Náhrady za hry v kategorii Původ
Některé nákupy v Původ může způsobit zklamání. Důvody pro tisíce jsou neoprávněné očekávání, špatný výkon zařízení a tak dále. Když nemůžete hrát, je touha zbavit se takového produktu. A dobře, bylo by to jednoduché odinstalování. Mnoho moderních projektů je velmi drahé, náklady lze měřit v tisících rublů a stává se škoda na vynaložené peníze. V této situaci může být potřeba vrátit hru.
Obsah
Politika návratu
Původ a EA dodržují zásady nazvané "Záruka vynikající hry". Podle něj služba zaručuje ochranu zájmů kupujícího ve všech možných případech. V důsledku toho, pokud hra nefunguje, bude hráč moci získat zpět 100% prostředků vynaložených na jeho akvizici. Uvádí se celá částka kupní ceny - při vrácení se hráč vrátí peníze za všechny doplňky a doplňky zakoupené v hře Origin.
Je důležité poznamenat, že toto pravidlo se nevztahuje na interní transakce. Takže pokud uživatel dává peníze do hry před tím, než je vrátí, pravděpodobně už nebude mít tyto peníze.
Existují určité požadavky, bez kterých není možné hru vrátit:
- Nesmí překročit 24 hodin od okamžiku zahájení hry.
Kromě toho, pokud byla hra zakoupena do 30 dnů po vydání, ale uživatel ji nemohl zadat a z jakýchkoli technických důvodů se spustí, má uživatel 72 hodin od prvního spuštění (nebo pokusu) požádat o návrat prostředky.
- Nesmí překročit 7 dní od data nákupu produktu.
- U her, na kterých byla předběžná objednávka sestavena, existuje další pravidlo - nemělo by trvat déle než 7 dní od okamžiku propuštění.
Pokud není splněno alespoň jedno z těchto pravidel, služba uživateli odepře vrácení peněz.
Metoda 1: Oficiální vrácení peněz
Oficiálním způsobem refundace je vyplnění příslušného formuláře. Pokud jsou v době vytvoření a odeslání aplikace splněny všechny výše uvedené požadavky, bude uživatel moci vrátit hru do původního stavu.
Chcete-li to provést, přejděte na stránku s formulářem. Na oficiálních stránkách společnosti EA je to poněkud problematické najít. Takže nejjednodušší je prostě jít na odkaz níže.
Vrácení her do původního stavu
Zde musíte vybrat v seznamu pod hrou, kterou chcete vrátit. Seznam bude obsahovat pouze produkty, které stále splňují výše uvedené požadavky. Poté je třeba vyplnit údaje formuláře. Nyní zůstává pouze odeslání aplikace.
Bude trvat nějakou dobu, než bude žádost zvažována. Administrativa zpravidla splňuje požadavky na navrácení her bez zbytečných zpoždění. Peníze jsou vráceny zpět na místo, ze kterého přišli platit - například elektronická peněženka nebo bankovní karta.
Metoda 2: Alternativní cesty
V případě, že uživatel provedl předběžnou objednávku, existuje možnost pokusu o vydání odmítnutí na oficiálních stránkách developera. Ne všechny hry v originále jsou vydány EA, mnoho z nich jsou vytvořeny partnery organizace, které mají své vlastní stránky. Nejčastěji je možné vydat odmítnutí objednávky. Na obrázku níže naleznete seznam her s partnery EA, kteří spadají pod zásady "Záruka vynikající hry" . Seznam je relevantní v době psaní (červenec 2017).
Chcete-li to provést, přejděte na oficiální stránky konkrétního vývojáře, přihlaste se (v případě potřeby) a pak vyhledejte sekci s možností odmítnutí předobjednávky. V každém případě se jedná o postup pro vypracování žádosti o uzavření smlouvy, obvykle je možné najít na webové stránce.
Po složení a odeslání aplikace byste měli očekávat nějaký čas (obvykle asi 3 dny), po kterém budou peníze vráceny na účet kupujícího. Původ bude oznámen selhání a ve službě ztratí status získané hry.
Metoda 3: nestandardní metoda
V případě, že je třeba předčasně opustit předběžnou objednávku, existuje také specifický obtokový manévr, díky němuž je mnohem rychlejší a jednodušší zrušení.
Mnoho platebních služeb vám umožňuje zrušit poslední platbu s vrácením peněz zpět na účet. V takovém případě obdrží prodejce před objednáním oznámení, že peníze byly odebrány a kupujícímu nebude zasláno žádné zboží. V důsledku toho bude objednávka zrušena a uživatel obdrží zpět peníze.
Problém s touto metodou spočívá v tom, že systém Origin může vnímat takovou akci za pokus o podvádění a zakázání zákaznického účtu. To je možné zabránit, pokud kontaktujete technickou podporu společnosti EA předem a varujete, že zakoupení bude zrušeno. V takovém případě se nikdo nebude pokoušet podvádět uživatele.
Tento postup může být riskantní, ale umožňuje vrátit peníze mnohem rychleji, než kdybyste museli čekat na posouzení žádosti a podporu rozhodování.
Samozřejmě, tato akce musí být provedena před tím, než prodávající potvrdí odeslání zvláštního vydání. V takovém případě bude zákon v každém případě považován za podvod. V tomto případě můžete dokonce dostat nárok od distributora hry.
Závěr
Návrat hry - postup není vždy příjemný a pohodlný. Ztráta vašich peněz jednoduše proto, že se projekt nezachoval, tak tomu tak není. Takže bychom se měli v každém nezbytném případě obrátit na takový postup a uplatnit si právo na "Záruku vynikající hry" .