Původ

Změna a obnovení tajné otázky v originále

Původ Používá kdysi populární systém ochrany prostřednictvím tajné otázky. Služba vyžaduje zadání otázky a odpovědi při registraci av budoucnu slouží k ochraně uživatelských dat. Naštěstí, stejně jako mnoho jiných údajů, může být tajná otázka a odpověď podle potřeby změněna.

Použití tajné otázky

Tento systém slouží k ochraně osobních údajů před úpravou. Když se pokusíte něco změnit ve svém profilu, uživatel musí odpovědět správně, jinak systém odmítne přístup.

Co je zajímavé, uživatel musí odpovědět, i když chce změnit odpověď a otázku. Takže pokud uživatel zapomněl na tajnou otázku, nebude možné je obnovit sám. V takovém případě můžete pokračovat v používání původu bez jakýchkoli omezení, ale přístup k změně údajů zadaných v profilu nebude k dispozici. Jediný způsob, jak získat přístup znovu, je kontaktovat podporu, ale více o tom v článku.

Změňte bezpečnostní otázku

Chcete-li změnit svou tajnou otázku, musíte přejít na nastavení zabezpečení vašeho profilu na webu.

  1. Chcete-li to provést, musíte na oficiálních stránkách původu rozbalit svůj profil klepnutím na něj v levém dolním rohu obrazovky. Existuje několik možností pro práci s profilem. Musíte vybrat první - "Můj profil" .

    2. Profil na webu Původ

  2. Budete převzata na stránku profilu, kam potřebujete přejít na webovou stránku společnosti EA. Chcete-li to provést, použijte velké oranžové tlačítko v pravém horním rohu.

    3. Přejděte na úpravu profilů na webu společnosti EA

  3. Jakmile jste na webu EA, měli byste vybrat druhý - "Zabezpečení" v seznamu sekcí vlevo.

    4. Sekce nastavení zabezpečení profilu EA

  4. Na začátku nové sekce, která se otevře, se zobrazí pole "Zabezpečení účtu" . Zde musíte kliknout na modrý nápis "Upravit" .

    5. Změňte nastavení zabezpečení profilu EA

  5. Systém vás požádá o zadání odpovědi na bezpečnostní otázku.

    6. Odpověď na bezpečnostní otázku pro přístup ke změně parametrů profilu EA

  6. Po správné odpovědi se zobrazí okno se změněnými bezpečnostními nastaveními. Zde musíte přejít na kartu "Secret Question" .

    7. Tab se změnou tajné otázky profilu EA

  7. Nyní můžete vybrat novou otázku a zadat odpověď. Poté klikněte na tlačítko Uložit .

Změňte tajnou otázku profilu EA

Údaje byly úspěšně změněny a mohou být nyní použity.

Obnovení tajné otázky

V případě, že odpověď na tajnou otázku nemůže být z nějakého důvodu zadána, může být obnovena. Ale to není snadné. Postup je možný až po komunikaci s technickou podporou. V době psaní článku není poskytnut jednotný postup pro obnovu tajné otázky, když je ztracena, a služba nabízí pouze volání do kanceláře telefonicky. Měli byste se však stále snažit kontaktovat podpůrnou službu tímto způsobem, protože je docela realistické, že systém obnovy bude stále zaveden.

  1. Chcete-li to provést, na oficiálním webu EA byste měli rolovat dolů na stránku a klepnout na tlačítko "Podpora" .

    Podpora služeb na webových stránkách společnosti EA

    Můžete také kliknout na odkaz:

    2. Podpora EA

  2. Dále bude náročný postup pro vyřešení problému. Chcete-li začít, klikněte na tlačítko v horní části stránky Kontaktujte nás .

    3. Kontaktovat technickou podporu EA

  3. Zobrazí se stránka se seznamem produktů EA. Zde musíte zvolit Původ. Obvykle jde nejdříve v seznamu a je označen hvězdičkou.

    4. Výběr produktu s potížemi pro přístup k podpoře služby EA

  4. Dále musíte specifikovat, ze které platformy je původ použit - z PC nebo MAC.

    5. Výběr platformy použité při kontaktování technické podpory EA

  5. Poté musíte zvolit téma otázky. Zde potřebujete možnost "Můj účet" .

    6. Výběr tématu kontaktování technické podpory společnosti EA

  6. Systém vás požádá, abyste uvedli povahu problému. Musíte vybrat "Správa nastavení zabezpečení" .

    7. Výběr problému při kontaktování technické podpory EA

  7. Zobrazí se řádek s žádostí o zadání požadavku uživatele. Musíte zvolit možnost "Chci změnit svou tajnou otázku" .

    8. Volba parametrů zabezpečení, které mají být změněny při přístupu k podpoře služby EA

  8. Posledním bodem by mělo být uvedeno, zda byly provedeny pokusy nezávisle na tom. Musíte zvolit první možnost - "Ano, ale byly problémy" .

    9. Volba akce vedoucí k problému při kontaktování technické podpory EA

  9. Také se otázka týkající se verze původního klienta zobrazuje dříve. Není známo, co to má s tajnou otázkou, ale je třeba odpovědět.

    Výběr verze originálu při kontaktu s technickou podporou EA

    • O tomto se můžete dozvědět v klientovi otevřením části "Nápověda" a výběrem možnosti "O" .

      • Získání informací o verzi zákazníka Origin

    • Původní verze se zobrazí na otevřené stránce. Měli by být označeny, zaokrouhleny na první čísla - buď 9 nebo 10 v době psaní článku.

      • Původní verze

  10. Po výběru všech položek se zobrazí tlačítko "Vybrat možnost komunikace" .

    11. Potvrzení dokončené žádosti o přístup k podpoře EA

  11. Poté se otevře nová stránka s možnými řešeními problému.

Závěr na písemnou žádost při kontaktování technické podpory EA

Jak již bylo řečeno, v době psaní tohoto článku neexistuje jediný způsob obnovení tajného hesla. Možná se objeví později.

Systém bude nabízet pouze telefonní linku služby podpory. Telefonní služba v Rusku:

+7 495 660 53 17

Podle oficiálních webových stránek je za hovor účtován standardní poplatek stanovený provozovatelem a tarifem. Provozní doba je od pondělí do pátku od 12:00 do 21:00 hodin v Moskvě.

Komunikace s podporou EA na správnou problematiku přímo

Chcete-li obnovit tajnou otázku, musíte obvykle zadat přístupový kód k dříve zakoupené hře. Obvykle to umožňuje odborníkům určit, zda má konkrétní uživatel platný účet. Jiné údaje mohou být také požadovány, ale to se děje méně často.

Závěr

V důsledku toho je nejlepší, abyste neztratili odpověď na tajnou otázku. Hlavním úkolem je použít dostatečně jednoduché odpovědi, písemně nebo výběrem, které se nedají zmást nebo zadat něco špatného. Je třeba doufat, že místo bude mít stále jednotný systém pro obnovu otázky a odpovědi a až do té doby je nutné vyřešit problém, jak je popsáno výše.