Obsah:
Způsob 1: Kontrola přítomnosti jiných antivirů
Pokud plánujete spustit antivir Kaspersky ve Windows 7, ale na počítači již máte nějakou externí ochranu, pravděpodobně se při prvním spuštění objeví chybové hlášení s žádostí o odstranění stávající aplikace. Pro vyřešení této situace doporučujeme přečíst si materiál na níže uvedeném odkazu, kde najdete všechny informace o tom, jak odstranit antivir z počítače.
Podrobnosti: Odstranění antiviru z počítače
Upozorňujeme, že i když již došlo k odstranění antiviru, na počítači mohou zůstat zbytkové soubory, které brání fungování jiné ochrany, a někdy se program jednoduše neodstraní standardním způsobem. V takovém případě přicházejí na pomoc speciální řešení od externích vývojářů. Použijte následující materiály k seznámení a výběru vhodného softwaru.
Podrobnosti:
Příručka pro odstranění antiviru Avast ve Windows
Programy pro odstraňování programů, které se neodstraňují
Způsob 2: Skenování OS na přítomnost virů
Ačkoliv to může znít paradoxně, často je problém se spuštěním antiviru způsoben přítomností hrozeb na počítači, které tento proces blokují. Tyto viry jsou speciálně modernizovány vývojáři tak, aby je bylo problematické nejen odhalit, ale i odstranit. V takovém případě přicházejí na pomoc skenovací nástroje, které fungují bez předchozí instalace na PC. Spusťte jeden z nich, zkontrolujte OS a zjistěte, zda v něm existují podobné hrozby.Pokud budou odhaleni, dojde k jejich okamžitému odstranění a nic už nezabrání spuštění antiviru Kaspersky.
Více informací: Kontrola počítače na viry bez antiviru
Způsob 3: Instalace aktuální verze antiviru Kaspersky
Jediné doporučení, které je uvedeno na oficiálních stránkách antiviru, je aktualizace na nejnovější verzi. Tento způsob není nejefektivnější, ale stojí za to ho vyzkoušet: aktualizace automaticky nahrazuje staré soubory a odstraňuje chyby při spuštění softwaru, pokud něco bránilo tomu, aby se to dříve provedlo. Antivir Kaspersky lze aktualizovat různými způsoby, počínaje ručním stažením instalátoru a konče použitím proprietárního softwaru.
Více informací: Bezplatná aktualizace Kaspersky Anti-Virus
Způsob 4: Aktualizace ovladačů grafického adaptéru
Pokud se při spuštění antiviru na obrazovce objeví oznámení „Došlo k chybě v ovladačích grafiky“, znamená to, že dochází k chybě při interakci s grafickými ovladači nainstalovanými v operačním systému. Většinou to souvisí s absencí posledních aktualizací pro grafickou kartu, ale může se to také stát při poškození souborů. Pro každou z těchto variant je aktuální instalace nejnovější verze ovladače, což se provádí různými způsoby.
Více informací: Aktualizujeme ovladače grafické karty NVIDIA / AMD Radeon
Způsob 5: Přeinstalace antiviru
Závěrečná rada – přeinstalace antiviru Kaspersky. K tomu je třeba přistoupit v situacích, kdy nic z výše uvedeného nepomohlo vyřešit problém se spuštěním. Nejprve se seznamte s materiálem na téma úplné deinstalace softwaru, aby na počítači nezůstaly dočasné soubory.
Více informací: Úplné odstranění prostředku Kaspersky Antivirus z počítače
Poté můžete přistoupit k opětovné instalaci softwaru.Pokud máte obavy, že během tohoto procesu něco nepůjde podle plánu, postupujte přesně podle pokynů, které naleznete kliknutím na následující odkaz.
Více informací: Jak nainstalovat Kaspersky Anti-Virus
Mějte na paměti, že všechny uvedené doporučení platí pro licenční verzi Kaspersky Anti-Virus. Při používání pirátských verzí doporučujeme přejít na licenci nebo se zaměřit na dostupné bezplatné alternativy.
Více informací: Instalace bezplatného antiviru na PC