Odstranění chyby „Nelze určit typ NAT“ na PlayStation 4

Způsob 1: Kontaktování technické podpory poskytovatele

Jednou z hlavních příčin vzniku zmiňovaného problému jsou výpadky připojení ze strany poskytovatele internetových služeb – například došlo k havárii na lince a probíhají technické práce. Kontaktujte podporu operátora – pokud jsou problémy na jejich straně, měli by vás o tom informovat.

Způsob 2: Kontrola parametrů routeru

Pokud se ukáže, že s internetem je vše v pořádku, pravděpodobnou příčinou vzniku chyby mohou být nesprávně nastavené parametry připojení k routeru. Proto dalším krokem bude kontrola parametrů přes webové rozhraní routeru a provedení potřebných změn.

Podrobnosti: Příklad nastavení routeru

Způsob 3: Změna síťových nastavení konzole

V situacích, kdy chyba nevzniká vinou poskytovatele internetu nebo nesprávných nastavení routeru, může být problém v parametrech samotné konzole.

1. Otevřete "Nastavení" vaší PlayStation 4.
2. Přejděte do sekce "Síť".
3. Vyberte položku "Nastavit připojení k internetu".

   Uveďte, jakým způsobem se konzole připojí k celosvětové síti: pokud bezdrátově, zvolte možnost "Wi-Fi", pokud kabelem – "LAN".

   Zde zvolte variantu "Speciální".

4. Otevře se rozšířená sada nastavení připojení. Nejprve je třeba uvést variantu získání IP adresy – obvykle se chyba NAT objevuje právě kvůli nesprávně zadané hodnotě v tomto parametru.Ve většině případů je nutné nastavit položku "Automaticky", ale pokud se s ní vyskytne problém, je třeba vybrat jinou – "Ručně" nebo "PPPoE" (pokud se používá přímé připojení s kabelem bez účasti routeru).
5. Další parametr, který je třeba zkontrolovat, je DHCP. U většiny metod připojení k internetu není nutné uvádět název hostitele.
6. Nyní je třeba nastavit DNS. Zde je již žádoucí uvádět ho ručně: vyberte "Ručně" a jako adresy zadejte veřejné servery od Googlu – 8.8.8.8 a 8.8.4.4.
7. Parametry MTU na vznik diskutované chyby téměř nemají vliv, takže ponechte ty, které již máte.
8. Často se problém s NAT objevuje kvůli nesprávně zadané adrese proxy serveru, proto pokud ho používáte, ujistěte se, že jsou všechna data zadána správně.V opačném případě vyberte možnost "Nepoužívat".
9. Hotovo – po návratu do hlavního okna síťových nastavení zkuste připojit k internetu, vše by mělo fungovat.

Tato metoda umožňuje bez větších obtíží vyřešit zmiňovaný problém.

Způsob 4: Nastavení statické IP adresy

Pokud vám ani předchozí varianta nepomohla, zbývá dost radikální řešení – přidělit PlayStation 4 statickou adresu.

1. Využijte předchozí způsob pro vyvolání nastavení sítě konzole, ale nyní vyberte položku "Ověřit připojení k internetu".
2. Zapamatujte si (nebo si zapište, nebo vyfoťte obrazovku) informace od pozice "IP adresa" po "MAC adresa (Wi-Fi)" nebo "MAC adresa (LAN)" (poslední závisí na tom, jak připojujete konzoli k internetu).

   Také se ujistěte, že znáte adresu vašeho routeru, protože ji budeme potřebovat.

   Více informací: Jak zjistit IP adresu routeru

3. Nyní je třeba se ujistit, že používaný router podporuje nastavení statických IP. To lze provést prostřednictvím jeho vlastního rozhraní: přihlaste se do nastavení zařízení – obvykle bude potřeba zadat do prohlížeče adresu ve formátu 192.168.1.1 nebo 192.168.0.1.

   Více informací: Jak se dostat do nastavení routeru

   Poté otevřete sekci "LAN" a zkontrolujte, zda zde jsou možnosti s názvy "Manual Alignment", "Statická adresa", "DHCP server" nebo něco podobného.

   Pokud taková položka bude nalezena, přejděte k dalšímu kroku, ale pokud nic podobného není – k kroku 5. Také zkontrolujte, zda na této stejné záložce není blok s názvem "Rozsah DHCP" nebo "DHCP Range" – pokud taková položka existuje, určitě si zapište uvedené údaje.

4. Pro routery, které umožňují nastavovat trvalé IP, je postup jednodušší, protože v tomto případě se využívá jejich webové rozhraní. V našem příkladu bude zařízení od ASUS s "černou" variantou takového.Otevřete sekci "Místní síť" a vyberte záložku "DHCP server".

   Poté převeďte parametr "Povolit ruční přiřazení" do polohy "Ano". Pod blokem se objeví řádek s rozbalovacím menu "MAC adresa" a polem pro IP. V prvním vyberte hodnotu odpovídající získané z konzole v kroku 2.

   Důležité! Pokud je PS4 připojeno přes Wi-Fi, uveďte hodnotu "MAC adresa (Wi-Fi)", pokud kabelem – "MAC adresa (LAN)"!

   Do pole "IP adresa" zadejte požadovanou adresu pro vaši konzoli. Je nutné ji uvádět nikoli náhodně, ale v souladu s rozsahem DHCP routeru, získaným v kroku 3. Pokud v rozhraní routeru nejsou uvedeny limity oktetů, bude je nutné vybírat ručně: první dvě by měly vypadat jako 192.168., poslední závisí na dostupném prostoru. Zkontrolujte správnost zadaných informací a klikněte na "Přidat".

5. Pokud router nepodporuje přidělování statických IP, je třeba adresu zadat přímo na konzoli.Přejděte do jejích síťových nastavení, použijte kroky 3-4 z předchozího způsobu a při výběru typu zadejte "Ručně".

   Otevře se rozhraní podrobného nastavení připojení – nejprve zadejte IP, dodržujte dostupný rozsah (viz předchozí krok), v ostatních položkách uveďte údaje, které jste získali v kroku 2.

   Důležité! Jako hlavní bránu musí být zadána adresa routeru!

   Klikněte na "Další" a dokončete přidání připojení – všechny ostatní parametry nechte na výchozích hodnotách.

6. Jako volitelnou opatření můžete také přesměrovat některé porty na zadanou vnitřní adresu zařízení:
   • TCP – 80, 443, 1935, 3478-3480;
   • UDP – 3478-3479.

   Po provedení postupu přesměrování máme již samostatný článek, proto se s ním seznamte podle odkazu níže.

   Podrobněji: Jak přesměrovat porty na routeru

Tato metoda je dost pracná, ale prakticky zaručeně odstraní zmiňovanou chybu.