Windows 7

Oprava chyby aktualizace 0x80070002 v systému Windows 7

Při obdržení aktualizace systému na počítačích od některých uživatelů se zobrazí chyba 0x80070002, která neumožňuje úspěšně dokončit aktualizaci. Chápeme její příčiny a jak je vyloučit na PC se systémem Windows 7.

Viz též:
Jak opravit chybu 0x80070005 V systému Windows 7
Oprava chyby 0x80004005 v systému Windows 7

Způsoby opravy chyby

Chyba, kterou studujeme, může nastat nejen s pravidelnou aktualizací, ale také při upgradu na systém Windows 7 nebo při pokusu o obnovení systému.

Chyba 0x80070002 na obrazovce počítače v systému Windows 7

Než se přesunete na konkrétní řešení, zkontrolujte systém pro integritu systémových souborů a v případě potřeby je obnovte.

Lekce: Zkontrolujte integritu systémových souborů v systému Windows 7

Pokud nástroj nezjistil žádné problémy se skenováním, přejděte k metodám popsaným níže.

Metoda 1: Povolit služby

Chyba 0x80070002 může nastat kvůli skutečnosti, že služby, které jsou odpovědné za instalaci aktualizací jsou zakázány v počítači. Především se jedná o následující služby:

  • "Centrum aktualizací ...";
  • "Protokol událostí ...";
  • BITS.

Je třeba zkontrolovat, zda jsou spuštěny a v případě potřeby aktivovány.

  1. Klikněte na tlačítko "Start" a otevřete "Ovládací panely" .

    2. Přejděte na ovládací panel pomocí nabídky Start v systému Windows 7

  2. Přejděte na položku Systém a zabezpečení .

    3. Přejděte do části Systém a zabezpečení v Ovládacích panelech v systému Windows 7

  3. Klepněte na tlačítko Správa .

    4. Přejděte do části Administrace v Ovládacích panelech v systému Windows 7

  4. V seznamu, který se otevře, klikněte na položku "Služby" .

    5. Spuštění služby Správce z části Administrace v Ovládacích panelech v systému Windows 7

  5. Otevře se rozhraní Správce služeb . Pro pohodlnější vyhledávání položek klikněte na název pole "Jméno" , čímž vytvoříte seznam v abecedním pořadí.

    6. Vytvoření seznamu služeb v abecedním pořadí v okně Správce služeb v systému Windows 7

  6. Najděte název prvku "Centrum aktualizací ..." . Všimněte si stav této služby ve sloupci Stav . Je-li prázdný a možnost "Works" není nastavena, klepněte na název položky.

    7. Přejděte do okna vlastností služby Windows Update v okně Správce služeb v systému Windows 7

  7. V okně, které se otevře, v poli "Typ spouštění" vyberte možnost "Automatické" . Poté klikněte na tlačítko "Použít" a "OK" .

    8. Povolení automatické spuštění služby v okně Vlastnosti služby Windows Update v okně Správce služeb v systému Windows 7

  8. Potom po návratu do hlavního okna Dispatcher vyberte položku Update Center ... a klikněte na Run .

    9. Spuštění služby Windows Update v okně Správce služeb v systému Windows 7

  9. Potom proveďte podobnou operaci, jak aktivovat službu "Event Log ..." , nezapomeňte ji zapnout, ale také nastavením automatického spuštění.

    10. Přejděte do okna vlastností služby Windows Protokol událostí systému Windows v okně Správce služeb v systému Windows 7

  10. Potom proveďte stejný postup se službou BITS .

    11. V okně služby Správce služeb v systému Windows 7 přejděte do okna služby Vlastnosti služby Inteligentní přenos na pozadí (BITS)

  11. Poté, co jste se ujistili, že jsou všechny výše uvedené služby aktivovány, zavřete "Dispečer" . Chyba 0x80070002 by nyní již neměla být dodržována.

    Uzavření okna Správce služeb v systému Windows 7

    Viz též: Popis základních služeb v systému Windows 7

Metoda 2: Upravte registr

Pokud předchozí metoda nevyřešila problém s chybou 0x80070002, můžete se jí pokusit vyřešit úpravou registru.

  1. Zadejte Win + R a v otevřeném okně zadejte výraz:

    regedit

    Klikněte na "OK" .

    2. Přepněte do okna Editor registru zadáním příkazu v okně Spustit v systému Windows 7

  2. Otevře se okno Editor registru . Klepněte na název podregistru "HKEY_LOCAL_MACHINE" v levé části a přejděte do sekce "SOFTWARE" .

    3. Přejděte do sekce SOFTWARE v okně Editoru registru v systému Windows 7

  3. Dále klepněte na název složky "Microsoft" .

    4. Přejděte do sekce Microsoft v Editoru registru v systému Windows 7

  4. Poté postupně přejděte do adresářů "Windows" a "CurrentVersion" .

    5. Přejděte do části CurrentVersion v okně Editoru registru v systému Windows 7

  5. Dále klikněte na název složky "WindowsUpdate" a vyberte název adresáře "OSUpgrade" .

    6. Přejděte do sekce OSUpgrade v okně Editoru registru v systému Windows 7

  6. Nyní přejděte na pravou stranu okna a klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo. V nabídce, která se otevře, projděte položky "Vytvořit" a "Parametr DWORD ..." .

    7. V okně Editoru registru v systému Windows 7 přejděte k vytvoření nové hodnoty DWORD

  7. Název vytvořeného parametru "AllowOSUpgrade" . Chcete-li to provést, jednoduše zadejte zadané jméno (bez uvozovek) do pole pro přiřazení jména.

    8. Pojmenování vytvořené hodnoty DWORD v okně Editoru registru v systému Windows 7

  8. Dále klikněte na název nového parametru.

    9. Přejít na změnu hodnoty hodnoty DWORD v okně Editoru registru v systému Windows 7

  9. V okně, které se otevře, v bloku "Počítání" vyberte přepínač "Hex" pomocí přepínače. V jediném poli zadejte hodnotu "1" bez uvozovek a klikněte na "OK" .

    10. Přiřazení nové hodnoty v okně nastavení Modify Registry Editor v systému Windows 7

  10. Nyní zavřete okno "Editor" a restartujte počítač. Po restartování systému by chyba 0x80070005 měla zmizet.

Uzavření Editoru registru ve Windows 7

Existuje několik důvodů pro chybu 0x80070005 v počítačích se systémem Windows 7. Ve většině případů je tento problém vyřešen buď zapnutím potřebných služeb nebo úpravou registru.