Odstranění recenzí z Yandexu

Způsob 1: Osobní účet

Zbavit se vlastní recenze, která byla zanechána pod jakýmkoli obsahem, bez ohledu na službu nebo platformu, lze prostřednictvím osobního účtu Yandex. Navíc je tento způsob třeba považovat za hlavní, díky přístupu ke všem službám společnosti a absenci jakýchkoli omezení na možnost odstranění.

Přejít do osobního účtu Yandex
Stáhnout Yandex z Google Play Marketu
Stáhnout Yandex z App Store

Varianta 1: Webová stránka

1. Využijte výše uvedený odkaz nebo horní panel Yandex.Pasportu, abyste otevřeli stránku "Recenze a hodnocení" v jakémkoli pohodlném prohlížeči. Zde je třeba přepnout na stejnojmennou záložku a pomocí dalšího menu vybrat jednu z kategorií.
2. Jakmile se ocitnete na požadované stránce, najděte odpověď, které se chcete zbavit, a v pravém dolním rohu vybraného bloku použijte ikonu se třemi vodorovně umístěnými tečkami. Bohužel v tomto případě není k dispozici vyhledávací systém.
3. Po otevření pomocného menu použijte možnost "Odstranit recenzi", abyste splnili zadaný úkol.
4. Pro dokončení procedury potvrďte akci kliknutím na "Ano" v bloku s komentářem.Vezměte prosím na vědomí, že odstranění probíhá okamžitě po potvrzení bez možnosti obnovení, takže odpověď bude možné vrátit pouze opětovným napsáním, včetně absolvování kontroly.

Varianta 2: Aplikace

1. V oficiální aplikaci Yandex pro iOS nebo Android se dotkněte krajního ikony na dolním panelu a přejděte do nastavení účtu. Můžete také použít webový prohlížeč a dříve uvedený odkaz.
2. Pomocí horního menu otevřete záložku "Hodnocení a recenze" a na následující obrazovce rozbalte označenou sekci. Zde je třeba vybrat jednu z dostupných kategorií a najít odstraňovaný komentář.
3. Pro splnění úkolu klikněte na "…" v rohu nalezené odpovědi a vyberte "Odstranit recenzi".

   Po potvrzení bude hodnocení, stejně jako obsah komentáře, odstraněno bez možnosti obnovení.

Je třeba poznamenat, že recenze zanechané prostřednictvím systému hodnocení kvality v prohlížeči Yandex nebo na stránce s podrobnými informacemi o webu v Yandex.Webmasteru lze odstranit pouze prostřednictvím výše uvedeného osobního účtu.

Způsob 2: Karta organizace

Další poměrně jednoduchou metodou odstranění vlastních recenzí je použití karty organizace, dostupné na pevném URL nebo prostřednictvím vyhledávače Yandex. Probereme druhou variantu, protože v každém případě se postup provádí zcela identickým způsobem.

Přejít na vyhledávání Yandex

1. Pomocí uvedeného vyhledávače najděte požadovanou organizaci, na kterou jste dříve zanechali komentáře. Poté pomocí bloku na pravé straně stránky otevřete sekci "Recenze".
2. Na kartě organizace je také nutné přepnout na stejnojmennou záložku a najít odpověď v celkovém seznamu. Všimněte si, že neověřené publikace jsou umístěny nad ostatními komentáři.
3. Klikněte levým tlačítkem myši na tlačítko se třemi tečkami naproti své recenzi a využijte možnost "Odstranit". Akci je nutné potvrdit.

   Pokud je vše provedeno správně, zpráva zmizí ze stránky bez možnosti obnovení. Kromě samotného komentáře bude také odstraněno hodnocení.

   Popisované akce se vztahují na všechny zprávy, které jste napsali, včetně komentářů pod cizími odpověďmi.

   Přečtěte si také: Vytváření odpovědí na recenze v Yandexu

Způsob 3: Organizace na Yandex.Maps

Kromě karty organizace v hledání lze odstranit recenzi ze stejné sekce pomocí Yandex.Map. V tomto případě se postup prakticky neliší od předchozí varianty, ale může být proveden nejen na webových stránkách, ale také v mobilní aplikaci.

Přejít na Yandex.Maps
Stáhnout Yandex.Maps z Google Play Marketu
Stáhnout Yandex.Maps z App Store

Varianta 1: Webová stránka

1. Otevřete stránku organizace na Yandex.Maps a využijte tlačítko "Recenze", umístěné pod blokem s obrázky. Můžete také ručně procházet seznam a najít sekci "Všechny recenze".
2. Najděte své hodnocení mezi ostatními a využijte odkaz "Odstranit", abyste splnili zadaný úkol.

   Tato akce nevyžaduje potvrzení, ale po dokončení je k dispozici možnost obnovení komentáře, dostupná až do nuceného obnovení záložky prohlížeče.

Varianta 2: Aplikace

1. V oficiální mobilní aplikaci Yandex.Maps najděte společnost, v jejíž kartě byl dříve publikován komentář.Po tomto je nutné otevřít záložku "Hodnocení" přes hlavní menu.
2. Najděte komentář mezi ostatními hodnoceními, v pravé části bloku klikněte na "…" a využijte možnost "Smazat".

   Postup, opět, nepotřebuje potvrzení, avšak tentokrát nenabízí možnost obnovení.

Způsob 4: Zboží na Yandex.Market

Na webu a v aplikaci Yandex.Market lze také mazat dříve zanechané zprávy bez viditelných časových omezení, přičemž se používá nejpohodlnější rozhraní. To souvisí s tím, že hodnocení jsou vyvedena na samostatnou stránku v osobním účtu analogicky s prvním způsobem.

Přejít na Yandex.Market
Stáhnout Yandex.Market z Google Play
Stáhnout Yandex.Market z App Store

Varianta 1: Webová stránka

1. Klikněte levým tlačítkem myši na fotografii profilu Yandex v pravém horním rohu Marketu a přejděte do sekce "Moje publikace".
2. Pomocí horního panelu otevřete "Moje publikace" a nastavte jako kategorii "Hodnocení".
3. V seznamu zde nalezněte požadovaný komentář, využijte tlačítko se třemi tečkami v pravém horním rohu bloku a vyberte "Smazat".
4. Potvrďte postup prostřednictvím vyskakovacího okna, abyste se definitivně zbavili komentáře.

   O úspěšném dokončení postupu bude informováno v odpovídající notifikaci.

Varianta 2: Aplikace

1. V oficiálním mobilním klientu Yandex.Market se proces mazání provádí podobným způsobem. Nejprve otevřete stránku "Profil" pomocí hlavního menu a přejděte do sekce "Moje hodnocení".
2. Přepněte na záložku "Zboží" nebo "Obchody" v závislosti na typu hodnocení a najděte požadovaný komentář.Aby bylo možné splnit požadovaný úkol, použijte tlačítko "…" naproti odpovědi a vyberte "Odstranit recenzi" vyskakovacím okně.

Všimněte si, že oficiální odpovědi organizace, obchodu nebo vlastníka webu lze odstraňovat obdobným způsobem, avšak k tomu bude nutné využít ovládací panel příslušné služby. Pro přístup k požadované sekci je obvykle nutné přejít na stránku "Recenze", najít komentář a prostřednictvím nabídky "…" provést odstranění.

Vytvoření stížnosti

Pokud jste vlastníkem organizace na Yandexu nebo svého webu a chcete odstranit cizí ověřenou recenzi, bohužel v současné době tuto úlohu nelze provést přímo. V takovém případě je jediné, co můžete udělat, zanechat stížnost pomocí příslušné možnosti dostupné v sekci "Recenze" v ovládacím panelu.

Doba zpracování takové stížnosti obvykle trvá několik dní, ale bude se brát v úvahu pouze shoda s pravidly používaného zdroje. Tím pádem nebude možné zbavit se nežádoucích, například negativních recenzí nebo odpovědí bez dostatečně vážných důvodů.