Vytváření odpovědí na recenze na Yandexu

Varianta 1: Osobní kabinet

Nejjednodušší metodou přidání odpovědi na recenzi jiného uživatele je použití osobního kabinetu. Samozřejmě, je nutné předem najít účet požadované osoby, který není omezen parametry soukromí.

Osobní kabinet Yandexu

1. Otevřete profil uživatele a pod tlačítkem "Přihlásit se" přejděte na jednu z karet. Právě zde budou zobrazeny všechny recenze, které vlastník účtu zanechal pod různým obsahem.
2. K vytvoření vlastní odpovědi můžete přejít vyhledáním recenze a využitím tlačítka "Komentovat" v pravém dolním rohu bloku.
3. Vyplňte textové pole "Váš komentář" a stiskněte tlačítko "Komentovat". Výsledkem bude, že pod recenzí se objeví požadovaná zpráva.

Varianta 2: Vyhledávací systém

Alternativní možností pro vytvoření komentáře přes osobní kabinet může být Yandex.Hledání, které poskytuje přístup k recenzím různých míst, organizací a dalšího obsahu. To bude obzvlášť aktuální, pokud chcete okomentovat něčí recenzi o organizaci na Yandex.Mapách, i když tento servis sám o sobě takovou možnost nenabízí.

Přejít na vyhledávání Yandex

1. Nejprve je třeba najít informace pomocí zvažovaného vyhledávacího systému a poté v pravém sloupci otevřít sekci "Recenze".
2. Jakmile se ocitnete na stejnojmenné kartě vyskakovacího okna, najděte požadovaný názor v celkovém seznamu.Pro přístup k formuláři pro vytvoření odpovědi použijte odkaz "Odpovědět".
3. Podobně jako v osobním účtu vyplňte textové pole "Váš komentář" a stiskněte tlačítko "Komentovat" pro publikaci.

   Mějte na paměti, že v obou situacích se zpráva nebude zobrazovat ostatním uživatelům, dokud neprojde povinnou moderací. Naštěstí zde požadavky spočívají pouze v cenzuře.

Varianta 3: Organizace v Yandex.Directory

Vytvoření odpovědi na existující recenzi organizace bez ohledu na platformu lze provést prostřednictvím Yandex.Directory. Je třeba mít na paměti, že pro splnění popsaného úkolu je v každém případě nutný účet s plným přístupem k ovládacímu panelu společnosti.

Přejít na službu Yandex.Directory

1. Pro vytváření odpovědí na recenze zákazníků organizace, které byly vytvořeny na různých webech, je nutné využít ovládací panel v Yandex.Directory. Proto nejprve přejděte na záložku "Moje organizace" pomocí horního panelu a klikněte na název požadované varianty.
2. Jakmile se ocitnete v osobním účtu společnosti, rozbalte seznam "O organizaci" prostřednictvím menu na levé straně stránky. Zde je nutné otevřít sekci "Recenze".
3. Pokud je to nutné, použijte interní vyhledávání, najděte požadovanou zprávu zákazníka a v levém dolním rohu využijte odkaz "Odpovědět". Pomocí textového formuláře vytvořte vhodný komentář a stiskněte "Odeslat".

   Vytvořená zpráva bude označena jako oficiální odpověď organizace. Tento komentář může také sloužit jako prostředek zpětné vazby, protože autor může také odpovědět.

Varianta 4: Hodnocení kvality webu

Při používání Yandex.Browser nebo při prohlížení podrobných informací o webu můžete využít systém hodnocení kvality.Forma vytváření odpovědí je v tomto případě dostupná jak uživatelům, tak vlastníkům zdroje.

1. Pokud nepoužíváte uvedený prohlížeč, pro přístup k požadované funkci najděte webovou stránku pomocí vyhledávače Yandex. Poté klikněte na šipku vedle URL adresy a přejděte do sekce "Informace o webu".
2. V případě prohlížeče je postup o něco jednodušší, protože pro přístup k systému hodnocení kvality stačí otevřít webovou stránku a stisknout tlačítko "Recenze" v rohu adresního řádku. Poté najděte recenzi, kterou chcete okomentovat.
3. Vyplňte textové pole podle svého uvážení a pro publikaci stiskněte "Odeslat". Pokud je vše provedeno správně, objeví se oznámení "Na kontrole", což znamená, že komentář se objeví za několik hodin nebo dní.

Odpovědi vlastníka webu

1. Stejně jako v případě Yandex.Průvodce, prostřednictvím zvažované služby lze poskytovat oficiální odpovědi. Chcete-li využít tuto možnost, otevřete panel nástrojů Yandex.Webmaster a vyberte požadovanou webovou stránku.

   Přejít na službu Yandex.Webmaster

2. Na levé straně stránky rozbalte podmenu "Kvalita webu" a přejděte na záložku "Recenze".

   Ověřené komentáře budou zobrazeny na této stránce s možností vytvoření odpovědi, stejně jako v předchozí variantě.

   Jediným rozdílem je autorství, protože recenze se automaticky stávají oficiálními.

Varianta 5: Yandex.Trh

Posledním z hlavních sekcí Yandexu, které poskytují možnost komentování cizích recenzí, je Trh.V tomto případě je postup podobný práci s Webmasterem, protože je možné vytvářet nejen uživatelské, ale i oficiální odpovědi.

Přejít na stránku služby Yandex.Market

1. Pro přidání své zprávy přejděte k požadovanému produktu na webu podle výše uvedeného odkazu a otevřete stránku "Recenze".
2. Zde je třeba najít zajímavou recenzi a využít odkaz "Komentovat".
3. Vyplňte textové pole potřebným způsobem, nezapomeňte zohlednit omezení na počet znaků a další pravidla recenzí. Pro dokončení postupu jednoduše klikněte na tlačítko "Odeslat" a počkejte na dokončení kontroly.

Odpověď obchodu

1. Majitelé svých obchodů mohou rychle odpovídat na recenze zákazníků a získávat odpovědi pomocí ovládacího panelu. Chcete-li vytvořit takovou zprávu, otevřete osobní účet Marketa, rozbalte seznam "Komunikace se zákazníky" v hlavním menu a vyberte "Recenze a hodnocení".
2. Na stránce, která se po tomto otevře, budou umístěny všechny recenze s možností třídění podle několika kritérií a komentování, jak bylo uvedeno na příkladu organizací. Takže jednoduše použijte odkaz "Odpovědět" a odpovídající textové pole.

V prakticky každém uvedeném případě, ať už se jedná o oficiální odpověď organizace nebo uživatelský komentář, mohou být odpovědi na recenze upraveny nebo odstraněny pomocí příslušného tlačítka. Všimněte si, že každá změna povede k opětovnému přezkoumání s ohledem na všechna pravidla služeb Yandexu.