Řešení problémů s přístupem k internetu přes modem MTS

Způsob 1: Kontrola nastavení modemu

Nejprve doporučujeme ujistit se, že konfigurace modemu prostřednictvím proprietárního softwaru nebo operačního systému byla provedena správně. To můžete udělat sami, porovnáním s pokyny od operátora, nebo využitím příručky od jiného našeho autora, přechodem na odkaz níže.

Více informací: Nastavení USB modemu MTS

Způsob 2: Kontrola SIM karty

Další příčinou problémů s přístupem k síti při používání modemu od MTS je deaktivovaný tarif nebo zablokovaná SIM karta. Zkontrolujte příchozí zprávy, abyste zjistili, zda jste nebyli odpojeni od tarifu, a také se ujistěte o dostupnosti prostředků a dat prostřednictvím oficiálních stránek nebo proprietární aplikace. V případě potřeby doplňte zůstatek a aktivujte tarif, poté zkuste znovu připojit k síti prostřednictvím ovladače nebo operačního systému.

Způsob 3: Aktualizace ovladače

Někdy je nemožnost připojit se k síti prostřednictvím USB modemu spojena se zastaralou verzí ovladače, který byl nainstalován automaticky. V takovém případě budete muset sami najít aktualizaci na stránkách MTS, stáhnout ji a nainstalovat, což se provádí takto:

Přejít na oficiální stránky MTS

1. Otevřete hlavní stránku webového zdroje kliknutím na odkaz výše, kde v horní části panelu vpravo klikněte na tlačítko "Podpora".
2. Sjeďte dolů a ve střední části najděte sekci s názvem "Software pro modemy a routery MTS", na kterou je třeba přejít.
3. Seznamte se se sloupcem "Model", kde najdete název používaného modemu.Pokud neznáte jeho model, přečtěte si obsah nálepky na víku – tato informace je tam vždy uvedena.
4. Poté ve sloupci "Aktualizace softwaru" najděte odpovídající aktualizaci pro ovladač a klikněte na "Stáhnout".
5. Počkejte na dokončení stahování archivu a otevřete ho pro prohlížení.
6. Spusťte vložený spustitelný soubor. Rozbalení není nutné, protože instalátor bude fungovat i tak.
7. Po zobrazení uvítání od Průvodce aktualizacemi klikněte na "Začít".
8. Ujistěte se, že je zařízení připojeno k počítači, a poté stačí počkat na zobrazení oznámení o úspěšné instalaci aktualizace.

Po ní spusťte aplikaci a zkontrolujte přístup k síti. Pokud vše proběhlo úspěšně, přejděte k běžnému používání internetu s jistotou, že se podobný problém již nevyskytne. V opačném případě se pusťte do čtení následujících metod.

Metoda 3: Kontrola vlastností IPv4

USB modem používá přesně ty samé protokoly přenosu dat jako jakékoli jiné síťové zařízení. Uživatel získává IP adresu a může také používat DNS servery pro indexaci doménových jmen. Prakticky vždy MTS tyto údaje poskytuje automaticky nebo jsou vyplněny během registrace v síti.Pokud jsou nastavení operačního systému nastavena tak, že také poskytují samostatnou IP a DNS, mohou nastat konflikty, proto je třeba zjistit stav této možnosti.

1. K tomu otevřete "Start" a přejděte do nabídky "Nastavení".
2. Klikněte na dlaždici "Síť a internet".
3. V prvním oddílu se trochu posuňte dolů a klikněte na text "Nastavení parametrů adaptéru".
4. Klikněte pravým tlačítkem myši na připojení k modemu a v kontextovém menu vyberte "Vlastnosti".
5. Přejděte na kartu "Síť" a dvakrát klikněte na "IP verze 4".
6. Ujistěte se, že oba přítomné parametry se získávají automaticky, a pokud tomu tak není, změňte umístění zaškrtávacích políček.

Zbývá se pouze znovu připojit k síti modemu a zkontrolovat, zda nastavené parametry nějak ovlivnily přístup k internetu.

Způsob 4: Kontrola registru

V registru Windows existuje parametr, který zajišťuje normální funkci různých síťových zařízení připojených k počítači přes USB. Nepřítomnost jediného hodnoty může vést k problémům s připojením k síti, proto doporučujeme to zjistit a ujistit se o přítomnosti hodnoty.

1. K tomu je třeba otevřít nástroj "Spustit" pomocí klávesové zkratky Win + R a zadat tam regedit. Potvrďte přechod na "Editor registru", stisknutím klávesy Enter.
2. Přejděte na cestu HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan. V systému Windows 10 to lze provést jednoduše vložením adresy do příslušného řádku.
3. Najděte parametr s názvem "RequiredPrivileges" a dvojitým kliknutím levým tlačítkem myši na něj otevřete vlastnosti.
4. Zkontrolujte v seznamu přítomnost řetězce SeLoadDriverPrivilege, a pokud chybí, vložte jej na konec jako samostatný řádek.

Nezapomeňte restartovat počítač, protože pouze po tomto se změny provedené v registru projeví.Při vytváření nového připojení zkontrolujte, zda je k dispozici přístup k internetu.

Způsob 5: Nastavení napájení USB

Při použití USB modemu můžete odpojit jedno z virtuálních USB zařízení, které vytváří ovladač nebo jiný software. Tím se zvýší dodávka energie do konektoru a existuje pravděpodobnost, že tímto způsobem dojde k odstranění zmiňované chyby.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko "Start" a v zobrazené kontextové nabídce vyberte položku "Správce zařízení".
2. Rozbalte sekci "Ovladače USB".
3. Najděte položku "USB paměťové zařízení", klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte možnost "Odpojit zařízení".

Všimněte si, že pokud tento postup nepomůže, bude nutné vrátit nastavení zpět, protože to může v budoucnu negativně ovlivnit fungování USB zařízení. V případě neúspěšnosti všech zvažovaných metod kontaktujte technickou podporu operátora pro řešení tohoto problému.