Vlastníci počítačů a notebooků se systémem Windows 10 se někdy setkávají s následujícím problémem: Internet není k dispozici nebo je omezeně dostupný a při prohlížení panelu připojení naproti aktivnímu připojení se zobrazí text „Žádné připojení k internetu, chráněno“. K této chybě dochází na stolních i přenosných počítačích.
Metody řešení problémů s internetem v systému Windows 10
K dané chybě dochází z mnoha důvodů, mezi nimiž si všimneme obtíží při provozu hardwaru (na straně uživatele nebo poskytovatele), nesprávného nastavení OS nebo firmwaru routeru.
Metoda 1: Restartujte směrovač
Nejčastěji považovaná chyba se objeví v případě dočasných problémů s provozem routeru - technická podpora poskytovatele není marná, že první věcí, kterou doporučujeme, je restartovat jej. Provádí se podle následujícího algoritmu:
- Najděte na zařízení tlačítko vypnutí a stiskněte jej. Pokud ne, odpojte napájecí kabel ze zásuvky nebo prodlužovacího kabelu.
- Počkejte asi 20 sekund - během této doby můžete také zkontrolovat kvalitu kabelů WAN a Ethernet.
- Zapněte router (stiskněte tlačítko napájení nebo zapojte kabel do zásuvky). Počkejte další 2-3 minuty a zkontrolujte problém.
Pokud problém zmizí, skvělé, pokud se stále vyskytuje, čtěte dále.
Metoda 2: Konfigurace routeru
Porucha také nastane v důsledku nastavení nesprávných parametrů v routeru. Nejviditelnějším znakem toho je, že jiná zařízení (například smartphony a tablety) na problémové síti Wi-Fi nefungují. Parametry pro distribuci internetu routerem závisí na poskytovateli a typu použitého zařízení. Podrobnosti najdete v části. „Routery“ na našich webových stránkách.
Více informací: Nastavení routeru
Metoda 3: Konfigurace systému Windows
V některých případech, kdy přístup k síti WWW není k dispozici výhradně v problémovém počítači, spočívá zdroj selhání v nesprávné konfiguraci operačního systému nebo problémech v jeho provozu. Již jsme diskutovali o důvodech, proč internet nemusí fungovat, a také o metodách jejich eliminace.
Více informací: Proč internet nefunguje ve Windows 10
Metoda 4: Kontaktování poskytovatele
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomůže, je problém pravděpodobně na straně poskytovatele. V takové situaci se doporučuje kontaktovat technickou podporu poskytovatele služeb, nejlépe telefonním číslem. Provozovatel vás bude informovat, že došlo k poruše linky, a určí čas, kdy bude oprava dokončena.
Závěr
Proto jsme vám řekli, proč Windows 10 zobrazuje zprávu „Žádné připojení k internetu, zabezpečené“. Jak vidíte, pro tento problém existuje několik důvodů a také způsoby jeho odstranění.