Skype připojení nemohlo být vytvořeno. Co dělat
Dokonce i takové laděné a existující programy po několik let, jako Skype může selhat. Dnes budeme analyzovat chybu "Skype se nepřipojí, připojení se nepodařilo vytvořit". Příčiny otravného problému a způsob, jak jej vyřešit.
Existuje několik důvodů - problémy s hardwarem Internetu nebo počítače, problémy s programy třetích stran. Také to může být chyba Skype a jeho serveru. Podívejme se blíže na každý problém s připojením ke Skype.
Obsah
Problémy s připojením k internetu
Společnou příčinou problému s připojením ke Skype je nedostatek internetu nebo špatná kvalita práce.
Chcete-li zkontrolovat připojení, podívejte se na pravou dolní část plochy (zásobník). Měla by být ikona pro připojení k Internetu. Při normálním připojení to vypadá takto.
Je-li na ikonu zobrazen kříž, může dojít k problému týkajícímu se zavěšeného kabelu na Internetu nebo poškozené síťové karty v počítači. Pokud je zobrazen žlutý trojúhelník, problém je pravděpodobně na straně poskytovatele.
V obou případech zkuste restartovat počítač. Pokud to nefunguje, zavolejte svého poskytovatele podpory. Musíte vám pomáhat a znovu se připojit.
Možná máte špatné internetové připojení. To se projevuje v dlouhém stahování stránek v prohlížeči, nemožnosti plynulého sledování video vysílání atd. Skype v takové situaci může dát chybu připojení. Taková situace může být způsobena dočasnými selháními sítě nebo špatnou kvalitou služeb poskytovatele. V druhém případě doporučujeme změnit společnost, která poskytuje služby Internetu.
Uzavřené porty
Skype, stejně jako každý jiný síťový program, využívá pro svou práci určité porty. Když jsou tyto porty zavřeny, dojde k chybě připojení.
Skype potřebuje náhodný port s číslem více než 1024 nebo porty s čísly 80 nebo 443. Zkontrolujte, zda je port otevřený, můžete používat speciální bezplatné služby na Internetu. Stačí zadat číslo portu.
Důvodem pro uzavřené porty může být blokování poskytovatele nebo blokování na wi-fi routeru, pokud jej používáte. V případě poskytovatele je třeba zavolat na telefonní linku společnosti a položit si otázku o zablokování portů. Pokud jsou porty zablokovány na domovském směrovači, musíte je otevřít konfigurací.
Případně můžete požádat Skype, které porty mají používat pro práci. Chcete-li to provést, otevřete nastavení (Nástroje> Předvolby).
Dále musíte přejít na kartu "Připojení" v další části.
Zde můžete určit port, který chcete použít, a pokud změnu portu nepomůžete, můžete povolit použití serveru proxy.
Po změně nastavení klikněte na tlačítko Uložit.
Blokování pomocí antivirového systému nebo brány firewall systému Windows
Důvodem může být antivirový program, který nepovoluje připojení Skype nebo bránu firewall systému Windows.
V případě antivirového programu musíte vidět seznam zablokovaných aplikací. Pokud je Skype, musíte jej ze seznamu odstranit. Konkrétní akce závisí na rozhraní antivirového programu.
Pokud je obviňovat firewall operačního systému (je to také firewall), celý postup odemykání Skype je víceméně standardizován. Pojďme popsat odstranění Skype ze seznamu zamykání firewallu v systému Windows 10.
Chcete-li otevřít nabídku brány firewall, zadejte do vyhledávacího pole systému Windows slovo "firewall" a vyberte tuto možnost.
V okně, které se otevře, vyberte položku nabídky vlevo, která je zodpovědná za blokování a odblokování síťových aplikací.
Najít Skype v seznamu. Není-li zaškrtávací políčko zaškrtnuto - znamená to, že firewall způsobil problém s připojením. Klikněte na tlačítko "Změnit nastavení" a zkontrolujte všechny políčka v řádku Skype. Přijměte změny tlačítkem "OK".
Pokuste se připojit ke službě Skype. Teď by všechno mělo fungovat.
Stará verze programu Skype
Zřídka se setkala, ale stále skutečnou příčinou problému s připojením ke Skype je použití zastaralé verze programu. Vývojáři čas od času odmítají podporovat některé zastaralé verze programu Skype. Proto aktualizujte Skype na nejnovější verzi. Pomůžete lekce o aktualizaci Skype .
Nebo stačí stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi programu z webu Skype.
Přetížení serveru připojení
Skype současně používá několik desítek miliónů lidí. Proto když jsou přijímány velké množství požadavků na připojení k programu, servery nemohou vyřešit zátěž. Výsledkem bude problém s připojením a odpovídající zpráva.
Pokuste se několikrát připojit. Pokud ne, počkejte chvíli a zkuste znovu připojit.
Doufáme, že uvedený seznam známých příčin problému s připojením k síti Skype a řešení tohoto problému vám pomohou obnovit aplikaci a pokračovat v komunikaci v tomto populárním programu.