Vkontakte

Píšeme technickou podporu VKontakte

Nelze říci, že často, ale v poměrně velkém počtu případů může uživatel VKontakte vyžadovat přímou komunikaci s technickou podporou této sociální sítě. Stejně jako mnoho jiných podobných webů nabízí VK.com svým uživatelům příležitost napsat zprávy správním orgánům, které po kontrole posuzují autorizovaní odborníci.

Je důležité si uvědomit, že psaní vzkazů správním orgánům musí být provázeno rozumem. Pokud porušíte toto jednoduché pravidlo, můžete dostat trest, až do zablokování některých příležitostí nebo celé stránky v této sociální síti. sítě.

Kontaktujte podporu

K dnešnímu dni jsou všechny uživatelské zprávy napsané v technické podpoře důkladně testovány. Pokud požadavek, který jste napsali, má skutečný, oprávněný důvod, obdržíte odpověď od administrativy dostatečně rychle.

Doporučujeme, abyste nepodporovali technickou podporu sociální sítě VKontakte bez dobrých důvodů. To je způsobeno skutečností, že většinu možných problémů lze vyřešit bez využití takových radikálních metod. Pokud jste se ještě rozhodli jednat tímto způsobem, pak víte - ve většině případů vám administrace poskytne odkazy na existující stránky s řešením konkrétních potíží, s nimiž se uživatelé setkávají nebo se mohou setkat.

Pokuty v případě kontaktu s technickou podporou jsou možné pouze v případě, že jsou zřejmé porušení uživatelské smlouvy VKontakte. https://vk.com/terms

V seznamu problémů, které vyžadují odvolání na administraci VK.com, je možné zahrnout:

  • časté pokusy o hackování účtu;
  • úplná ztráta přístupu ze stránky, včetně telefonu;
  • změna údajů, jako je jméno a příjmení;
  • potřebujeme ověření účtu ;
  • Reklamace vůči jiným uživatelům nebo skupinám a komunitám.

Lekce: Obnova hesla VKontakte

Existují také problémy, které ani administrativa nemůže vyřešit například návrat jednorázového a nyní zastaralého návrhu. Současně mějte na paměti, že často takové neřešitelné problémy jsou spojeny pouze s některými aktualizacemi sociálního webu. sítě.

  1. Přejděte na stránku VKontakte a otevřete hlavní nabídku kliknutím na váš avatar v pravém horním rohu stránky.

    2. Otevření hlavní nabídky VKontakte

  2. Ze seznamu sekcí vyberte "Nápověda" .

    3. Přejděte do části nápovědy prostřednictvím hlavní nabídky VKontakte

  3. Do vyhledávacího pole zadejte dotaz, který odpovídá vaší otázce, a stiskněte klávesu Enter .

    4. Najděte řešení problému v části nápovědy VKontakte.

  4. Pokud stránka neodpoví na vaši otázku, uvidíte příslušné oznámení.

    5. Oznámení o nedostatku hotových řešení problému v části nápovědy VKontakte

  5. Chcete-li napsat technickou podporu, klikněte na odkaz "Napište nám" na konec oznámení.

    6. Přechod k psaní hovoru na podporu v sekci nápovědy na VKontakte

  6. Po otevření odkazu uvidíte oznámení o rozsahu pracovní zátěže správy a přibližné době zpracování žádosti. Chcete-li kontaktovat technickou podporu, klikněte na tlačítko "Zeptejte se na dotaz" .

    7. Oznámení o pracovní zátěži správy v sekci nápovědy VKontakte

  7. Na této stránce můžete zapsat detailní podstata vašeho odvolání a v případě potřeby přidat také dokumenty a fotografie.

    8. Vytvořte odvolání pro technickou podporu v sekci nápovědy na stránce VKontakte

    Název by měl být krátkým popisem vašeho problému.

  8. Jakmile je hovor připraven k odeslání, klikněte na tlačítko Odeslat , abyste zahájili proces kontroly zprávy.

    9. Odeslání požadavku na technickou podporu v sekci nápovědy na VKontakte

  9. Po klepnutí na tlačítko bude zpráva odeslána.

    10. Zveřejněná zpráva v technické podpoře v sekci nápovědy VKontakte

  10. Stav posouzení vašeho odvolání naleznete na hlavní stránce v sekci Nápověda .

    11. Stav posuzování žádosti o technickou podporu v sekci VKontakte help

  11. Zprávu můžete smazat nebo upravit kdykoli, a to kliknutím na příslušný odkaz.

    12. Schopnost upravit nebo vymazat hovor k podpoře v sekci nápovědy na VKontakte

V případě úpravy obsahu žádosti lze předpokládanou dobu zpracování žádosti zcela obnovit na původní

Doporučuje se trpělivě čekat na odpověď z administrativy VKontakte a klidně vyřešit problém. Nezapomeňte, že komunikujete se skutečnými lidmi, na kterých závisí řešení spousty problémů - respekt je zde nedílnou součástí odvolání.

Autorizovaný odborník podrobně popíše všechny aspekty týkající se vaší žádosti o technickou podporu, stejně jako odpovědět na všechny vaše vyjasňující otázky. Přejeme Vám hodně štěstí při řešení vašich problémů!