Odstraňování problémů s instalací aplikace Kaspersky Anti-Virus v systému Windows 10
Ve Windows 10 nemusí některé produkty fungovat správně nebo vůbec ne. K tomu může například dojít s antivirovým programem Kaspersky . Existuje několik způsobů, jak vyřešit tento problém.
Obsah
Odstraňování problémů s instalací aplikace Kaspersky Anti-Virus v systému Windows 10
Problémy s instalací aplikace Kaspersky Anti-Virus obvykle vznikají kvůli přítomnosti jiného antiviru. Je také možné, že jste jej nesprávně nainstalovali nebo nebyli plně nainstalováni. Nebo systém může infikovat virus, který vám neumožňuje instalovat ochranu. Je žádoucí, aby systém Windows 10 nainstaloval aktualizaci KB3074683 , podle které bude služba Kaspersky kompatibilní. Dále budou podrobně popsány hlavní možnosti řešení problému.
Metoda 1: Dokončení odebrání antivirového programu
Existuje možnost, že jste úplně neodinstalovali starou antivirovou ochranu. V takovém případě je nutné tento postup provést správně. Je také možné, že instalujete druhý antivirový produkt. Kaspersky obvykle upozorňuje, že není jediným obráncem, ale nemusí se to stát.
Jak bylo řečeno výše, chybu může způsobit nesprávně nainstalovaná aplikace Kaspersky. Použijte speciální nástroj Kavremover , takže je snadné čistit operační systém od součástí nesprávné instalace.
- Stáhněte a otevřete aplikaci Kavremover.
- Vyberte antivirový program v seznamu.
- Zadejte captcha a klikněte na "Delete" .
- Restartujte počítač.
Přečtěte si více:
Jak úplně odebrat program Kaspersky Anti-Virus z počítače
Odstranění antivirového programu z počítače
Jak nainstalovat aplikaci Kaspersky Anti-Virus
Metoda 2: Vyčistěte systém virů
Virus software může také způsobit chybu při instalaci aplikace Kaspersky. To je indikováno chybou 1304 . Také pravděpodobně nebudete moci spustit Průvodce instalací nebo Průvodce instalací . Chcete-li to vyřešit, použijte přenosné antivirové skenery, které obvykle nezanechávají stopy v operačním systému, takže je nepravděpodobné, že virus zabrání skenování.
Pokud zjistíte, že je systém infikován, ale nemáte vyléčit, poraďte se s odborníkem. Například na technickou podporu společnosti Kaspersky Lab. Některé škodlivé produkty se velmi obtížně vymažou, takže bude možná nutné přeinstalovat operační systém.
Přečtěte si více:
Kontrola virů bez antivirového programu
Vytvoření zaváděcí jednotky USB flash s Kaspersky Rescue Disk 10
Další způsoby
- Možná jste zapomněli restartovat počítač po odinstalování ochrany. To by mělo být provedeno, aby se zajistilo, že instalace nového antiviru byla úspěšná.
- Problém lze nalézt také v samotném instalačním souboru. Zkuste znovu stáhnout program z oficiálního webu.
- Ujistěte se, že verze antiviru je kompatibilní se systémem Windows 10.
- Pokud žádná z metod nepomohla, můžete se pokusit vytvořit nový účet . Po restartování systému se přihlaste k novému účtu a nainstalujte aplikaci Kaspersky.
Tento problém se děje velmi vzácně, ale nyní víte, co může být příčinou chyb při instalaci aplikace Kaspersky. Metody uvedené v článku jsou snadné a obvykle pomáhají překonat problém.