Obsah:
Varianta 1: Přenos aplikace
Mobilní aplikace Instagram funguje na každém zařízení nezávisle na ostatních gadgetech, a proto při výměně smartphonu není potřeba přenos dat. Jediné, co je třeba udělat, je nainstalovat nejnovější verzi softwaru z oficiálního obchodu a provést autorizaci podle příslušných pokynů na webu.
Více informací:
Instalace Instagramu na mobilní zařízení
Autorizace v Instagramu na telefonu
Synchronizace dat probíhá automaticky, stejně jako vytváření nových cache souborů.
Varianta 2: Obnovení účtu
Za určitých okolností mohou během autorizace nastat potíže, většinou spojené s neznalostí vlastního hesla nebo nedostatkem přístupu k mobilnímu telefonu. Ve všech případech existuje řešení, bez ohledu na platformu zařízení, protože aplikace funguje stejně.
Přečtěte si také: Obnovení účtu v Instagramu
Změna hesla
Pokud máte problémy při zadávání hesla, je třeba provést obnovovací proceduru popsanou v samostatných pokynech na webu. Tento krok vyžaduje dodatečné potvrzení pomocí SMS kódu zaslaného na přidružené telefonní číslo a nemá alternativy.
Více informací:
Obnovení hesla v Instagramu
Jak zjistit heslo k profilu v Instagramu
Obnovení bez telefonu
Často je problémem nedostatek přístupu k mobilnímu telefonu, což se dá snadno vyřešit, pokud byla k účtu předem přidružena e-mailová adresa.V opačném případě zbývá pouze obrátit se na technické specialisty sociální sítě, jak je uvedeno v závěrečné části pokynů.
- Abychom obnovili přístup k účtu, otevřete aplikaci a na hlavní stránce využijte odkaz "Získat pomoc s přihlášením". Poté je třeba vybrat uživatelské jméno ve správném formátu nebo adresu přidruženého e-mailu do textového pole na obrazovce "Pomoc při přihlášení" a stisknout tlačítko "Další".
- Jakmile se ocitnete na stránce "Přístup k vašemu účtu", dotkněte se odkazu "Potřebujete další pomoc" v dolní části obrazovky. Následně stačí zaškrtnout příslušnou e-mailovou adresu a využít tlačítko "Odeslat bezpečnostní kód".
Jakýmkoli pohodlným způsobem otevřete e-mailovou schránku, na kterou by mělo přijít potvrzovací e-mail, zkopírujte řetězec znaků a vložte ho do příslušného textového pole v aplikaci Instagram. Pokud je vše provedeno správně, dojde k obvyklé autorizaci.
Obrátit se na zákaznickou podporu
V krajním případě, pokud uvedené kroky nepřinášejí výsledky, je nutné sestavit žádost o pomoc do zákaznické podpory sociální sítě, podle jiného článku na webu. Toto řešení by mělo pomoci při odstraňování problémů, včetně těch, které souvisejí s technickými závadami aplikace.
Více informací: Vytvoření žádosti o pomoc do zákaznické podpory Instagram
Nezapomeňte číst standardní rady technické podpory, které jsou k dispozici během obnovy. To výrazně ušetří čas, protože specialisté mohou odpovídat se značným zpožděním a stejně budou odkazovat na příručky, jejichž kroky by měly být provedeny předem.