Důvody, proč nefunguje klávesnice notebooku Samsung

Důležité informace

Některé z níže uvedených pokynů předpokládají zadání určitého textu, což lze v případě nefunkční klávesnice provést pomocí externí periferie, a pokud taková není k dispozici – prostřednictvím prvku na obrazovce, jehož metody vyvolání jsou uvedeny v dalším návodu.

Podrobnosti: Spouštíme virtuální klávesnici na notebooku s Windows

Důvod 1: Hardwarové poruchy vstupního zařízení

Bohužel, klávesnice se nejčastěji porouchá kvůli hardwarovým problémům, například na ni byla vylita tekutina nebo došlo k mechanickému poškození. Správným znakem fyzického poškození je nefunkčnost pouze některých kláves, zejména těch, kde nejsou naprogramovány další funkce. Pokud máte odpovídající dovednosti a vhodné nástroje, můžete rozebrat notebook, odpojit vadnou součást a zkontrolovat stav kabelů nebo základní desky – stopy po vylití ve formě koroze nebo mechanických poškození jako praskliny a štěpky, stejně jako přerušení kabelu mohou být viditelné pouhým okem.

Nelze také vyloučit selhání elektronických komponentů, především mikrořadiče, který je zodpovědný za interakci klávesnice a základní desky, nebo konektoru, do kterého se zasunuje kabel. Optimálním způsobem, jak tuto poruchu odstranit, je návštěva servisního střediska: specialisté prozkoumají problém a ve většině případů jej budou schopni vyřešit za rozumnou cenu.Pokud je notebook potřeba naléhavě, jako dočasné řešení lze k němu připojit jakékoli externí vstupní zařízení – pro vaše pohodlí jsou žádoucí bezdrátové varianty, ale lze použít i USB a PS/2 přes adaptér.

Důvod 2: Silné znečištění

Pokud klávesnice nebyla vystavena mimořádným zátěžím, zdrojem zmiňovaného problému může být její znečištění: někdy se velké množství prachu dostane pod silikonové podložky kláves, což brání normálnímu kontaktu s deskou nebo membránou. V takové situaci je dobré zařízení vyčistit: použijte párátka a/nebo vatové tyčinky namočené v obyčejném lihu. Efektivní je také použití kompresoru, vysavače na nízký výkon nebo speciálního nástroje na čištění.

Podrobnosti: Čistíme klávesnici v domácích podmínkách

Důvod 3: Aktivní režim funkčních kláves

Mnoho laptopů, včetně těch od Samsungu, má klávesnice, z nichž mnoho kláves má kombinované funkce: například klávesy řady F mohou ovládat multimediální možnosti. Obvykle je to dodatečná možnost, která se aktivuje spolu se stisknutou Fn, avšak některá zařízení umožňují přepínat režimy práce – pečlivě se podívejte na klávesy se symboly sekundárních funkcí a také si prostudujte uživatelskou příručku, kde se obvykle zmiňují podobné nuance.

Důvod 4: Nesprávná nastavení OS (Windows 10)

Poslední verze "oken" je vhodná jak pro zařízení s klávesnicí, tak pro plně dotyková zařízení – v systému jsou odpovídající parametry, jako je vypnutí vstupu z externích příslušenství. Možná jste omylem aktivovali takové funkce, což způsobuje zmiňovaný problém.Pro odstranění této příčiny proveďte následující kroky:

1. Otevřete "Parametry", například prostřednictvím kontextového menu "Start": klikněte na něj pravým tlačítkem myši (PKM) a využijte příslušnou položku.
2. Zde přejděte k bloku "Usnadnění přístupu".
3. Otevřete sekci "Klávesnice", kde najděte možnost "Použít zařízení bez běžné klávesnice" a přepněte ji do polohy "Vyp.", pokud je aktivní. Také zkuste několikrát zapnout a vypnout.
4. Otevřete jakékoli okno, které podporuje vstup textu – například stejný "Hledání" – a zkontrolujte funkčnost klávesnice. Pokud je problém vyřešen, dokončete pokyny, pokud ne – podívejte se na stav možnosti "Použít filtrování vstupu" a zkuste přepínat její režimy.

Pokud tyto kroky neměly efekt, čtěte dále.

Příčina 5: Služba ctfmon není aktivní

Někdy může být chování klávesnice nestabilní: v některých oknech funguje, v jiných ne. Taková anomálie má čistě programový charakter a vzniká v důsledku problémů s procesem ctfmon, který je určen pro interakci systému a vstupního zařízení.

Nejprve zkontrolujte, zda je příslušný úkol vůbec spuštěn. K tomu použijeme "Správce úloh": klikněte PKM na "Start" a vyberte v menu potřebnou položku.

Otevřete záložku "Procesy" a hledejte na ní záznam s názvem ctfmon.exe (Windows 7) nebo CTF-loader (Windows 10).

Pokud je úkol přítomen, problém není v něm, ale pokud požadovaná položka chybí, pravděpodobně je to příčina poruch.Pro aktivaci procesu proveďte následující:

1. Znovu vyvolejte kontextové menu "Spustit", ale tentokrát klikněte na položku "Spustit".
2. Zkopírujte a vložte (nebo zadejte pomocí obrazovkové klávesnice) příkaz regedit a stiskněte "OK".
3. V "Editoru registru" přejděte na následující cestu:

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun

4. Využijte panel nástrojů "Úpravy" – "Vytvořit" – "Řetězcový parametr".
5. Zadejte jeho název jako ctfmon, poté na něj dvakrát klikněte levým tlačítkem myši (LKM).

   Otevře se režim úprav, kde do pole hodnoty zadejte (nebo zkopírujte a vložte) následující text:

   C:WindowsSystem32ctfmon.exe

   Zkontrolujte správnost zadání adresy, poté klikněte na "OK".

6. Zavřete "Editor registru", poté znovu vyvolejte nástroj "Spustit", ve kterém tentokrát zadejte příkaz taskschd.msc.
7. Když se konzole spustí, postupně rozbalte adresáře "Knihovna plánovače" – "Microsoft" – "Windows" – "TextServicesFramework", kde by měla být úloha "MsCtfMonitor". Zkontrolujte sloupec "Stav" – za normálních okolností by měl být status označen jako "Hotovo".

   Pokud je tam uvedeno "Vypnuto", klikněte na úlohu PKM a vyberte položku "Povolit".

Pro aplikaci změn restartujte svůj laptop – pokud byla příčina skutečně v tomto procesu, funkčnost klávesnice by měla být obnovena.

Důvod 6: Problémy s ovladači

Někdy je zdrojem problému software některých komponent notebooku – jak samotné klávesnice, tak čipsetu-multikontroléru.Při poruchách těchto komponentů může dojít k nefunkčnosti vstupního zařízení, proto pokud předchozí pokyny nepřinesly výsledky, je dobré zkontrolovat právě software.

Ovladač klávesnice

Obvykle není v moderních noteboocích potřeba instalovat specifický ovladač pro textové vstupní zařízení, avšak někdy může být při instalaci operačního systému použit zastaralý nebo nevhodný variant. Pro vyřešení tohoto problému proveďte následující kroky:

1. Znovu využijeme kontextové menu "Start": klikněte na něj PKM a vyberte "Správce zařízení".
2. Rozbalte sekci "Klávesnice" – měla by tam být položka s názvem "Standardní klávesnice PS/2", klikněte na ni PKM a vyberte možnost "Odstranit zařízení".

   V okně potvrzení klikněte na "Odstranit".

3. Zavřete všechny otevřené programy a restartujte počítač, když se objeví příslušný návrh.
4. Po načtení systému by měla být funkčnost vstupního zařízení obnovena. Pokud problém přetrvává, znovu otevřete "Správce zařízení", vyvolejte kontextové menu klávesnice a tentokrát použijte možnost "Aktualizovat ovladač".
5. Využijte možnost "Prohledat ovladače v tomto počítači".
6. Klikněte na položku "Vybrat ovladač ze seznamu dostupných ovladačů v počítači".
7. V dalším okně klikněte na jedinou dostupnou variantu, poté pokračujte v práci s instalačním nástrojem.
8. Počkejte, až dojde k aktualizaci, poté zavřete utilitu a restartujte notebook.

Ovladač čipové sady

Se elektronickými komponenty desky je situace z jedné strany jednodušší, a z druhé strany složitější než s softwarem pro klávesnici. Jednodušší, protože používají ovladač výrobce (v našem případě Samsung), který lze bez větších obtíží stáhnout a nainstalovat, a složitější, protože ne pro všechny modely notebooků je takový software dostupný.V každém případě využijte následující pokyny k načtení požadovaných komponent.

Podrobnosti: Instalace ovladačů pro notebook Samsung

Důvod 7: Nesprávná nastavení v registru systému

Někdy problémy s klávesnicí vznikají kvůli nesprávné hodnotě jednoho z parametrů registru systému. Je možné jej zkontrolovat a nastavit správná nastavení podle následujícího postupu:

1. Otevřete "Editor registru" metodou uvedenou v pokynech pro Důvod 5.
2. Otevřete následující umístění

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

   Podívejte se na obsah posledního – měl by tam být parametr s názvem "UpperFilters", jehož hodnotou bude kombinace "kbdclass".

3. V případě jiné hodnoty dvakrát klikněte LKM na záznam, zadejte správnou sekvenci a poté klikněte na "OK".
4. Pokud parametr chybí, je nutné jej přidat: využijte panel nástrojů, kde vyberete položky "Úpravy" – "Vytvořit" – "Vícestrunný parametr".

   Zadejte mu požadovaná jména a hodnotu.

Po provedení všech výše uvedených kroků zavřete všechny spuštěné aplikace a restartujte notebook.

Důvod 8: Virusová infekce

Vzácnou, ale nepříjemnou příčinou zmiňovaného problému je aktivita škodlivého softwaru – například mohl poškodit výše zmíněný proces ctfmon, nebo v nejhorším případě funguje jako keylogger, zaznamenávající a předávající útočníkům vše, co jste zadali nebo zadáváte na klávesnici. Většinou lze činnost škodlivého softwaru identifikovat podle dalších příznaků, jako je výskyt neznámých programů, samovolné spuštění prohlížeče s podezřelými stránkami a další. Pokud se takové příznaky objevují, seznamte se s pokyny dále pro odstranění potenciální hrozby.

Podrobnosti: Boj s počítačovými viry