Moderní telefony a tablety založené na systémech Android, iOS a Windows Mobile mají možnost dát jim zámek od cizinců. Chcete-li odemknout, budete muset zadat PIN, vzor, ​​heslo nebo připojit prst k skeneru otisků prstů (relevantní pouze pro nové modely). Možnost odblokování je předem zvolena uživatelem.

Možnosti využití

Výrobce telefonu a operační systém poskytl možnost obnovit heslo / grafický klíč ze zařízení bez ztráty osobních údajů. Je pravda, že u některých modelů je proces obnovení přístupu mnohem složitější než u jiných modelů v důsledku návrhových a / nebo softwarových funkcí.

Metoda 1: Na uzamčené obrazovce použijte speciální odkaz

V některých verzích operačního systému Android nebo jeho úpravách od výrobce je k dispozici speciální textový odkaz, jako například "Obnovit přístup" nebo "Zapomněli heslo / vzor" . Takové tlačítko / tlačítko se neobjeví na všech zařízeních, ale pokud ano, pak se může použít.

Je však třeba připomenout, že pro obnovu budete potřebovat přístup k elektronické schránce, na které je účet zaregistrován Google (pokud je to telefon s operačním systémem Android). Tento účet je vytvořen při registraci, ke kterému dochází při prvním zapnutí smartphonu. Zároveň je možné použít stávající účet Google. Toto e-mailové pole by mělo obsahovat pokyny od výrobce, které zařízení odblokují.

Pokyn v tomto případě vypadá takto:

  1. Zapněte telefon. Na uzamčené obrazovce najděte tlačítko nebo odkaz "Obnovit přístup" (může se také nazývat "Zapomenuté heslo" ).
  2. Zapamatujte si heslo v systému Android

  3. Zobrazí se pole, kde musíte zadat e-mailovou adresu, do které jste dříve účet propojili Trh Google Play . Někdy může kromě e-mailové adresy požadovat odpověď na některou kontrolní otázku, kterou jste zadali při prvním zapnutí. V některých případech je odpověď dostačující k odemčení smartphonu, ale je to pravděpodobně výjimka.
  4. Na zadaném e-mailu obdržíte pokyny pro další obnovení přístupu. Použijte ho. Může to přijít o několik minut později a několik hodin (někdy i den).

Metoda 2: Kontaktování technické podpory výrobce

Tato metoda je poněkud podobná předchozí, ale na rozdíl od ní můžete použít další e-mail pro kontaktování technické podpory. Tato metoda je také použitelná v případech, kdy na obrazovce uzamčení zařízení nemáte žádné speciální tlačítko / odkaz, který je nezbytný k obnovení přístupu.

Pokyn týkající se komunikace s technickou podporou vypadá následovně (považuje se za příklad výrobce Samsung):

  1. Přejděte na oficiální webové stránky výrobce.
  2. Dávejte pozor na kartu "Podpora" . V případě webových stránek společnosti Samsung se nachází v horní části obrazovky. Na místě jiných výrobců může být na dně.
  3. Pokud na webových stránkách společnosti Samsung přejdete kurzor na položku "Podpora" , zobrazí se další nabídka. Chcete-li kontaktovat technickou podporu, musíte zvolit buď "Řešení hledání" nebo "Kontakty" . Je snadnější pracovat s první možností.
  4. Oficiální webové stránky společnosti Samsung

  5. Otevře se stránka s dvěma záložkami - "Informace o produktu" a "Kontakt s technickou podporou" . Ve výchozím nastavení je první otevřené a musíte vybrat druhou.
  6. Nyní musíme zvolit možnost komunikace s technickou podporou. Nejrychlejším způsobem je volat navrhovaná čísla, ale pokud nemáte telefon, ze kterého můžete volat, použijte alternativní metody. Doporučuje se okamžitě vybrat možnost "E-mail" , protože ve volbě "Chat" se bot s největší pravděpodobností bude kontaktovat a pak požádá o zaslání e-mailové schránky.
  7. Kontakty podpory společnosti Samsung

  8. Pokud vyberete volbu "E-mail" , budete přesměrováni na novou stránku, kde musíte zadat typ otázky. V tomto případě se jedná o "technickou otázku" .
  9. Výběr typu dotazu

  10. Ve formě odkazu vyplňte všechna pole označená červenou hvězdičkou. Je žádoucí poskytnout co nejvíce informací, takže by bylo také příjemné vyplňovat další pole. Ve zprávě o technické podpoře popište co nejpodrobněji.
  11. Formulář zpětné vazby na webových stránkách společnosti Samsung

  12. Očekávejte odpověď. Obvykle budete okamžitě obdržet pokyny nebo doporučení, jak obnovit přístup, ale někdy můžete požádat o vysvětlující otázky.

Metoda 3: Použijte speciální nástroje

V takovém případě potřebujete počítač a USB adaptér pro telefon, který obvykle obsahuje nabíječku. Navíc je tato metoda vhodná pro téměř všechny smartphony se vzácnými výjimkami.

Pokyn bude uveden v příkladu ADB Run:

  1. Stáhněte a nainstalujte nástroj. Proces je standardní a spočívá pouze v stisknutí tlačítek "Další" a "Dokončit" .
  2. Veškerá akce bude provedena v "Příkazovém řádku" , ale pro to, aby příkazy fungovaly, je třeba nainstalovat program ADB Run. Chcete-li to provést, použijte kombinaci Win + R a v okně, které se zobrazí, zadejte cmd .
  3. cmd příkazu

  4. Nyní zadejte následující příkazy ve formuláři, ve kterém jsou zde uvedeny (s ohledem na všechny odrážky a odstavce):


    adb shell

    Stiskněte klávesu Enter .

    cd /data/data/com.android.providers.settings/databases

    Stiskněte klávesu Enter .

    sqlite3 settings.db

    Stiskněte klávesu Enter .

    update system set value=0 where name='lock_pattern_autolock';

    Stiskněte klávesu Enter .

    update system set value=0 where name='lockscreen.lockedoutpermanently';

    Stiskněte klávesu Enter .

    .quit

    Stiskněte klávesu Enter .

  5. Restartujte telefon. Pokud je zapnuto, objeví se speciální okno, kde musíte zadat nové heslo, které bude použito později.

Metoda 4: Smazání uživatelských nastavení

Tato metoda je univerzální a vhodná pro všechny modely telefonů a tablet (se systémem Android). Existuje však značná nevýhoda - pokud obnovíte nastavení do továrního nastavení v 90% případů, všechna vaše osobní data v telefonu budou smazána, takže je lepší použít tuto metodu pouze v nejvíce extrémních případech. Většina dat nepodléhá obnově, druhá část musíte obnovit po dlouhou dobu.

Pokyny krok za krokem pro většinu zařízení jsou následující:

  1. Odpojte telefon / tablet (u některých modelů můžete tento krok přeskočit).
  2. Nyní současně podržte tlačítka pro nastavení hlasitosti nahoru a dolů. Dokumentace pro zařízení by měla přesně uvést, jaké tlačítko je třeba stisknout, ale nejčastěji je to tlačítko pro hlasitost.
  3. Uchovávejte je, dokud zařízení nebude vibrovat, a na obrazovce se nezobrazí logo Android ani výrobce zařízení.
  4. Zobrazí se nabídka podobná systému BIOS v počítačích. Ovládání se provádí pomocí tlačítek pro změnu úrovně hlasitosti (posouvání nahoru nebo dolů) a tlačítka zapnutí (zodpovědný za výběr položky / potvrzení akce). Najít a vybrat, nazvaný "Utírat data / obnovit tovární nastavení" . V různých modelech a verzích operačního systému se název může mírně lišit, ale význam zůstane stejný.
  5. Vraťte se na systém Android

  6. Nyní vyberte "Ano - smazat všechna uživatelská data" .
  7. Smazat všechna data v systému Android

  8. Budete přeneseni do primárního menu, kde byste nyní měli vybrat položku "Znovu spustit systém" . Zařízení se restartuje, všechna data budou smazána, ale heslo bude spolu s nimi odstraněno.
  9. Restartujte Android pomocí systému BIOS

Odstraňte heslo, které je v telefonu, je zcela reálné samo o sobě. Pokud si však nejste jisti, že se s tímto úkolem podaříte vypořádat, aniž byste poškodili data, která jsou v zařízení, je lepší se obrátit na specializované servisní středisko, kde vám pomohou obnovit vaše heslo za malý poplatek, aniž by něco poškodilo telefon.