Metoda 1: Restartujte telefon

Chyba, kde se na obrazovce objeví oznámení o přípitku „Aplikace Google byla zastavena.“, se vyskytuje na mnoha zařízeních Android, včetně smartphonů Samsung. Tento problém může být spojen s nesprávnou činností určitých součástí systému, jejichž obnovení lze provést mnoha způsoby.

Více informací: Jak restartovat Samsung na Androidu


Příklad restartu smartphonu Samsung pomocí tlačítek

Nejprve musíte restartovat telefon pomocí jedné z dostupných metod, ať už je to kombinace několika tlačítek nebo speciální sekce systémových parametrů. Po úspěšném restartu by měl být dotyčný problém pryč.

Metoda 2: Vymazání dat úlohy

Pokud restartování neovlivnilo chybu, ke které došlo, můžete zkusit vymazat data o provozu systémové aplikace „Služby Google Play“ a samotný Google. Tento postup bude demonstrován na příkladu pouze jedné z mušlí Samsung, zatímco ostatní možnosti se mohou mírně lišit, pokud jde o pojmenování položek.

Přečtěte si také: Jak vymazat mezipaměť v systému Android

Jednotlivé aplikace

  1. Běh „Nastavení“ jakýmkoli pohodlným způsobem a přejděte do sekce "Aplikace"... Na stránce, která se otevře, musíte linku najít a dotknout se jí „Služby Google Play“.
  2. Přejděte na svém smartphonu Samsung do nastavení služeb Google Play

  3. Zatímco na obrazovce "Informace o aplikaci"v rámci bloku "Použitím" zmáčknout tlačítko "Paměť"... Poté klepněte na "Vyčistit data" pod řádkem s nadpisem.
  4. Přejděte na vymazání údajů o fungování služeb Google Play na smartphonu Samsung

  5. Tuto akci je třeba potvrdit prostřednictvím vyskakovacího okna pomocí odkazu "Vymazat"... Výsledkem je, že pokud je vše provedeno správně, budou data aplikace vymazána a příslušná chyba se již nebude zobrazovat.

    Proces vymazání údajů o provozu služeb Google Play na smartphonu Samsung

    Jak již bylo zmíněno, totéž je třeba udělat s programem "Google", které také musíte najít v seznamu nainstalovaného softwaru a v části "Paměť" smazat pracovní data.

Globální vyčištění

Alternativně, zejména pokud vymazání dat o provozu služeb Google Play a aplikace Google nepřineslo požadované výsledky, můžete provést globální vymazání mezipaměti. Pro tyto účely systém „Nastavení“ existují odpovídající oddíly, jejichž umístění a název se mohou v různých verzích OS lišit.

Více informací: Vymazání mezipaměti na Samsungu

Příklad vymazání mezipaměti v Nastavení na smartphonu Samsung

Bez ohledu na zvolený způsob vymazání pracovních dat nezapomeňte po provedení popsaných akcí zařízení restartovat. V tomto případě problém pravděpodobně zmizí.

Metoda 3: Aktualizace systémových aplikací

Dalším řešením problému může být instalace nejnovějších verzí Google a služeb Google Play, zejména pokud jsou v zařízení zakázány automatické aktualizace softwaru. Řekneme vám o nezávislém a automatickém stahování, ale pouze z důvěryhodných zdrojů.

Přečtěte si také: Aktualizace aplikací pro Android

Ruční aktualizace

  1. Chcete-li nainstalovat nejnovější verzi služeb Google Play a Google App, můžete použít oba systémy „Nastavení“, popsané v předchozí metodě, a stránka v Obchodu Play. Použijeme druhou možnost kvůli její univerzálnosti, takže postupujte podle odkazů níže jeden po druhém a klikněte "Obnovit".

    Stáhněte si služby Google Play z obchodu Google Play
    Stáhněte si Google z obchodu Google Play

  2. Přejít na aktualizaci aplikace Služby Google Play

  3. Zahájí se stahování a instalace nejnovější verze aplikace. Po dokončení zařízení restartujte.

    Proces aktualizace služeb Google Play prostřednictvím obchodu Play

    Pokud tlačítko "Obnovit" na stránce softwaru zpočátku není k dispozici, pravděpodobně již používáte nejnovější verzi. V takovém případě zkuste prostřednictvím sekce aktualizovat další aplikace, například samotný obchod Play „Moje aplikace a hry“.

    Přečtěte si také: Jak aktualizovat Google Play na Androidu

  4. Možnost aktualizovat nainstalované aplikace prostřednictvím služby Play Market

Automatická aktualizace

  1. V případě potřeby je docela možné využít automatickou aktualizaci všech systémových aplikací na smartphonu Samsung pomocí odpovídající možnosti v nastavení Google Play. Chcete-li to provést, otevřete tento software, klepněte na ikonu hlavní nabídky v levém horním rohu obrazovky a vyberte „Nastavení“.
  2. Přejděte do Nastavení v Obchodu Google Play

  3. V bloku "Jsou běžné" klepněte na řádek „Automaticky aktualizovat aplikace“ a ve vyskakovacím okně vyberte možnost stažení nejnovější verze, která vám vyhovuje. Pro uložení nových parametrů použijte tlačítko "Hotovo".
  4. Povolení automatických aktualizací aplikací v Obchodu Google Play

Můžete restartovat zařízení, aby automatická aktualizace fungovala co nejdříve. Ale i s tímto vědomím budete muset chvíli počkat.

Metoda 4: Odebrání aktualizací

Zbavte se chyby „Aplikace Google byla zastavena.“ můžete nejen instalovat aktualizace, ale také naopak odebírat nové verze ve prospěch verze původně nainstalované v zařízení. Důvodem je skutečnost, že ne všechny nejnovější verze mohou na některých smartphonech fungovat stabilně, a proto vznikají problémy.

  1. Přejít na systém „Nastavení“, Vyberte sekci "Aplikace" a otevřete stránku „Služby Google Play“.
  2. Přejděte do Nastavení aplikace Služby Google Play na Samsungu

  3. Zatímco na stránce "Informace o aplikaci", klepněte na tlačítko se třemi svisle rozmístěnými tečkami v pravém horním rohu obrazovky a použijte tuto možnost „Odebrat aktualizace“.
  4. Odinstalování aktualizací služeb Google Play ze smartphonu Samsung

  5. Potvrďte návrat k původní verzi aplikace pomocí vyskakovacího okna. Ve výsledku bude program resetován a chyba s největší pravděpodobností zmizí.
  6. Dokončení odinstalování služeb Google Play na smartphonu Samsung

Pokud po odinstalování aktualizací služeb Google Play a restartování smartphonu nejsou žádné výsledky, můžete aplikaci Google vymazat stejným způsobem. V tomto případě můžete také zkusit přeinstalovat software.

Metoda 5: Odhlaste se ze svého účtu Google

Nejméně účinná metoda zotavení po chybě „Aplikace Google byla zastavena.“ na zařízení Samsung deaktivace propojeného účtu Google. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset použít nastavení systému a zejména část „Účty“podle postupu ukončení. Podrobněji byla tato metoda, stejně jako pomocné možnosti, popsána v samostatné instrukci.

Více informací: Odhlaste se z účtu Google na smartphonu Samsung

Příklad odhlášení z účtu Google na smartphonu Samsung

Metoda 6: Obnovte nastavení zařízení

Pokud žádná z prezentovaných metod nepřinesla požadované výsledky, je docela možné resetovat zařízení do stavu z výroby odinstalováním nebo vrácením každé nainstalované aplikace do původní podoby a tím eliminovat většinu chyb. Upozorňujeme však, že tento přístup se doporučuje pouze jako poslední možnost, protože veškeré osobní údaje budou ze smartphonu vymazány.

Více informací: Obnovení továrního nastavení zařízení Samsung

Příklad resetování Samsung do stavu z výroby prostřednictvím nabídky systému

Abyste se po resetování vyhnuli dalším potížím, nejprve se odhlaste ze svého účtu Google a Samsung. Jinak bude zařízení s největší pravděpodobností uzamčeno při příštím zapnutí.