Odstranění recenze z map Yandexu

Způsob 1: Yandex.Pasport

Recenze, které byly zanechány na službách Yandex z jednoho účtu, lze najít a odstranit na speciální stránce Yandex.Pasportu.

1. V jakémkoli prohlížeči otevřeme hlavní stránku Yandexu, klikneme na ikonu uživatele na widgetu poštovní služby v pravém horním rohu
   
   a v otevřeném menu vybereme "Moje recenze".
   
   Pokud používáte Yandex.Browser, můžete jednoduše kliknout na ikonu uživatele na bočním panelu a přejít do požadované sekce.
2. V dalším okně otevřeme záložku "Recenze".
3. Najdeme komentář, který chceme odstranit, klikneme na ikonu se třemi tečkami v pravém dolním rohu, a poté "Odstranit recenzi".
   
   Potvrdíme akci.
4. Chcete-li upravit komentář, vyberte příslušnou možnost.
   
   Zde můžete změnit hodnocení, přepsat text a přidat fotografie. Po úpravě uložíme recenzi. Nyní by měla projít moderací.

Způsob 2: Yandex.Mapy

Recenze lze odstranit přímo ze samotné služby. To může být provedeno jak ve webovém rozhraní Yandex.Map, otevřených v jakémkoli prohlížeči, tak v mobilní aplikaci.

Varianta 1: Webové rozhraní

Přejít na stránku služby Yandex.Mapy

1. V prohlížeči otevřeme mapy Yandex a klikneme na ikonu uživatele, po čemž se dostaneme do sekce se všemi recenzemi.
   
   V tomto případě budou další kroky podobné těm popsaným v předchozím způsobu.
2. Další možností je odstranění komentáře v kartě organizace.Pomocí vyhledávacího pole najdeme požadovaný objekt.
3. Přejdeme na záložku "Hodnocení".
4. Náš komentář bude ihned pod hodnocením, takže ho mezi ostatními hledat nemusíme. Pro odstranění vybereme odpovídající možnost.
   
   Před obnovením stránky bude ještě možnost ho obnovit.
5. Chcete-li změnit svůj názor, klikneme na "Upravit",
   
   provedeme potřebné úpravy a odešleme k moderaci.

Varianta 2: Mobilní aplikace

Stáhnout Yandex.Mapy z Google Play Obchodu
Stáhnout Yandex.Mapy z App Store

1. Spustíme aplikaci Yandex.Mapy na smartphonu, klepneme na ikonu menu a přihlásíme se do "Osobního účtu".
2. Na záložce "Hodnocení" najdeme požadovaný, vyvoláme kontextové menu, vybereme "Odstranit"
   
   a potvrdíme akci.
3. Pro změnu svého názoru klikneme na "Upravit",
   
   provedeme úpravy a klepneme na "Uložit".

Přečtěte si také: Jak zanechat hodnocení na Yandex.Mapách

Odstranění cizího komentáře

Yandex bere komentáře uživatelů vážně, a proto je neodstraňuje bez vážného důvodu. Pokud vaše organizace obdržela negativní hodnocení, nejprve se pokuste komunikovat s osobou, abyste zjistili, co jí vadí. Možná se podaří změnit její názor. Odpovědět lze v Yandex.Průvodci po potvrzení práv na vlastnictví organizace.

Na negativní názor se lze stěžovat, pokud nevyhovuje požadavkům Yandexu. Během tří dnů společnost posoudí stížnost a přijme rozhodnutí. Více o požadavcích na psaní hodnocení a o tom, jak je napadnout, se můžete dozvědět kliknutím na odkaz níže.

Jak odpovědět a stěžovat si na hodnocení jménem organizace

Komentáře zanechané na partnerských webech Yandexu mohou být také publikovány v Mapách se zdrojem odkazu.Je možné se proti nim odvolat, ale ohledně toho bude nutné komunikovat s majitelem webu.