Obnovení účtu na TikToku

Obnovení účtu může být potřeba v různých situacích: například, pokud se k němu dostali útočníci, uživatel zapomněl heslo nebo byl profil zablokován z určitých důvodů. O všech typech obnovení přístupu bude řeč v následujících způsobech, a vy si budete muset vybrat ten, který odpovídá situaci.

Varianta 1: Mobilní aplikace

Majitelé mobilní aplikace TikTok se častěji setkávají s potřebou obnovení účtu, protože většinou používají právě tuto verzi sociální sítě. Obsahuje všechny potřebné funkce pro obnovení hesla nebo kontaktování podpory, takže stačí jen následovat pokyny z následujících způsobů.

Obnovení hesla

Obnovení hesla je aktuální, když byl účet napaden nebo uživatel jednoduše zapomněl bezpečnostní klíč. Mimochodem, před obnovením můžete zkusit se přihlásit přes telefonní číslo, pokud je k němu připojeno. Pak na něj přijde kód potvrzení, který umožní provést autorizaci bez zadání hesla, a poté ho změnit přes nastavení.Pokud tato varianta nevyhovuje, proveďte následující kroky:

1. Po spuštění aplikace z registračního formuláře přejděte k přihlášení kliknutím na "Přihlásit se".
2. Vyberte první možnost přihlášení — "Zadejte telefon / e-mail / uživatelské jméno".
3. Pod polem pro zadání údajů klikněte na řádek "Zapomněli jste heslo?".
4. Uveďte pro vás pohodlný způsob obnovení, na který bude zaslán kód pro potvrzení.
5. Dále zadejte samotnou adresu nebo telefonní číslo, resetujte heslo a čekejte na příchozí zprávu s pokyny k dalším krokům.

Po resetování hesla se všechny relace na jiných zařízeních automaticky ukončí, což vám umožní být klidní, pokud máte podezření na přístup k profilu třetími stranami. Dále upozorňujeme, že při používání propojených účtů, například Google, se v mnoha případech zadání hesla nevyžaduje, a proto ho není třeba obnovovat. Pokud se však objeví potvrzovací formulář a heslo jste zapomněli, budete muset použít jiné metody pro jeho resetování, o čemž je napsáno v samostatných tematických článcích na našich stránkách.

Více informací:
Řešení problémů s přihlášením do Google účtu
Jak obnovit heslo na Instagramu
Obnovení hesla na VKontakte

Žádost o odblokování

Někteří uživatelé, zejména začínající nebo již etablovaní autoři, mohou při pokusu o přihlášení do svého profilu obdržet zprávu, že byl zablokován. Nejčastěji to souvisí s porušením pravidel komunity, ale někdy k automatickému zablokování dochází kvůli podezřelé aktivitě z bezpečnostních důvodů.Pak bude nutné samostatně vytvořit žádost o technickou podporu, popsat svůj problém a čekat na odpověď.

1. Pro to v přihlašovacím formuláři klepněte na ikonu se znakem otazníku.
2. Z seznamu témat vyberte "Účet byl zablokován".
3. Na otázku "Problém byl vyřešen?" odpovězte "Ne", aby se na obrazovce objevilo tlačítko pro vytvoření žádosti o podporu.
4. Klepněte na nápis "Problém nebyl vyřešen".
5. Vytvořte stížnost, nezapomeňte uvést uživatelské jméno přes @, poté ji odešlete a čekejte na výsledek.
6. Kromě toho na hlavní stránce podpory můžete okamžitě přejít k dialogu.
7. Tam se objeví seznam již vytvořených žádostí, stejně jako pole pro zadání nové zprávy. Můžete se zeptat přímo zde, ale je lepší to udělat tak, jak bylo ukázáno výše, aby odpověď přišla rychleji.

Čekání na odpověď může trvat až dva týdny, poté bude nutné splnit poskytnuté pokyny podpory. Pokud k zablokování došlo kvůli věkovým omezením, bude nutné zaslat dokument potvrzující totožnost, aby se změnila datum narození na správné.

Čtěte také: Změna věku v TikToku

Přihlášení po deaktivaci účtu

Pod obnovením účtu se rozumí i jeho otevření po ruční deaktivaci. V takovém případě bude nutné provést pouze opětovné přihlášení, čímž se odblokuje přístup. Otevřete formulář pro autorizaci a použijte platné uživatelské jméno a heslo pro přihlášení. Na obrazovce se objeví oznámení o aktivaci, které je třeba potvrdit. Mějte na paměti, že tato metoda nebude fungovat, pokud byl profil dříve nenávratně smazán.

Varianta 2: Webová verze

Pokud není přístup k mobilní aplikaci, ale je nutné obnovit účet, můžete využít webovou verzi sociální sítě, otevřením ji v prohlížeči na mobilním zařízení nebo počítači. Princip činnosti v každé situaci je podobný dříve popsaným pokynům, ale má své vlastní zvláštnosti.

Obnovení hesla

Pro obnovení hesla v TikToku je nutné mít aktivní telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, která byla použita k registraci účtu.Po přechodu na webovou stránku stačí následovat jednoduché instrukce.

1. Klikněte na růžové tlačítko "Přihlášení", které se nachází vpravo nahoře na stránce.
2. Vyberte možnost přihlášení pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy.
3. Pokud používáte metodu autorizace pomocí telefonu, můžete odeslat kód potvrzení a nemusíte používat heslo, ale můžete ho změnit až po přihlášení.
4. Při použití e-mailové schránky bude potřeba kliknout na "Zapomněli jste heslo?".
5. Zadejte adresu a kód, který jste na ni obdrželi, poté zadejte nový bezpečnostní klíč do příslušného pole a potvrďte přihlášení.

Odblokování účtu

Odeslat zprávu s žádostí o odblokování účtu na TikToku ve webové verzi bez použití jiného profilu nebude možné, proto je nutné mít přístup k účtu, ze kterého se odesílá žádost administraci a sleduje se jeho stav.

1. Ve formuláři pro přihlášení klikněte na tlačítko ve tvaru otazníku vpravo dole.
2. Proveďte autorizaci v jiném existujícím účtu. Může to být prázdný profil nebo účet vašeho přítele.
3. V seznamu témat zpětné vazby vyberte možnost "Můj účet a nastavení".
4. Mezi kategoriemi najděte "Přihlášení".
5. Klikněte na položku "Blokace účtu".
6. Pro zobrazení formuláře pro otázku "Problém vyřešen?" odpovězte "Ne".
7. Ještě jednou klikněte na nápis "Problém není vyřešen".
8. Vyplňte se objevivší formulář a přiložte snímky potřebných dokumentů, pokud je blokace účtu spojena s věkovými omezeními nebo jinými důvody, které vyžadují potvrzení identity.

Přihlášení po deaktivaci účtu

Poslední typ obnovení účtu — přihlášení po jeho nedávné deaktivaci. K tomu není potřeba používat žádné formuláře pro žádosti nebo resetovat heslo.Stačí přejít na oficiální web, stisknout tlačítko "Přihlásit se" a přihlásit se přesně tak, jak to bylo provedeno před uzavřením profilu. Objeví se oznámení o jeho otevření, které je třeba potvrdit, aby bylo možné znovu začít interakci s účtem.