Metoda 1: Správná konfigurace routeru

Nejprve se musíte ujistit, že všechna nastavení související s připojením k internetu pro router od společnosti Rostelecom byla provedena správně. Zejména pro vlastníky těchto zařízení je na našem webu samostatný článek věnovaný jejich konfiguraci. Vyzkoušejte to kliknutím na odkaz níže a v případě potřeby změňte parametry od začátku výběrem rychlé nebo ruční metody.

Více informací: Konfigurace routeru Rostelecom


Kontrola globálního nastavení routeru Rostelecom bez připojení k síti

Metoda 2: Kontrola připojení k ISP

Během instalace ne všichni uživatelé přesně dodržují pokyny poskytovatele internetových služeb a někdy je ani nepřijímají, takže při změně parametrů připojení k síti WAN mohou nastat různé problémy související se získáním internetu. Zavolejte svého poskytovatele a zjistěte přesně, jaké změny je třeba provést. Ve většině případů Rostelecom dodává PPPoE, což znamená, že musí poskytnout jedinečné uživatelské jméno a heslo. Po určení těchto dat byste měli ve webovém rozhraní provést následující akce:

  1. Nejprve se přihlaste do webového rozhraní routeru, pokud to nebylo provedeno dříve, pomocí pokynů na níže uvedeném odkazu.
  2. Více informací: Zadání nastavení routeru od společnosti Rostelecom

  3. Poté přejděte na kartu "Síť".
  4. V případě problémů s internetem routeru Rostelecom přejděte na kontrolu nastavení sítě

  5. Ujistěte se, že je nastaven typ rozhraní PPPoE nebo ten, který poskytovatel řekl k instalaci.
  6. Volba protokolu připojení v případě problémů s přístupem k internetu routeru Rostelecom

  7. Jděte dolů do bloku „PPP“, vyplňte uživatelské jméno a heslo a věnujte pozornost rozložení klávesnice a velkým písmenům. Odstavec "Spojení" by měl být nastaven na "Neustále".
  8. Volba typu připojení v případě problémů s přístupem k internetu prostřednictvím routeru Rostelecom

  9. V dolní části klikněte "Připojit"a ujistěte se, že v seznamu rozhraní WAN nejsou žádné další profily. V případě potřeby je odtud jednoduše odstraňte.
  10. Zobrazení aktivního profilu síťového připojení v případě problémů s přístupem k internetu prostřednictvím routeru Rostelecom

Po provedení všech změn by se měl router restartovat. Po opětovném zapnutí zkontrolujte, zda se objevil internet. Pokud tam stále není, pokračujte dalšími metodami.

Metoda 3: Zkontrolujte nastavení LAN

Nesprávné parametry místní sítě zřídka způsobují nestabilní připojení k Internetu nebo obecně jeho nedostatek, protože výchozí nastavení je nastaveno správně. Někdy je však uživatelé omylem změní nebo k tomu dojde při resetování routeru, takže je nutné zkontrolovat konfiguraci.

  1. Ve webovém rozhraní vás sekce zajímá „LAN“.
  2. V případě problémů s přístupem na internet přes router společnosti Rostelecom přejděte do nastavení místní sítě

  3. V něm se ujistěte, že se IP adresa shoduje 192.168.1.1 nebo 192.168.0.1a síťová maska ​​je 255.255.255.0... Pokud ne, změňte nastavení a uložte změny.
  4. Konfigurace místní sítě v případě problémů s přístupem k internetu prostřednictvím routeru Rostelecom

  5. Další přesun do kategorie DHCP a zkontrolujte parametr Režim DHCP... Rozbalovací nabídka by měla být nastavena na Server DHCP, odpovědný za to, že tento režim je v aktivním stavu.
  6. Kontrola serveru DHCP v případě problémů s přístupem na internet přes router Rostelecom

Metoda 4: Zkontrolujte servery DNS

Poslední metodou, která přímo souvisí s akcemi ve webovém rozhraní, je kontrola serverů DNS, protože nesprávné adresy mohou způsobit problémy s přístupem na konkrétní stránky.

  1. Chcete-li zobrazit parametry, otevřete sekci „WAN“.
  2. Přepnutí na nastavení serveru doménových jmen v případě potíží s internetem prostřednictvím routeru Rostelecom

  3. Přejděte dolů a zobrazte stav aktuálního síťového profilu, kde najdete řádky Server DNS 1 a „Server DNS 2“... Zeptejte se svého ISP, zda vydává adresy, zadejte je do těchto polí, jinak odstraňte jejich obsah.
  4. Nastavení serveru názvů domén v případě problémů s internetem prostřednictvím routeru Rostelecom

Metoda 5: Zkontrolujte nastavení systému Windows

Existuje možnost, že problém s přístupem na internet není způsoben nastavením routeru, ale chybami v samotném operačním systému. To zjistíte docela snadno, například kontrolou přístupu k síti z jiného zařízení.Pokud se ukáže, že problémy se vyskytují pouze na jednom počítači nebo notebooku, vyhledejte v materiálu od našeho druhého autora pomoc na níže uvedeném odkazu a zvažte všechny možné způsoby jejich řešení.

Více informací: Řešení problému s internetem nefunguje na PC

Nastavení operačního systému pro problémy s internetem pomocí routeru Rostelecom

Metoda 6: Kontrola výkonu routeru

Všimněte si, že někdy je viníkem chybějícího internetu samotný router a fyzické problémy s jeho provozem. Poté budete muset ručně zkontrolovat připojení a provoz zařízení čtením tematického průvodce na našem webu.

Více informací: Kontrola výkonu routeru

Kontrola routeru v případě problémů s přístupem na internet přes router Rostelecom