Proč WhatsApp nefunguje

Důvod 1: Chybějící / nestabilní přístup k internetu

Nejčastějším viníkem za problémy WhatsApp, bez ohledu na to, která verze jeho aplikace se používá (pro Android, iOS a / nebo Okna) je nestabilní nebo klesá připojení k internetu.

Chcete-li posla vrátit do funkčního stavu, když jste nuceni používat „špatný“ internet, často stačí provést jednu z následujících operací:

1. Odpojení a opětovné připojení k datové síti, například aktivací letového režimu na mobilním zařízení na krátkou dobu nebo odpojením a opětovným připojením síťového adaptéru k počítači.

   Více informací:
   jak vypnout a zapnout internet na smartphonu Android
   Jak povolit režim Letadlo na iPhone

2. Restartování směrovače Wi-Fi, pokud je středem sítě, ke které je zařízení připojeno pomocí WhatsApp, náhle přestalo fungovat.

   Více informací: Jak restartovat směrovač Wi-Fi

3. Změňte typ internetového kanálu. Mluvíme o přechodu, pokud existuje taková příležitost, z používání Wi-Fi na provozování sítě 3G / 4G nebo naopak.

Důvod 2: Selhání služby

Pokud kanál pro příjem / přenos dat na zařízení s WatsAp funguje přesně normálně, ale messenger nefunguje částečně nebo úplně, měli byste se ujistit, že problém zjistíte pouze vy, a nikoli globální jev, který ovlivňuje velký počet osob registrovaných v uvažovaném systému ... Stojí za zmínku, že „havárie“, tj. Prohlášení o náhlé dočasné nefunkčnosti různých systémů pro výměnu informací, včetně WhatsApp, není v moderních realitách neobvyklá a není v žádném případě odstranitelná koncovým uživatelem služby.

Před provedením jakékoli akce se zařízením a klientskou aplikací WhatsApp ve snaze obnovit jejich normální fungování byste se tedy měli ujistit, že systém jako celek funguje a zajišťuje komunikaci mezi uživateli v oblasti, kde se nacházíte. To lze provést pomocí specializovaných internetových zdrojů, například Downdetector.

1. Na následujícím odkazu přejděte na domovskou stránku havarujícího webu populárních internetových služeb. Klepněte na „Přijměte podmínky a přejděte na web“ v zobrazeném okně.

   Webové stránky Downdetector.ru

2. Pokud se nacházíte mimo Rusko a sousední země, klikněte na tlačítko zeměkoule v horní části webové stránky panelu nástrojů a poté ze zobrazeného seznamu vyberte zemi odpovídající vaší poloze.
3. Zadejte svůj požadavek Whatsapp v terénu „S jakou službou máte problémy?“,

   klikněte na tlačítko "Lupa" napravo od tohoto pole.

4. Dále existují dvě možnosti rozvoje událostí:
   • Pokud se zobrazí zpráva „Whatsapp: Žádné selhání“s největší pravděpodobností problémy s vaším messengerem nejsou způsobeny na straně služby. Dále byste měli zvážit a v případě zjištění odstranit důvody nefunkčnosti služby uvedené níže v tomto článku.
   • Když otevřená webová stránka předvede graf podobný tomu, který je zobrazen na níže uvedeném snímku obrazovky, s velkým počtem zaznamenaných poruch systému pro výměnu dat a také indikuje přítomnost možných problémů při provozu služby, nejlepším řešením by bylo počkat (obvykle od několika minut do několika hodin), dokud specialisté neodstraní příčiny vznikají problémy.

Důvod 3: Zastaralá verze posla

Bez ohledu na to, co si myslíte o inovacích navrhovaných tvůrci WhatsApp, které jsou distribuovány instalací aktualizací klientských programů na zařízení uživatelů, rozhodně byste neměli zakázat instalaci aktualizací pro messenger.Takový přístup dříve či později a téměř jistě povede k problémům s provozováním služby, proto pokud dojde k selhání nebo nesprávnému provedení jedné nebo více jeho funkcí poslem, ujistěte se, že je použita nejnovější dostupná oficiální verze posla, a pokud tomu tak není, aktualizujte jej.

Více informací: Jak aktualizovat aplikaci WhatsApp Messenger na zařízení Android a iPhone

Důvod 4: Aplikace WhatsApp selhala

Možná neexistuje ideálně fungující software, který by během operace uživatelem selhal ani jednou. Aplikace WhatsApp pro různé OS také nejsou ideální a někdy přestanou fungovat kvůli projevům kritických chyb, ke kterým dochází během provádění programového kódu.

Může se to někomu zdát banální, ale zároveň efektivní metodou odstraňování problémů s fungováním aplikace je její restart, proto zkuste jednoduše restartovat messenger, pokud na vašem zařízení náhle úplně nebo částečně přestane fungovat.

Více informací: Jak restartovat WhatsApp na smartphonu Android, iPhone a PC

V situaci, kdy restartování softwaru problém nevyřeší nebo je nemožné kvůli tomu, že WhatsApp havaroval a neotevřel se, nezbývá než přeinstalovat messenger - odinstalovat aplikaci ze zařízení a znovu ji nainstalovat podle pokynů odpovídajících operačnímu systému vašeho zařízení.

Více informací:
Jak odinstalovat aplikaci WhatsApp ze zařízení Android a iPhone
Jak obnovit WhatsApp Messenger v systému Android a iOS po odstranění

Důvod 5: Nedostatek systémových prostředků

WhatsApp, stejně jako každá jiná aplikace, samozřejmě vyžaduje pro svůj stabilní a plynulý provoz určitý výpočetní výkon zařízení a také přidělení určitého množství paměti RAM a úložného prostoru. Pokud zařízení (zejména u zařízení s nízkým výkonem), na kterém je spuštěn messenger, současně zajišťuje provoz velkého počtu dalších programů, jeho paměť je plně načtena nebo téměř úplně, může to vést k poruchám činnosti obou uvažovaných prostředků pro výměnu informací a řadu dalších aplikací.

Chcete-li eliminovat nedostatek výpočetních zdrojů jako viníka problémů při práci aplikace WhatsApp, nejprve se pokuste restartovat zařízení, poté spusťte pouze messenger a sledujte jeho fungování.

Více informací:
Jak restartovat zařízení Android
Jak restartovat iPhone

Pokud se výše uvedená technika ukáže jako účinná metoda zajištění stabilního provozu WhatsApp, i když na krátkou dobu, vyčistěte paměť a mezipaměť zařízení, vymažte (alespoň při spuštění) zřídka používané programy, proveďte další manipulace, které zahrnují uvolnění systémových prostředků zařízení. Je tedy docela možné dosáhnout situace, kdy posel funguje normálně.

Přečtěte si také:
Řešení problémů s výkonem smartphonu Android
Jak vymazat mezipaměť na iPhone

Ve výjimečných případech, kdy je WhatsApp nezbytný a jeho normální provoz nelze zjistit z důvodu nízkého výkonu zařízení a / nebo selhání systémového softwaru, se můžete uchýlit k postupu vrácení zařízení do stavu z výroby. Po vyčištění a resetování smartphonu nainstalujte Messenger a pouze minimální sadu softwaru, který opravdu potřebujete.

Přečtěte si také:
Obnovení nastavení zařízení Android
Jak tvrdě resetovat iPhone

Důvod 6: Zastaralá verze operačního systému

Všimněte si, že pro úspěšné spuštění WhatsApp a registraci / autorizaci v systému by zařízení, na kterém je klientská aplikace nainstalována, nemělo být v žádném případě beznadějně zastaralé. Od 1. února 2020 tedy tvůrci aplikace Messenger přestali podporovat smartphony se systémy Android 2.3.7 a staršími a iOS 7 a staršími. Majitelé těchto zařízení musí aktualizovat svůj operační systém, a pokud taková příležitost nebude k dispozici, budou muset odmítnout používání dané služby.

Uživatelé moderních zařízení by také měli být zmateni otázkou udržování svého operačního systému v aktuálním stavu a jeho včasné aktualizace - instalace aktualizací OS se doporučuje, aby byla zajištěna největší stabilita messengeru, a také, i když extrémně zřídka, stále může pomoci vyřešit problémy, které vznikly s WhatsApp.

Přečtěte si také:
Jak aktualizovat Android OS na smartphonu
Jak aktualizovat operační systém iPhone

Důvod 7: Neoficiální software

Na závěr zvážíme faktory, které mohou způsobit nedostupnost funkcí WhatsApp a / nebo nefunkčnost jeho klientské aplikace, a upozorňujeme na důležitost používání oficiálního softwaru. Popularita messengeru vedla ke vzniku velkého množství jeho upravených verzí určených pro použití v prostředí Android a na iPhone a uživatelé často nemyslí na důsledky instalace tohoto druhu softwaru.

Zaprvé, využití řešení distribuovaných neoficiálními kanály nelze považovat za bezpečný přístup, zadruhé jsou takové softwarové produkty často nestabilní, i když možná více funkční než ty, které nabízejí tvůrci služby WhatsApp. Pokud používáte upraveného messengera nebo si nejste jisti původem aplikace nainstalované na vašem zařízení, důrazně doporučujeme jej odinstalovat a nainstalovat oficiální verzi - toto může být řešení všech problémů, se kterými jste se setkali během svého pobytu v uvažovaném systému.

Více informací: Instalace oficiální verze WhatsApp na zařízení Android a iPhone