Někdy se při pokusu o spuštění populární hry Overwatch může zobrazit chyba „Podporovaná grafická karta nenalezena (0xe0070160)“, i když se včera vše stalo bez přerušení. Je snadné uhodnout, že problém spočívá v grafickém adaptéru, ale zdaleka není vždy snadné určit konkrétní příčinu a způsob jeho řešení.
Důvod 1: Zastaralý ovladač grafické karty
Nejviditelnějším a snadno vyřešitelným důvodem je stará verze ovladačů grafické karty. Pro stabilní provoz všech moderních počítačových her je nutné včas aktualizovat hardwarový software. O tomto postupu jsme již podrobně hovořili v samostatných článcích.
Více informací:
Určení verze grafického ovladače v systému Windows
Jak aktualizovat grafický ovladač NVIDIA
Jak aktualizovat grafický ovladač AMD
Jak automaticky aktualizovat ovladač grafické karty
Důvod 2: Nesprávná instalace ovladače
Kupodivu, i když je nainstalována nejnovější verze ovladačů, je to daleko od skutečnosti, že problém s nimi není. To platí zejména pro případy, kdy nebyl odpovídající software nainstalován nikoli z oficiálních webových stránek výrobce, ale pomocí softwaru třetích stran. Naštěstí integrované nástroje systému Windows usnadňují vrácení ovladače zpět na předchozí verzi, když vše fungovalo správně. Poté existují dvě možnosti: buď ponechat vše tak, jak je, nebo jej nainstalovat správně stažením z oficiálního webu AMD nebo NVIDIA, v závislosti na samotné kartě.
Více informací:
Jak vrátit zpět ovladač grafické karty NVIDIA
Co dělat, pokud se váš počítač po aktualizaci ovladačů GPU zhorší
Důvod 3: Konflikt nastavení rozlišení
Někdy se stane, že je ve hrách nastaveno řešení konfliktů, po kterém se nemusí spustit. Existuje mnoho důvodů pro tuto situaci, ale je to co nejjednodušší opravit. Postupujte podle následujícího algoritmu:
- Spusťte Battle.net a přihlaste se do svého profilu, pokud jste tak ještě neučinili.
- Klikněte na ikonu Vánice v levém horním rohu rozhraní a vyberte „Nastavení“.
- Přejít na sekci "Nastavení hry" a najděte Overwatch.
- Klikněte na nabídku „Obnovit nastavení ve hře“ a souhlasit se změnami.
Snímek obrazovky ukazuje postup resetování pro Hearthstone, další projekt Blizzard, ale pro Overwatch je zcela identický.
Ihned poté můžete hru restartovat a zkontrolovat její výkon. Pokud se spustí, všechna nastavení se obnoví na výchozí hodnoty. Doporučujeme je pečlivě měnit, aby nedošlo k další chybě.
Důvod 4: DirectX
Nelze vyloučit, že problém způsobila zastaralá verze knihovny DirectX... Při instalaci Overwatch by se měl aktualizovat automaticky, ale někdy se tak nestane nebo se v procesu vyskytne chyba. Pokud jste se dostali k tomuto bodu, stojí za to zkontrolovat funkčnost jiných videoher ve vašem počítači. Pokud se také nepodaří spustit (ne nutně se stejnou chybou), je pravděpodobné, že problém je v DirectX.
Více informací: Jak aktualizovat knihovny DirectX
Důvod 5: Konflikt grafické karty
Tato část je relevantní pro ty, kteří mají v počítači nainstalován více než jeden grafický adaptér. Někteří uživatelé, kteří se setkali s touto chybou, si všimli, že jim pomohlo přepnutí aktivní grafické karty. To lze provést pomocí standardních nástrojů systému Windows, například "Správce zařízení"a pomocí dalšího softwaru, o kterém jsme hovořili v níže uvedených článcích.
Více informací:
Určení aktivní grafické karty na notebooku
Přepínání grafické karty v notebooku
Jak povolit nebo zakázat integrovanou grafickou kartu v počítači
Důvod 6: Hra není správně nainstalována
Pokud nic z výše uvedeného nepomůže, měli byste hru zkusit přeinstalovat.Chcete-li to provést, zcela jej odstraňte z pevného disku pomocí Battle.net a znovu jej nainstalujte. Je nepravděpodobné, že to problém vyřeší, ale stojí za to to vyzkoušet.
Důvod 7: Neshoda grafické karty
Nakonec může problém spočívat v samotném grafickém adaptéru. Nezáleží na tom, zda nejsou spuštěny pouze Overwatch nebo jiné hry. V prvním případě karta nemusí splňovat minimální systémové požadavky a ve druhém může selhat. Přirozeně byste neměli spěchat s nákupem nového zařízení hned. Nejprve byste se měli obrátit na servisní středisko, kde to odborníci pečlivě zkontrolují a oznámí možná řešení.
Více informací: Jak pochopit, že grafická karta „umírá“
Pokryli jsme všechny důvody, proč se v populární akční střílečce Overwatch může objevit chyba „Podporovaná grafická karta nebyla nalezena (0xe0070160)“, a také metody řešení potíží pro každou z nich.