Obsah:
Varianta 1: Odmrazení pomocí telefonu
Zamrazení účtu na VKontakte je pouze opatřením ze strany administrace, které umožňuje likvidaci botů a spammerů, a většinou je možné jej zrušit pomocí potvrzení telefonu. To se však vztahuje pouze na první blokaci účtu, protože v dalších případech, pokud profil nadále vzbuzuje podezření, procedura vyžaduje jiná řešení.
Přečtěte si také: Důvody blokace stránky VK
- Pro zrušení omezení je třeba se přihlásit na webu do příslušného účtu a při zobrazení zprávy o blokaci využít tlačítko "Odmrazit stránku". Zvažované řešení je stejně aktuální při používání jakékoli verze sociální sítě.
- V dialogovém okně vyplňte textové pole "Kód potvrzení" a potvrďte odblokování pomocí tlačítka "Ověřit kód". Pokud se vyskytnou nějaké problémy s přijímáním SMS, zkuste požádat o hovor robota nebo se obraťte na závěrečnou část instrukcí.
Všimněte si, že během obnovy byste se měli vyvarovat neuvážených akcí, jako je vytvoření stránky se stejným telefonním číslem. Takové manipulace mohou vést k ztrátě možnosti vrátit profil i při účasti zákaznické podpory.
Varianta 2: Automatické obnovení
Vzhledem k častému porušování pravidel webové stránky, jak bylo zmíněno výše, bude běžné zamrazení účtu nahrazeno trvalým až do určité doby uvedené na stránce po přihlášení.Jediné, co můžete v této situaci udělat, je počkat na automatické zrušení omezení a následně dodržovat uživatelskou smlouvu.
Blokace účtu do určitého data může být spojena s potvrzením z první části instrukcí, vyžadující poskytnutí kódu z SMS zprávy jak před oznámením o zmrazení, tak pro obnovení přístupu. Obvykle k tomu dochází při absenci jakýchkoli změn v bezpečnostních nastaveních stránky po určitou dobu.
Varianta 3: Trvalá blokace
Poslední typ blokace, který v podstatě nesouvisí se zmrazením, spočívá v omezení možností profilu na trvalé bázi. Většinou je taková situace spojena s odhalením zjevných porušení pravidel sociální sítě a nemůže být vyřešena bez zvláštních důvodů.
Více informací: Co dělat při blokaci na VKontakte
Pokud jste se setkali s podobným oznámením, pravděpodobně byl dříve vyčerpán limit zmrazení, a proto nyní budete muset projít kontrolou prostřednictvím technické podpory. Také se zpráva může objevit téměř okamžitě po registraci nového účtu s následným přidáním velkého počtu přátel nebo projevem nadměrné aktivity.
Obrátit se na zákaznickou podporu
Jediným univerzálním řešením problému se zmrazením stránky je obrátit se na zákaznickou podporu VKontakte s žádostí o zrušení omezení. Obvykle se vyžaduje poskytnout nepopiratelné důkazy, že právě vy jste vlastníkem profilu, jako například fotografie pasu nebo jiné údaje.
Více informací: Obrátit se na zákaznickou podporu VKontakte
Toto řešení bude obzvlášť aktuální při trvalé blokaci, kterou je v ojedinělých případech možné zrušit prostřednictvím technických specialistů. Zde je třeba poznamenat, že zrušení omezení je obvykle snazší na aktivních stránkách s mnoha živými přáteli, sledujícími a fotografiemi, stejně jako s dokončenou verifikací.
Čtěte také: Získání ověřovacího odznaku na VKontakte