Řešení různých chyb při instalaci Discordu

Obecná doporučení

Pokud se Discord nenainstaluje na počítač, ale žádné chybové zprávy se nezobrazují, nejprve je třeba provést obecná doporučení. Je jich poměrně hodně, proto doporučujeme začít od prvního, nejjednoduššího způsobu — tím ušetříte čas a nebudete provádět zbytečné kroky při hledání problému.

Podrobnosti: Řešení chyb při instalaci Discordu ve Windows 10

Pokud máte nainstalovanou jednu z předchozích verzí operačního systému, princip činnosti se mírně změní, protože u zastaralých OS se někdy objevují problémy s kompatibilitou nebo chybějícími knihovnami. Majitelům Windows 7 doporučujeme se seznámit s jinými pokyny kliknutím na následující nadpis.

Podrobnosti: Řešení problémů s instalací Discordu ve Windows 7

Varianta 1: Upozornění s "Instalace se nezdařila"

"Instalace se nezdařila" — jedna z nejběžnějších chyb, která se objevuje při pokusu o instalaci Discordu na počítač. Její text naznačuje, že instalace se nezdařila, ale neodhaluje příčinu, takže ji budete muset hledat sami. Nejjednodušší možností je zkontrolovat procesy a vyčistit soubory předchozí verze programu, ale to nemusí pomoci.Pak bude nutné použít složitější metody nebo dokonce přejít na beta verzi a testovat její funkčnost v operačním systému.

Podrobnosti: {innerlink id='10900', txt='Řešení chyby "Installation has failed" při instalaci Discordu na počítač'}

Varianta 2: Objevení zprávy "Update Failed"

Zdálo by se, že instalace proběhla úspěšně, ale při prvním spuštění messengeru se objeví chyba s textem "Update Failed", která naznačuje, že pokus o stažení poslední aktualizace selhal. Obvykle se s touto problémem setkávají ti uživatelé, kteří nainstalovali na svůj PC předchozí verzi programu, a ta spustila automatickou aktualizaci při spuštění, ale nedokázala nainstalovat nalezené soubory. Existuje celkem šest různých metod řešení této situace, o kterých se dozvíte dále.

Podrobnosti: {innerlink id='10891', txt='Řešení chyby "Update Failed" při spuštění Discordu'}

Varianta 3: Chyba s kernel32.dll

Úplný text chyby vypadá jako "Bod vstupu do procedury v knihovně kernel32.dll nebyl nalezen". Zmiňovaný soubor je systémový, proto není dobré si myslet, že prostě chybí ve Windows a lze ho stáhnout z externích stránek. Za prvé, mnoho takových webových zdrojů šíří viry pod záminkou dynamicky spustitelných knihoven, za druhé, to pravděpodobně nepřinese požadovaný výsledek, protože soubor je v OS, ale z nějakého důvodu nefunguje. Pochopit to pomůže jiný článek na našich stránkách.

Podrobnosti: Řešení problému s kernel32.dll

Varianta 4: Chybějící d3dcompiler_47.dll

Chybějící soubor d3dcompiler_47.dll, který je součástí doplňkového komponentu DirectX, může také způsobit problémy s instalací Discordu na počítač. Majitelé Windows 10 se s touto chybou setkávají zřídka, protože všechny potřebné knihovny se instalují automaticky, ale v "sedmičce" je takové upozornění — časté.Tuto chybu lze vyřešit jak stažením tohoto souboru samostatně, tak instalací celé knihovny.

Podrobnosti: Oprava problémů s chybějícím d3dcompiler_47.dll

Varianta 5: Chyba "Error 502"

Chyba s kódem 502 znamená, že se nepodařilo navázat spojení při pokusu o připojení k službám messengeru. Může se objevit jak během instalace, tak i při používání softwaru. K jejímu vyřešení existuje několik dostupných metod, které chceme dále prozkoumat.

Způsob 1: Kontrola stavu serveru Discord

Existuje pravděpodobnost, že zmiňovaná chyba je globální a týká se všech serverů Discord. Než přejdete k manipulacím se svým počítačem, doporučujeme ověřit tuto domněnku provedením několika jednoduchých kroků.

1. Nejprve otevřete oficiální stránku Discord v jakémkoli prohlížeči a počkejte na její načtení. Pokud se obsah zobrazuje správně, přejděte k dalšímu kroku. Pokud však uvidíte chybu 502 v takovém zobrazení, jak je ukázáno na následujícím snímku obrazovky, znamená to, že Discord momentálně nefunguje a je třeba počkat na opravu problému vývojáři, což obvykle trvá maximálně několik hodin.
2. Využijte níže uvedený odkaz, abyste přešli na stránku Discord Downdetector, kde klikněte na tlačítko pro nahlášení problému při instalaci Discord.

Přejít na stránku Discord Downdetector

3. Obdržíte oznámení, že váš report byl úspěšně odeslán, po čemž můžete zavřít vyskakovací okno.
4. Poté se podívejte, zda někdo další také hlásí problémy s fungováním messengeru. Pokud jich je nyní hodně, znamená to, že nejste jediný, kdo se setkal s obtížemi — stojí za to počkat, až budou opraveny vývojáři.
5. Níže se můžete dozvědět, s čím přesně mají většina uživatelů, kteří zanechali zprávu na stránce, potíže.

Způsob 2: Vypnutí brány Windows

Obvykle brána Windows Defender nemá negativní vliv na instalaci Discord, ale situace se mění, pokud byly do tohoto komponentu provedeny změny ručně nebo systémovým administrátorem.I když jste si jisti, že jste nic neměnili, doporučujeme na chvíli vypnout firewall a znovu spustit instalaci, abyste zkontrolovali, zda chyba 502 zmizí.

Podrobnosti: Vypínáme bránu firewall ve Windows 10

Způsob 3: Resetování DNS cache

Někdy je zmiňovaná chyba spojena s problémy s indexací doménových adres, což se děje při používání DNS na počítači. V jeho cache jsou uloženy různé adresy, což může způsobit problémy s určením některých z nich. To může vést k problémům s instalací programu, protože přechod na jeho server se jednoduše neuskuteční.

1. Otevřete "Start", vyhledejte aplikaci "Příkazový řádek" a spusťte ji.
2. Zadejte příkaz ipconfig /flushdns a aktivujte ho stisknutím Enter.
3. Počkejte na zobrazení informace, že cache DNS resolveru byla úspěšně vymazána, poté zavřete konzoli, restartujte počítač a znovu spusťte instalaci Discordu.

Varianta 6: Chyba "Došlo k chybě JavaScriptu v hlavním procesu"

Tento problém se vyskytuje velmi zřídka a jsou známy pouze dva metody, které skutečně pomohou jej opravit. První spočívá v odstranění zbytkových souborů předchozí verze Discordu, druhý pak v vyčištění PC od nepotřebných souborů, které brání spuštění procesu JavaScriptu.

Způsob 1: Vyčištění zbytkových souborů Discordu

Při standardním odstranění messengeru se všechny soubory automaticky nevymažou — v uživatelských složkách zůstávají další adresáře a prvky.Jejich nalezení a odstranění bude nutné provést samostatně podle následujícího návodu.

1. Otevřete utilitu "Spustit" pomocí klávesové zkratky Win + R. Zadejte %localappdata% a stiskněte Enter, aby se příkaz provedl.
2. V zobrazeném okně najděte složku "Discord" a klikněte na ni pravým tlačítkem myši.
3. Z kontextového menu vyberte položku "Odstranit".
4. Znovu spusťte "Spustit", ale tentokrát přejděte na adresu %appdata%.
5. Najděte tam adresář se stejným názvem a také jej odstraňte.

Zbývá pouze restartovat počítač, aby se všechny změny projevily a vy mohli znovu spustit instalaci messengeru, abyste zkontrolovali, zda chyba zmizela.

Způsob 2: Úklid PC od nečistot

Účinnost této metody je velmi sporná, ale přesto pomáhá některým uživatelům, kteří se setkali s chybou "Došlo k chybě JavaScriptu v hlavním procesu". Můžete použít jakýkoli software pro úklid nečistot, ale doporučujeme se podívat na bezplatnou verzi CCleaner, o které se zmiňujeme v jiném článku na našem webu.

Podrobnosti: Jak vyčistit počítač od nečistot pomocí programu CCleaner

Samozřejmě, nic nebrání výběru jiného programu, pokud navrhovaný z nějakého důvodu nevyhovuje. Seznamte se se seznamem dostupných a nejpopulárnějších programů v podrobném přehledu kliknutím na následující nadpis.

Podrobnosti: Programy pro úklid PC od nečistot