Obsah:
Důvod 1: Obecné poruchy
Mnoho problémů na Instagramu, ať už v oficiální mobilní aplikaci nebo na webové stránce, se vyskytuje na globální úrovni a znemožňuje používání několika, i nesouvisejících prvků. To platí i pro hodnocení, která mohou být nedostupná kvůli poruchám na straně sociální sítě po určitou dobu pro mnoho uživatelů.
Pokud se setkáte s uvedeným problémem, nezapomeňte navštívit službu podle výše uvedeného odkazu a zkontrolovat stav provozu spolu se seznamem nedávných poruch. Pokud byly poruchy skutečně zaznamenány, bude to uvedeno, zatímco v opačném případě je pravděpodobně příčinou něco jiného.
Důvod 2: Problémy s internetem
Jelikož mobilní aplikace a webová stránka Instagram vyžadují stálé připojení k internetu, nízká rychlost a neznatelné výpadky připojení mohou způsobovat problémy v podobě chybějících právě udělených lajků. Určitě změřte rychlost pomocí speciálních nástrojů z jiného návodu na webu a i při absenci poruch zkuste restartovat připojení.
Více informací: Kontrola rychlosti a stability internetu
Zbavit se zjevných poruch s internetem lze pouze přímým spojením s poskytovatelem nebo jednoduše počkáním, až bude síť méně zatížena.V případě tohoto zdroje, bohužel, nelze pomocné doporučení pro zrychlení internetu považovat za aktuální.
Důvod 3: Omezení účtu
V současné době Instagram omezuje činnosti každého uživatele, čímž zajišťuje ochranu před spamem a přetížením, což může být také příčinou problémů při nastavování hodnocení "Líbí se". Přesná čísla se obtížně hledají, nicméně na základě údajů různých lidí je průměrně omezeno na sto lajků za hodinu nebo dva za minutu.
Takovéto blokace se poměrně rychle odstraňují, a proto pokud máte vše v pořádku s internetem a aplikací, zkuste počkat jednu nebo několik hodin, přičemž vykonáte minimum činností v sociální síti. Pokud to pomůže, v budoucnu se problémům lze vyhnout, protože jsou již známa přibližná omezení.
Důvod 4: Chyby v programu
Bez ohledu na platformu, kterou používáte, mohou nastat chyby jak v oficiálním klientovi, tak v jakémkoli prohlížeči na PC, což nakonec vede k nedostupnosti určitých funkcí. To se zřídka týká lajků, a proto by tato možnost měla být zvažována pouze jako dodatečný důvod.
Možnost 1: Aplikace
Pokud se setkáte s chybami při používání mobilní aplikace Instagram, je nejprve nutné navštívit interní nastavení operačního systému a provést vymazání dat o činnosti. Jako alternativu, a také jako jedinou aktuální možnost pro zařízení iOS, můžete provést odstranění a opětovnou instalaci klienta.
Podrobnosti: Vymazání cache v Instagramu na telefonu
Také nezapomínejte na včasné aktualizace programu, protože silně zastaralé verze postupně přestávají být podporovány.Nejlepší je používat automatické aktualizace, které lze aktivovat v nastavení Google Play Marketu nebo App Store v závislosti na systému.
Varianta 2: Webová stránka
Při používání webové stránky mohou chyby v uložených datech také vést k problémům při instalaci hodnocení "Líbí se", například se projevující v úplné nedostupnosti "srdíčka". Abyste se zbavili problému, zkuste dočasně změnit používaný prohlížeč, a pokud to pomůže — provést vyčištění cache.
Více informací: Vyčištění cache v Instagramu na počítači
Na počítači jsou také zvlášť aktuální další programy jako CCleaner, které provádějí hluboké čištění prakticky automaticky. Takový software lze použít při problémech jak s prohlížečem, tak s oficiální aplikací sociální sítě z Microsoft Store.
Obrátit se na zákaznickou podporu
V krajním případě, pokud uvedené doporučení nepřineslo požadované výsledky a problém časem nezmizí, zkuste se obrátit na zákaznickou podporu Instagramu s příslušnou otázkou. K tomu je nutné využít sekci "Nápověda" ve vnitřních "Nastaveních" aplikace, jak bylo popsáno v samostatné instrukci na webu.
Více informací: Vytvoření žádosti o podporu Instagramu
Dále upozorňujeme, že administrace Instagramu funkci hodnocení mnohokrát měnila, a od první poloviny roku 2021 může být částečně omezena prostřednictvím nastavení účtu nebo parametrů publikace. Ačkoli to nijak neovlivňuje možnost instalace lajků, je velmi pravděpodobné, že v budoucnu se objeví podobné omezení.