Proč se MMS neotevírají na zařízení Android

Způsob 1: Aktivace mobilních dat

Pro příjem MMS na zařízení s Androidem je nutné připojení k internetu přes mobilní data. Odtud vyplývají i další důvody, například nedostatek prostředků na účtu mobilního čísla nebo omezení od operátora mobilní sítě na objem přenášených informací (do 350 KB).

Chcete-li otevřít MMS, aktivujte mobilní data. Obvykle se tlačítko rychlého přístupu nachází v liště Androidu – rozbalte ji a poté klikněte na odpovídající dlaždici, aby se stala aktivní.

Mobilní data lze také aktivovat přes systémové "Nastavení". Zde jsou také další parametry takového připojení:

1. Klikněte na ikonu ve tvaru ozubeného kola ("Nastavení"), poté přejděte do sekce "Mobilní síť".
2. Nejprve se ujistěte, že internet je aktivní pro tu SIM kartu, na kterou přišla multimediální zpráva.
3. Pomocí přepínače aktivujte mobilní data na zařízení Android.

Pokud používáte připojení přes Wi-Fi, mějte na paměti, že mobilní zařízení dává přednost tomuto typu přístupu k síti, i když jsou mobilní data aktivována. Při pokusu o stažení zprávy dočasně vypněte modul Wi-Fi.

Způsob 2: Kontrola nastavení operátora

Dalším běžným důvodem problémů s otevíráním MMS na Androidu jsou nesprávná nastavení operátora. Moderní uživatelé často nevyužívají takový způsob přenosu informací, jako je MMS, a proto si hned nevšimnou nesprávných parametrů nebo toho, že funkce byla operátorem zcela vypnuta zbytečností. Nejprve zkontrolujeme nastavení operátora a v případě potřeby je opravíme.

Nastavení se u každého operátora mobilní sítě mírně liší, zejména název APN nebo server pro výměnu multimediálních zpráv.Podrobnější informace jsou k dispozici na oficiálních stránkách společností, a my se podíváme na algoritmus akcí na příkladu MTS:

1. Přejděte do sekce "Mobilní síť" systémových "Nastavení", proveďte krok 1 z předchozího návodu, poté vyberte SIM kartu, pokud jsou nainstalovány dvě.
2. Dále klikněte na položku "Názvy přístupových bodů". Tato podsekce se může nazývat různě, což závisí na operačním systému, proto hledejte informace o nastavení operátora. Pokud je k dispozici bod "MMS", zkontrolujte jeho nastavení.
   
   Pro ruční vytvoření nového bodu klepněte na ikonu plus, umístěnou nahoře, poté zadejte všechny potřebné parametry.
3. • APN — mms.mts.ru;
   • Proxy – Není nastavena;
   • Port – Není nastaven;
   • Heslo — mts;
   • Uživatelské jméno — mts;
   • Server – Není nastaveno;
   • MMSC — http://mmsc;
   • Proxy server MMS – 192.168.192.192;
   • Port — 8080;
   • Protokol — IPv4;
   • MCC — 250;
   • MNC — 01;
   • Typ APN — mms.

   To jsou základní nastavení. Pokud existují další parametry přístupového bodu, nechte jejich hodnoty prázdné.

4. Aby bylo možné uložit změny nebo ručně vytvořený bod, nezapomeňte kliknout na ikonu zaškrtnutí.

Kromě toho všichni operátoři umožňují provést automatické nastavení výměny MMS na zařízení Android. Někteří z nich tuto možnost nabízejí v osobním účtu na oficiálních stránkách nebo v mobilní aplikaci. Můžete také zavolat operátorovi a požádat o nastavení MMS v konfiguračním souboru (ten přijde jako speciální servisní zpráva), kterou stačí pouze aplikovat.

Způsob 3: Obnovení sítě

Pokud problém spočívá v nastavení samotné sítě zařízení Android, můžete zkusit obnovit síťová nastavení, abyste vyřešili problémy s otevíráním přijatých MMS. V důsledku toho se všechny parametry sítě vrátí na výchozí hodnoty.V operačním systému je předpokládána speciální funkce, která zjednodušuje proceduru, o čemž jsme dříve podrobně psali v samostatné příručce.

Podrobnosti: Obnovení síťových nastavení zařízení Android

Způsob 4: Řešení problémů s aplikací pro zprávy

Pro výměnu SMS a MMS je předinstalována samostatná aplikace, přes kterou uživatel přijímá a odesílá zprávy. Pokud se v samotném softwaru vyskytly problémy, například se MMS nemusí otevírat. Pokuste se provést několik manipulací, abyste situaci napravili:

1. Přes "Nastavení" přejděte do sekce "Aplikace", poté vyberte "Správa aplikací" nebo "Vestavěné aplikace".
2. V prvním případě bude potřeba dodatečně zobrazit předinstalovaný software. Klepněte na tlačítko pro vyvolání dalšího menu a vyberte funkci zobrazení systémových procesů. Najděte aplikaci, která odpovídá za zprávy.
3. Nejprve uvolněte paměť – klepněte na příslušný řádek a vymažte mezipaměť.
4. Také můžete restartovat práci softwaru – v okně s parametry "Zprávy" se dotkněte řádku "Zastavit" a potvrďte akci.

Po ručním spuštění aplikace začne znovu pracovat na pozadí. Tímto způsobem ji restartujete, což může vést k vymazání některých chyb.

Způsob 5: Technické problémy u operátora

Pokud všechny výše uvedené metody nepomohly, existuje pravděpodobnost, že problém je na straně operátora mobilní sítě. Obvykle takové technické poruchy netrvají dlouho, proto jednoduše počkejte nějakou dobu a poté zkuste znovu otevřít přijaté MMS.

Také, pokud se domníváte, že závada souvisí s technickými pracemi na serveru, můžete kontaktovat operátora a zjistit, v čem je problém a kdy bude vyřešen.