iTunes je populární mediální procesor používaný pro práci s počítači Apple. Bohužel ne vždy nastavená úloha v tomto programu může být úspěšná, pokud se na obrazovce zobrazí chyba s určitým kódem. Tento článek popisuje, jak vyřešit chybu 3014 v aplikaci iTunes.

Chyba 3014 zpravidla říká uživateli, že se vyskytují problémy s připojením na servery Apple nebo při připojení k zařízení. V souladu s tím budou další metody zaměřeny na přesné odstranění těchto problémů.

Metody řešení chyby 3014

Metoda 1: Restartujte zařízení

Za prvé, pokud jste se setkali s chybou 3014, musíte restartovat počítač i obnovitelné (aktualizované) zařízení Apple a pro druhou musíte provést nucený restart.

Restartujte počítač v normálním režimu a na zařízení Apple podržte dvě fyzická tlačítka: on a "Home". Po asi 10 sekundách dojde k náhlému vypnutí, po kterém bude zařízení potřebovat normální načtení.

Chyba 3014 v iTunes při upgradu

Metoda 2: Aktualizace aplikace iTunes na nejnovější verzi

Zastaralá verze programu iTunes může způsobit mnoho problémů s programem a nejobvyklejším řešením je zkontrolovat aktualizace a v případě, že jsou nalezeny, nainstalovány v počítači.

Metoda 3: Zkontrolujte soubor hosts

Obvykle, pokud se iTunes nemůže připojit k serverům společnosti Apple, měli byste mít podezření na soubor upravených hostitelů, který je ve většině případů mutován viry.

Za prvé, budete muset provést systémový scan virů. Můžete to udělat jak pomocí antivirového programu, tak i pomocí nástroje Dr.Web CureIt.

Ke stažení Dr.Web CureIt

Po vyčištění počítače z virů je nutné jej restartovat a zkontrolovat soubor hosts. Pokud se soubor hostitelů liší od původního stavu, budete muset vrátit předchozí vzhled. Další informace o tom, jak lze tento úkol provést, jsou popsány na oficiálních stránkách společnosti Microsoft tímto odkazem .

Metoda 4: Zakažte antivirový program

Některé antivirové programy a další programy ochrany mohou provádět akce iTunes pro činnost virů, čímž blokují přístup programu k serverům Apple.

Chcete-li zkontrolovat, zda je váš antivirový program příčinou chyby 3014, pozastavte jej na chvíli a restartujte iTunes a pokuste se dokončit proces obnovy nebo aktualizace v programu.

Pokud se chyba 3014 již nezobrazuje, budete muset přejít na nastavení antivirové ochrany a přidat program iTunes do seznamu výjimek. Také by bylo nadbytečné vypnout filtrování protokolu TCP / IP, pokud je tato funkce v antiviru aktivována.

Metoda 5: Vyčistěte počítač

V některých případech může dojít k chybě 3014, protože počítač nemá potřebné volné místo pro uložení staženého firmwaru do počítače.

Chcete-li to provést, uvolněte místo v počítači odstraněním nepotřebných souborů a počítačových programů a poté se pokuste zařízení Apple obnovit nebo aktualizovat.

Metoda 6: Proveďte postup obnovení v jiném počítači

Pokud vám žádná metoda nikdy nepomohla vyřešit problém, může být vhodné dokončit postup pro obnovu nebo aktualizaci zařízení Apple v jiném počítači.

Obvykle jsou to hlavní způsoby, jak vyřešit chybu 3014 při práci s iTunes. Pokud máte vlastní způsoby, jak problém vyřešit, promluvte o nich v komentářích.