace v položce Nastavení

  2. Najděte nainstalovanou aplikaci služby Google Play .

    3. Přejděte do nabídky služby Google Play na kartě Aplikace.

  3. V systému Android 6.0 a novějších verzích otevřete kartu paměti a přejděte do nastavení aplikace. V předchozích verzích operačního systému se objeví tlačítka, která potřebujete okamžitě.

    4. Přejděte na kartu Paměť v nabídce služeb Google Play.

  4. Nejprve klepněte na "Vymazat mezipaměť" a pak na "Správa stránek" .

    5. Vymažte mezipaměť a odstraňte data aplikace na kartě služby Google Play

  5. Poté klepněte na "Smazat všechna data" . V novém okně se zobrazí upozornění na vymazání všech informací o službách a účtu. Souhlasíte s tímto kliknutím na tlačítko "OK" .

    6. Smazání dat aplikací služby Google Play

  6. Nyní znovu otevřete seznam aplikací v zařízení a přejděte do Obchodu Play .

    7. Přejděte na položku Play Market na kartě Applications (Aplikace)

  7. Zde zopakujte stejné kroky jako se službami Google Play , ale místo tlačítka Správa místa bude Resetovat . Klepnutím na něj souhlasíte v zobrazeném okně kliknutím na tlačítko "Odstranit" .

Vymazání mezipaměti a obnovení dat v aplikaci Obchod Play na kartě Paměť

Poté restartujte gadget a přejděte do úložiště aplikací.

Metoda 3: Odstranění účtu a jeho obnovení

Dalším způsobem, jak problém vyřešit s chybou, je vymazání účtu s příslušným vyčištěním dat uložených v mezipaměti ze zařízení.

  1. Chcete-li to provést, otevřete kartu "Účty" v části "Nastavení" .

    2. Přejděte do okna Účty v nastavení

  2. Ze seznamu profilů registrovaných ve vašem zařízení vyberte možnost "Google" .

    3. Přejděte na kartu Google v účtech

  3. Poté vyberte možnost Odstranit účet a potvrďte akci v rozbalovacím okně odpovídajícím tlačítkem.

    4. Odstranit účet Google

  4. Chcete-li znovu aktivovat svůj účet, postupujte podle kroků popsaných na začátku metody před druhým krokem a klikněte na tlačítko "Přidat účet" .

    5. Klepněte na Přidat účet na kartě Účty

  5. Dále v nabízených službách vyberte možnost "Google" .

    6. Přepněte na přidání účtu Google

  6. Dále se zobrazí stránka s registrací profilu, kde musíte zadat svůj existující e-mailový účet a telefonní číslo přidružené k vašemu účtu. Na odpovídajícím řádku zadejte data a poklepejte na "Další" a pokračujte. Pokud si nepamatujete informace o autorizaci nebo chcete použít nový účet, klikněte na příslušný odkaz níže.

    7. Zadejte informace o účtu na kartě Přidat účet

    Přečtěte si více: Jak se zaregistrovat v Obchodu Play

  7. Poté se zobrazí řádek pro zadání hesla - zadejte jej a pak klikněte na tlačítko "Další" .

    8. Zadejte heslo do účtu Přidat

  8. Chcete-li dokončit přihlašovací údaje k účtu, vyberte možnost "Přijmout" a potvrďte známost s "Podmínkami použití" služeb Google a jejich "Zásadami ochrany osobních údajů" .

    9. Přijetí podmínek používání a zásad ochrany osobních údajů

    V tomto okamžiku je obnovení vašeho účtu Google dokončeno. Nyní přejděte do Obchodu Play a pokračujte v jeho službách, stejně jako dříve - bez chyb.

Tak, zbavit se "chyby 491" není tak obtížné. Postupujte výše popsanými kroky postupně, dokud problém nevyřešíte. Ale pokud nic nepomůže, pak v takovém případě budete muset přijmout radikální opatření - zařízení se vrátí do původního stavu, a to jak z továrny. Chcete-li přečíst tento článek, přečtěte si článek, který je propojen níže.

Přečtěte si více: Obnovte systém Android