PayBack. Vrácení peněz za zakoupenou hru na Steam
Steam, přední platforma pro distribuci her v digitální podobě, se neustále zlepšuje a nabízí svým uživatelům všechny nové funkce. Jednou z posledních přidaných funkcí bylo vrácení peněz za zakoupenou hru. To funguje stejně, jako když si koupíte produkt v běžném obchodě - vyzkoušíte hru, nebude se vám to líbit nebo s ní budete mít nějaké problémy. Poté hru vrátíte zpět na Steam a vyhrajete peníze na hru.
Přečtěte si další článek, kde najdete informace o tom, jak získat peníze zpět na hraní ve společnosti Steam.
Návrat peněz na Steam je omezen určitými pravidly, které je důležité znát, aby se tato příležitost nevyužila.
Aby byla hra vrácena, musí být splněny následující pravidla:
- Nemusíte hrát zakoupenou hru více než 2 hodiny (čas strávený ve hře je zobrazen na její stránce v knihovně);
- Vzhledem k tomu, že nákup hry by neměl trvat déle než 14 dní. Můžete také vrátit libovolnou hru, která ještě nebyla uvolněna, tj. jste si ji předem objednali;
- Hra by měla být zakoupena na Steamu a nebyla prezentována ani zakoupena jako klíč v jednom z internetových obchodů.
Pouze pokud jsou tato pravidla dodržována, pravděpodobnost vrácení peněz je téměř 100%. Přemýšleme o tom, jak proces vracet peníze do společnosti Steam podrobněji.
Vrácení peněz v páru. Jak to udělat
Spusťte klienta Steam pomocí zástupce na ploše nebo v nabídce Start. Nyní v horní nabídce klikněte na "Nápověda" a vyberte řádek, chcete-li přejít na podpůrnou službu.
Forma podpory na Steam vypadá takto.
Na formuláři podpory potřebujete položku "Hry, programy atd." Klepněte na tuto položku.
Otevře se okno zobrazující vaše nedávné hry. Pokud tento seznam nemá požadovanou hru, zadejte její jméno do vyhledávacího pole.
Dále musíte kliknout na tlačítko "Produkt nesplnil očekávání".
Poté musíte vybrat položku vrácení peněz.
Steam vypočítá schopnost vrátit hru a zobrazit výsledky. Pokud se hra nemůže vrátit, zobrazí se důvody pro toto odmítnutí.
Pokud může být hra vrácena, musíte zvolit způsob vrácení peněz. Pokud jste při placení použili kreditní kartu, můžete peníze vrátit. V ostatních případech je vrácení peněz možné pouze na kabelové šňůře - například pokud jste použili službu WebMoney nebo QIWI.
Poté zvolte důvod odmítnutí hry a napište poznámku. Poznámka volitelně - ponechte toto pole prázdné.
Klikněte na tlačítko Odeslat požadavek. Vše - o tomto podání žádosti o náhradu za hru je dokončen.
Zbývá jen počkat na odpověď od podpůrné služby. V případě kladné odpovědi budou peníze vráceny způsobem, který si zvolíte. Pokud vám podpůrná služba odmítne vrátit, bude uveden důvod odmítnutí.
To je vše, co potřebujete vědět, abyste vrátili peníze na zakoupenou hru na Steam.