Vytváření odpovědí na recenze na Yandex.Maps

Varianta 1: Uživatelský komentář

Pokud je to nutné, lze komentovat recenze na Yandex.Maps pomocí standardních nástrojů, ale bohužel pouze prostřednictvím jiných služeb společnosti, které jsou spojeny s požadovanou organizací a nabízejí potřebnou možnost. Konkrétně se zaměříme na metody využívající vyhledávač a osobní účet uživatele.

Přejít na Yandex.Maps
Přejít na vyhledávání Yandex

Způsob 1: Osobní účet

1. I když Yandex.Maps samotné neposkytují formulář pro odpovědi na recenze, můžete využít osobní účet uživatele, který zanechal hodnocení. Chcete-li to provést, otevřete kartu požadovaného objektu na mapě a přejděte do sekce "Recenze".
2. Po nalezení názoru v obecném seznamu komentářů klikněte na jméno uživatele nad zanechaným hodnocením. To vám umožní přejít do osobního účtu Yandexu.
3. Přes hlavní menu přepněte na záložku "Místa" a klikněte na "Komentovat" v bloku s požadovanou recenzí. Výrazně usnadnit hledání můžete pomocí standardní klávesové zkratky "CTRL+F" v jakémkoli prohlížeči, přičemž jako dotaz použijte název organizace na Yandex.Maps.
4. Jakmile se ocitnete v okně pro vytváření odpovědí, vyplňte textové pole "Váš komentář" a klikněte na ikonu šipky pro publikaci. Mějte na paměti, že recenze se neobjeví okamžitě, ale až po moderaci, která obvykle trvá až dva pracovní dny.

   Tento způsob je nejvíce doporučován, pokud odpovídáte na čerstvé recenze.Pokud byla hodnocení udělena dostatečně dávno a během této doby projevoval uživatel značnou aktivitu, bude velmi obtížné najít potřebné místo v osobním účtu.

Způsob 2: Karta organizace

1. Jelikož recenze na Yandex.Mapech jsou přímo spojeny s organizacemi v Yandex.Průvodci, můžete vytvořit odpověď prostřednictvím karty společnosti v vyhledávači. K tomu využijte vyhledávání, abyste našli potřebné místo, a v pravé části stránky s výsledky klikněte na blok "Recenze".
2. Na stejné záložce v pop-up okně najděte potřebný komentář a klikněte na "Odpovědět". V důsledku toho by se mělo objevit textové pole.
3. Vyplňte formulář pro vytvoření odpovědi podle svého uvážení, nezapomínejte brát v úvahu obecná pravidla Yandexu. Pro dokončení a publikaci použijte tlačítko "Odeslat".

Jak již bylo zmíněno, místa na Yandex.Mapech jsou přímo spojena s organizacemi, a proto uvedené způsoby nemusí být jedinými řešeními. Nicméně se omezíme pouze na dvě možnosti, které umožňují bez problémů splnit požadovaný úkol.

Možnost 2: Oficiální odpověď organizace

Kromě odpovědí na recenze, které vytvářejí běžní uživatelé, lze na Yandex.Mapech nalézt oficiální komentáře od vlastníků organizace. Pokud sami vystupujete jako administrátor a máte přístup k řídicímu panelu v Yandex.Průvodci, můžete vytvořit takový druh odpovědi na stránce "Recenze" v sekci "O organizaci".

Podrobnosti: Vytváření odpovědí na recenze v Yandexu

Zde, stejně jako v případě karty ve vyhledávání, je třeba využít odkaz "Odpovědět" pod potřebnou recenzí, vyplnit textové pole a provést publikaci. I když je odpověď oficiální, moderace je stále povinná, a proto se komentář objeví po nějaké době.