Řešení problémů s viditelností skeneru ve Windows

Způsob 1: Kontrola připojení

Nejčastější příčinou, proč se skener nezobrazuje v seznamu zařízení Windows, jsou problémy s připojením. Tyto problémy mohou být jak fyzické, tak softwarové, a řeší se různými způsoby. Doporučujeme se seznámit s podrobným článkem o připojení skeneru k počítači, kde jsou popsány všechny důležité kroky. Určitě je všechny proveďte, a poté zkontrolujte, zda se zařízení nyní zobrazuje.

Více informací: Připojujeme skener k počítači s Windows 10

Způsob 2: Použití nástroje pro odstraňování problémů

Vestavěný nástroj pro odstraňování problémů je dobrý nástroj pro automatické vyhledávání a opravu běžných problémů. V případě skeneru tento nástroj zkontroluje nová zařízení a restartuje tiskovou službu. Někdy se na obrazovce objeví také další pokyny, které je třeba provést ručně, čímž se vyřeší chyby při připojení periferních zařízení.

1. Otevřete "Start" a vyvolejte "Nastavení", kliknutím na ikonu ozubeného kola na levém panelu.
2. Přejděte do sekce "Aktualizace a zabezpečení".
3. V seznamu vlevo vás zajímá "Odstraňování problémů".
4. Klikněte na odkaz "Další nástroje pro odstraňování problémů".
5. Mezi diagnostickými možnostmi vyberte "Tiskárna" a spusťte nástroj. Nebojte se, tiskové a skenovací služby ve Windows jsou propojené, takže tento nástroj je vhodný.
6. Počkejte na dokončení skenování a seznamte se s výsledky.Pokud je uvedeno, že je třeba připojit skener znovu nebo jej restartovat, proveďte tyto kroky a zkontrolujte, zda je nyní detekován.

Způsob 3: Ruční přidání skeneru

Ve většině případů je skener, ať už jako samostatné zařízení nebo jako součást MFP, automaticky detekován operačním systémem ihned po připojení nebo po instalaci ovladačů. Pokud k tomu nedošlo, doporučuje se ručně přidat periferii provedením následujících kroků:

1. V téže aplikaci "Nastavení" klikněte na dlaždici "Zařízení".
2. Přejděte do sekce "Tiskárny a skenery".
3. Klikněte na tlačítko "Přidat tiskárnu nebo skener".
4. Počkejte na dokončení vyhledávání a klikněte na odkaz "Požadovaná tiskárna není v seznamu", pokud se zařízení nezobrazilo při skenování.
5. V novém okně zaškrtněte možnost "Přidat místní nebo síťovou tiskárnu s ručně zadanými parametry", poté pokračujte dále.
6. Použijte existující port pro typ připojení.
7. Původně je mezi ovladači omezený počet zařízení, proto je třeba kliknout na "Centrum aktualizací Windows" pro stažení dalších souborů.
8. V seznamu vyberte výrobce skeneru a jeho model, poté klikněte na "Další".
9. Zadejte název zařízení a tím dokončete instalaci. Začněte skenovat dokument tím, že znovu připojíte zařízení k počítači.

Způsob 4: Přidání starého zařízení

Z názvu této metody je již jasné, že je určena pouze pro majitele starých skenerů, ať už samostatných, nebo kombinovaných s tiskárnami. Je to proto, že takové zařízení často nepodporuje Plug and Play, tedy automatické detekce po připojení, což umožňuje okamžitě začít tisknout nebo skenovat.Budete si muset sami vybrat periferii ze seznamu a přidat ji. Pokud jste v seznamu z předchozího způsobu nenašli požadovaný model, použijte jinou možnost.

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko "Start" a z objeveného menu vyberte položku "Správce zařízení".
2. Vyberte kliknutím levým tlačítkem myši název počítače a otevřete seznam "Akce".
3. V něm vás zajímá tlačítko "Nainstalovat staré zařízení".
4. V uvítacím okně pokračujte dále.
5. Nejprve proveďte automatickou instalaci zařízení, a pokud nebude nalezeno, přejděte k výběru ze seznamu ručně.
6. Mezi standardními typy zařízení najděte "Tiskárny" nebo "Tiskárny kompatibilní s IEEE 1284.4", což závisí výhradně na tom, jak staré je vaše zařízení.
7. Aktualizujte seznam ovladačů a najděte vhodný skener podle modelu, postupujte podle pokynů v okně a tím dokončete instalaci.

Způsob 5: Kontrola tiskové služby

Doporučujeme provádět tuto metodu pouze v případě, že se pokoušíte připojit k počítači MFP za účelem skenování. Pokud jde o skener jako samostatnou periferii, v tomto případě se tisková služba s ním nespojuje a skenování probíhá bez jejího zásahu.

1. Otevřete menu "Start" a pomocí vyhledávání najděte aplikaci "Služby".
2. Po spuštění v novém okně klikněte pravým tlačítkem myši na řádek "Správce tisku".
3. Z objeveného kontextového menu vyberte "Restartovat" nebo "Spustit", pokud je služba nyní neaktivní.
4. Počkejte na dokončení procesu a přejděte k ověření výsledků.

Způsob 6: Kontrola komponentů Windows

Tato metoda je vhodná pro majitele Windows 7 nebo "desítky", kteří se ještě neaktualizovali na poslední verzi, protože dále zmiňovaný komponent — "Faxy a skenování Windows" — již není k dispozici pro změnu podle rozhodnutí vývojářů.Nicméně můžete zkontrolovat nastavení a změnit je, pokud bude taková možnost.

1. Otevřete "Start" a vyvolejte "Ovládací panely". Ve Windows 10 k tomu budete potřebovat použít vyhledávání.
2. V novém okně přejděte na "Programy a funkce".
3. Na levém panelu klikněte na odkaz "Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows".
4. Najděte adresář "Služby tisku a dokumentů" a rozbalte ho. Zajímá vás složka "Faxy a skenování Windows". Zaškrtněte ji a restartujte počítač. Pokud taková položka neexistuje, ujistěte se, že je aktivní komponent "Klient internetového tisku".