Vytvoření volání podpory na Facebooku

Na dnešním Facebooku se některé problémy, které vzniknou v procesu používání webu, nemohou vyřešit samy. V tomto ohledu je nutné obrátit se na podporu této služby. Dnes budeme mluvit o způsobech zasílání takových zpráv.

Kontaktujte technickou podporu společnosti Facebook

Budeme věnovat pozornost dvěma hlavním způsobům, jak vytvořit odvolání na technickou podporu Facebooku, ale nejsou to jediná východiska. Navíc před pokračováním v přečtení těchto pokynů nezapomeňte navštívit a pokusit se najít řešení v centru nápovědy této sociální sítě.

Přejděte do Centra nápovědy Facebook

Metoda 1: Formulář zpětné vazby

V tomto případě postup pro kontaktování podpůrné služby spočívá v použití speciálního formuláře zpětné vazby. Problém zde by měl být popsán co nejpřesněji. Na tento aspekt se v budoucnu nebudeme zaměřovat, protože existuje mnoho situací a každá z nich může být popsána různými způsoby.

1. Na horním panelu webu klikněte na ikonu "?" A v rozbalovací nabídce přejděte na část "Nahlásit problém" .
2. Vyberte jednu z nabízených možností, ať už jde o problém s funkcemi webu nebo o stížnost na obsah ostatních uživatelů.

   V závislosti na typu léčby se změní formulář zpětné vazby.

3. Nejjednodušší je použít možnost "Něco nefunguje . " Zde musíte nejprve vybrat produkt z rozevíracího seznamu "Kde nastala potíže".

   Do pole "Co se stalo" zadejte popis své otázky. Snažte se vyjádřit své myšlenky jasně a pokud možno v angličtině.

   Doporučujeme také přidat screenshot svého problému po změně jazyka stránky na angličtinu. Poté klikněte na tlačítko Odeslat .

   Viz též: Změňte jazyk rozhraní na Facebooku

4. Příchozí zprávy od technické podpory se zobrazí na samostatné stránce. Zde, za přítomnosti aktivních diskusí, bude možné odpovědět prostřednictvím formuláře zpětné vazby.

Při kontaktování záruky odpovědi chybí, i když byl problém popsán co nejpřesněji. Bohužel to nezávisí na žádném faktorech.

Metoda 2: Pomozte komunitě

Navíc můžete položit otázku v komunitě nápovědy Facebook na níže uvedeném odkazu. Zde odpovídají stejní uživatelé, stejně jako vy, proto vlastně tato volba není volání do služby podpory. Někdy však tento přístup může pomoci při řešení obtížnosti.

Přejděte na komunitu nápovědy Facebooku

1. Chcete-li o svém problému napsat, klikněte na tlačítko "Zeptejte se na dotaz" . Předtím můžete procházet stránku a nezávisle se seznámit s otázkami a statistikami odpovědí.
2. V poli, které se zobrazí, zadejte popis situace, zadejte předmět a klikněte na tlačítko "Další".
3. Pečlivě si přečtěte podobné témata a pokud odpověď na vaši otázku nebyla nalezena, použijte tlačítko "Mám novou otázku".
4. V závěrečné fázi je nutné přidat podrobné vysvětlení v libovolném vhodném jazyce. Doporučujeme také připojit další soubory s obrazem problému.
5. Poté klikněte na "Publikovat" - tento postup lze považovat za dokončenou. Doba na přijetí odpovědi závisí na složitosti otázky a počtu uživatelů na webu, kteří jsou o rozhodnutí informováni.

Vzhledem k tomu, že uživatelé v této části odpověděli, nelze řešit všechny otázky tím, že je řešíte. Ale i když to uvažujete, vytváření nových témat, zkuste dodržovat pravidla Facebooku.

Závěr

Hlavním problémem při vytváření volání podpory na Facebooku je potřeba používat především angličtinu. Pomocí tohoto rozvržení a jasným vyjádřením vašich myšlenek můžete odpovědět na vaši otázku.

• ← Způsoby odpojení aplikací od Facebooku
• Způsoby přidání administrátora do skupiny na Facebooku →