Problémy Skype: nemohou projít
Hlavní funkcí Skype je volat mezi uživateli. Mohou být hlasem i videem. Existují však situace, kdy se volání nezdařilo a uživatel nemůže kontaktovat správnou osobu. Zjistíme důvody tohoto jevu a také zjistíme, co dělat, pokud se Skype nepřipojí k účastníkovi.
Stav účastníka
Pokud se nemůžete dostat ke konkrétní osobě, pak před provedením jakékoli další akce zkontrolujte jeho stav. Stav můžete zkontrolovat ikonou, která se nachází v levém dolním rohu avataru uživatele v seznamu kontaktů. Pokud ukazujete šipku kurzoru na tuto ikonu, pak i bez znalosti jejího významu si můžete přečíst, co to znamená.
Pokud má účastník status "Není online", znamená to, že buď má Skype vypnutý, nebo si nastavil tento status. V každém případě se mu nebudete moci kontaktovat, dokud uživatel nezmění svůj stav.
Také stav "Offline" může být zobrazen pro uživatele, kteří vás vložili do černé listiny. V takovém případě nebude možné projít také, a nic se o tom ani nedá dělat.
Pokud však uživatel má jiný stav, není to také skutečnost, že se můžete dostat, protože může být prostě pryč od počítače nebo nezvede telefon. Zvláště je pravděpodobné, že takový výsledek je možný se stavem "mimo místo" a "nerušit". Nejvyšší pravděpodobností je, že se dostanete přes a uživatel vyzvedne telefon se stavem "V síti".
Problémy s komunikací
Také je možné, že máte komunikační problémy. V tomto případě se nedostanete nejen k určitému uživateli, ale ik všem ostatním. Nejjednodušší je zjistit, zda je to opravdu komunikační problém, stačí otevřít prohlížeč a pokusit se jít na libovolné místo.
Pokud to nemůžete udělat, pak se podívejte na problém, který není v programu Skype, protože je to něco jiného. To může být odpojeno od internetu kvůli nezaplacení, selhání na straně poskytovatele, selhání vašeho zařízení, nesprávné nastavení komunikace v operačním systému atd. Každý z výše uvedených problémů má vlastní řešení, které by mělo být věnováno samostatné téma, ale ve skutečnosti jsou tyto problémy velmi vzdálené od Skype.
Také byste měli zkontrolovat rychlost připojení. Záležitostí je, že při velmi nízké rychlosti připojení Skype jednoduše blokuje hovory. Rychlost připojení lze kontrolovat na specializovaných zdrojích. Existuje mnoho takových služeb a je velmi snadné je najít. Je nutné do vyhledávače proniknout odpovídající požadavek.
Pokud je nízká rychlost internetu jednorázový jev, pak stačí počkat až do obnovení spojení. Je-li tato nízká rychlost podmíněna podmínkami vaší služby, pak pro to, abyste mohli komunikovat ve Skype a uskutečňovat hovory, je třeba buď přepnout na rychlejší tarifní tarif, nebo úplně změnit poskytovatele nebo způsob připojení k internetu.
Problémy se Skype
Pokud však zjistíte, že je vše v pořádku s internetem, ale nemůžete se dostat k žádnému uživateli se stavem "On-line", pak v tomto případě existuje pravděpodobnost selhání programu samotného Skype. Chcete-li tuto možnost zkontrolovat, kontaktujte technického účastníka služby "Echo" kliknutím na položku "Volat" v místní nabídce. Jeho kontakt je ve výchozím nastavení nastaven na Skype. Pokud není spojení, pokud je běžná rychlost Internetu, může to znamenat, že problém je v programu Skype.
Pokud máte starší verzi aplikace, pak obnovit jeho aktuální. Ale i když používáte nejnovější verzi, možná přeinstalujte program.
Také může pomoci při řešení problému neschopnosti volat kdekoli, obnovení nastavení. Za prvé, dokončíme práci programu Skype .
Na klávesnici vložíme kombinaci Win + R. V okně "Spustit", které se zobrazí, zadejte příkaz% appdata%.
Přejděte do adresáře a změňte název složky Skype na jinou.
Spouštíme Skype. Pokud je problém vyřešen, převedeme soubor main.db z přejmenované složky na nově vytvořenou složku. Pokud problém přetrvává, znamená to, že jeho příčina není v nastavení Skype. V takovém případě odstraňte nově vytvořenou složku a obnovte starý adresář do staré složky.
Viry
Jedním z důvodů, proč nemůžete volat nikoho, může být virovou infekcí počítače. V případě podezření na to musí být naskenováno antivirovým nástrojem.
Antivirus a firewall
Současně mohou antivirové programy nebo brány firewall blokovat určité funkce Skype, včetně volání. V takovém případě zkuste zakázat ochranu počítače a vyzkoušejte volání v programu Skype.
Pokud se nám podařilo překonat, znamená to, že problémem je právě nastavení antivirových nástrojů. Zkuste své nastavení přidat do výjimek Skype. Pokud se problém nevyřeší tímto způsobem, pak pro běžné volání v aplikaci Skype budete muset změnit antivirovou aplikaci na jiný podobný program.
Jak můžete vidět, neschopnost oslovit jiného uživatele na Skype může být způsobena mnoha důvody. Zkuste v první řadě zjistit, na které straně je problém: jiný uživatel, poskytovatel, operační systém nebo nastavení Skype. Po instalaci zdroje problému se pokuste vyřešit některým ze způsobů uvedených výše.