Blokace uživatelů na Avito

Varianta 1: Webová stránka

V současné době lze uživatele na Avito zablokovat pouze prostřednictvím černého seznamu, který je dostupný v sekci s aktivními dialogy, a vytvořením stížnosti. Provádění níže popsaných akcí není nijak omezeno stavem účtu, ať už se jedná o účet prodávajícího nebo kupujícího, ale existuje několik důležitých zvláštností.

Přečtěte si také: Psání zpráv na Avito z počítače

Způsob 1: Blokování jednotlivého dialogu

1. Přes hlavní menu zdroje, které se zobrazuje při najetí kurzoru na jméno a fotografii profilu, otevřete kategorii "Zprávy", nebo využijte ikonu chatu na horním panelu. Blokování dialogu bude dostupné pouze při aktivní konverzaci, a proto je nejprve nutné zahájit komunikaci s požadovaným uživatelem obchodní platformy jakýmkoli pohodlným způsobem.
2. Z celkového seznamu dialogů vyberte jednu z možností, pokud je to potřeba, pomocí textového pole "Hledat zprávy" v pravém horním rohu stránky. Po načtení historie zpráv v téže oblasti obrazovky je třeba stisknout tlačítko se třemi svisle umístěnými tečkami.
3. Využijte možnost "Zablokovat" v zobrazeném rozbalovacím menu pro zablokování vybraného uživatele a dočasné vyloučení chatu z celkového seznamu. Tento krok bude nutné dodatečně potvrdit v samostatném okně pomocí tlačítka "Ano, zablokovat".

   Pokud bylo vše provedeno správně, automaticky se přesunete k celkovému seznamu konverzací, zatímco vybraný chat zmizí ze stránky do samostatné sekce webové stránky.Všimněte si, že zprávy tímto způsobem nikam nezmizí a samotný dialog zůstane nezměněn na straně protistrany.

Způsob 2: Hromadná blokace dialogů

1. Na webu zvažované obchodní platformy je možné blokovat několik uživatelů najednou pomocí výběru, který není omezen počtem. K tomu přejděte pomocí hlavního menu do sekce "Zprávy", najeďte myší na každý skrývaný dialog a zaškrtněte políčko v levém horním rohu miniatury.
2. Aby bylo možné přesunout vybrané chaty do "Černé listiny", klikněte na horním panelu na tlačítko "Blokovat". Na rozdíl od práce s konkrétními konverzacemi zde není vyžadováno potvrzení, a proto bude procedura provedena okamžitě.

Každý dialog můžete v budoucnu obnovit při návštěvě kategorie "Černá listina", která je dostupná z menu "Všechny zprávy" na hlavní stránce sekce s chaty. Dokud má konverzace status blokované, nebude možné s uživatelem jakkoli interagovat.

Způsob 3: Vytvoření stížnosti

Jedinou alternativou blokace uživatele prostřednictvím osobních zpráv je vytvoření stížnosti pomocí tlačítka "Stěžovat si" pod konkrétním inzerátem. Pokud jste sami prodávající a narazili jste na porušení ze strany kupujícího, pro stejné účely byste měli použít položku "Stěžovat si" v dříve zmíněném menu dialogu.

Více informací: Vytvoření stížnosti na prodávajícího na Avito z počítače

Dosáhnout alespoň dočasné blokace uživatele na webu obchodní platformy lze pouze při uvedení skutečných porušení, přičemž je velmi důležité podrobně popsat situaci.V krajním případě se můžete obrátit přímo na zákaznickou podporu na stránce "Pomoc", pokud běžná stížnost nepřináší výsledky.

Varianta 2: Mobilní aplikace

Oficiální mobilní klient, který prakticky nemá rozdíly od zjednodušené verze webových stránek, poskytuje všechny potřebné možnosti pro blokování uživatelů v rámci osobních zpráv nebo prostřednictvím podávání stížností. Hlavním nedostatkem této varianty je však absence nástrojů pro výběr více konverzací najednou.

Přečtěte si také: Psání zpráv na Avito z telefonu

Způsob 1: Blokování zpráv

1. Na hlavní stránce zvažované aplikace přejděte pomocí dolní navigační lišty na záložku "Zprávy". Zde je třeba najít a vybrat dialog s blokovaným uživatelem.
2. Rozbalte hlavní menu konverzace dotykem bloku se jménem protistrany na horní liště a vyskakovacím okně využijte možnost "Blokovat". Tento krok bude třeba potvrdit prostřednictvím dalšího upozornění.
3. Po stisknutí tlačítka "Ano, zablokovat" v rámci bloku "Opravdu chcete zablokovat" by se stránka měla automaticky aktualizovat. Pokud je vše provedeno správně, vybraný dialog zmizí z celkového seznamu.

V případě potřeby je obnovení snadno provedeno prostřednictvím sekce "Černá listina", která se nachází na samostatné stránce dostupné z menu "…" v pravém horním rohu obrazovky. Stejně jako na webových stránkách zůstávají zprávy v každém případě nedotčeny, a proto se dialog okamžitě vrátí na své původní místo.

Způsob 2: Podání stížnosti

Pokud vás zajímá úplné zablokování konkrétního uživatele na Avito, můžete stížnost vytvořit buď prostřednictvím zmíněného menu v osobních zprávách obchodní platformy, nebo využitím samostatného tlačítka na stránce inzerátu.Ať už bude vybrána jakákoli varianta, je nutné uvést porušení uživatele z odpovídajícího seznamu a odeslat upřesňující zprávu na podporu.

Podrobnosti: Vytvoření stížnosti na prodejce na Avito z telefonu

Není třeba zapomínat ani na to, že stížnost na uživatele může být připravena pomocí odpovídajícího formuláře v sekci "Nápověda" na obrazovce s nastavením aplikace. To je obzvlášť aktuální při závažných porušeních pravidel souvisejících s krádeží finančních prostředků nebo osobních údajů, včetně údajů z účtu.