Důvody, proč myš není rozpoznána v Logitech G Hub

Důvod 1: Zastaralý software

Pokud byla problémová myš zakoupena nedávno, ale již nějakou dobu používáte Logitech G Hub, může být problém v tom, že verze vašeho programu je zastaralá. Proto lze zvažovaný problém vyřešit aktualizací softwaru.

1. Otevřete Logitech G Hub, poté klikněte na ikonu pro přechod do nastavení.
2. V nastavení programu věnujte pozornost pravému hornímu rohu – tam by měla být dostupná tlačítko "Zkontrolovat aktualizace", klikněte na něj.
3. S velkou pravděpodobností aplikace zjistí, že aktuální verze není aktuální, a začne stahovat aktualizaci.
4. Počkejte na dokončení procesu, poté restartujte počítač.

Za normálních podmínek aktualizace proprietárního softwaru pomáhá vyřešit problém.

Důvod 2: Špatná kvalita spojení (bezdrátová varianta)

U myší Logitech s připojením přes rádiový modul nebo Bluetooth může být problém s rozpoznáním programem způsoben špatným spojením. Dodržujte následující doporučení:

1. Pamatujte na efektivní dosah spojení mezi modulem a myší – v průměru činí přibližně 10-15 metrů.
2. U zařízení s rádiovým spojením – ujistěte se, že je modul dobře připojen k USB portu a cílový počítač ho rozpoznává. Pokud používáte hub, není na škodu připojit přijímač přímo k portu na základní desce.
3. Majitelé Bluetooth myší by měli zajistit, že na PC nebo notebooku je zapnuta příslušná možnost a že funguje bez problémů.

   Podrobnosti: Jak zapnout Bluetooth na Windows 7 a Windows 10

4. V některých případech mohou normální komunikaci mezi zařízením a přijímačem narušovat rušení od jiných zařízení, která používají bezdrátová připojení – například Wi-Fi routery. Pro ověření zkuste je vypnout a připojit myš k počítači – pokud se ukáže, že problém byl právě v tom, přehodnoťte rozložení a umístěte zdroj rušení někam jinam.

Někdy může být příčinou problémů s komunikací vada nebo porucha samotného manipulátoru nebo jeho přijímače. Pokud se s tím setkáte, obraťte se na servisní středisko nebo obchod, pokud je záruka stále platná, jinak vás čeká cesta do nejbližší opravny.

Důvod 3: Zařízení je nainstalováno nesprávně

Někdy je zdrojem poruchy chyba při prvotní instalaci zařízení v systému, kvůli čemuž je rozpoznáváno nesprávně a nemůže adekvátně fungovat. O tom obvykle signalizuje funkčnost jeho základních možností (pohyb kurzoru, pravé a levé tlačítko, kolečko), ale problémy s dodatečnou funkcionalitou. Efektivní metodou odstranění poruchy bude odstranění zařízení.

1. Otevřete "Správce zařízení", například prostřednictvím okna "Spustit". Stiskněte kombinaci kláves Win+R, po zobrazení konzole zadejte do ní příkaz devmgmt.msc a klikněte na "OK".
2. Produkty Logitech obvykle mají svou vlastní kategorii v seznamu, která nese název modelu – například G502 HERO Gaming Mouse a podobně. Najděte takovou kategorii a rozbalte ji.
3. Hledejte v seznamu položku s názvem "Složené USB zařízení", klikněte na ni pravým tlačítkem myši PKM a vyberte možnost "Odstranit zařízení".

   Potvrďte svůj záměr.

Po dokončení operace odpojte manipulátor od počítače, poté jej znovu připojte – tentokrát by instalace měla proběhnout úspěšně.

Důvod 4: Hardwarové poruchy

Nakonec posledním důvodem, proč aplikace nemůže rozpoznat myš, jsou hardwarové poruchy.Diagnostiku manipulátoru lze provést následujícím způsobem:

1. Připojte zařízení k jinému počítači (nejlépe se stejnou verzí operačního systému) nebo jinému zařízení s podporou tohoto typu vstupu ‒ například k chytrému telefonu nebo tabletu s operačním systémem Android.

   Podrobnosti: Jak připojit myš k Androidu

   Pokud problém přetrvává, pravděpodobně jste se setkali s poruchou.

2. U myší s drátovým připojením zkontrolujte kabel ‒ často se při intenzivním používání opotřebovává na místě vstupu do těla nebo na spojení s USB konektorem. Jasným symptomem přerušeného kabelu je funkčnost manipulátoru v určitém postavení.
3. Hardwarovou poruchu u bezdrátových příslušenství je obtížnější diagnostikovat, zejména u variant s rádiovým spojením, jediným spolehlivým znakem je nemožnost navázat spojení za jakýchkoli podmínek a s jakýmkoli zařízením.
4. Nelze vyloučit ani možné problémy s cílovým počítačem ‒ zejména s bezdrátovým modulem nebo USB porty. O poruchách svědčí potíže s připojením jakýchkoli zařízení, nejen myši, a také ikony chyb vedle symbolů příslušných komponentů v "Správci zařízení".

Bohužel většinu hardwarových poruch s manipulátorem nebo počítačem nelze vyřešit v domácích podmínkách ‒ zbývá pouze návštěva servisního střediska.