Obsah:
Varianta 1: Vyhledávání podle hashtagů
Nesprávná funkce vyhledávání podle hashtagů v mobilní aplikaci Instagram a dalších programech jako IGTV je obvykle spojena s problémy na serverové straně sociální sítě, samotného klienta nebo účtu. V každém zvažovaném případě je však možné se problémů zbavit.
Přečtěte si také: Důvody, proč Instagram nefunguje
Problémy na straně Instagramu
Někdy se mohou v mobilním klientovi a na webových stránkách vyskytnout problémy na serverové straně, což obvykle vede k nesprávné funkci většiny funkcí, včetně vyhledávacích nástrojů. Abychom potvrdili nebo vyvrátili přítomnost takového problému, doporučujeme navštívit externí online službu prostřednictvím níže uvedeného odkazu a věnovat pozornost aktuálnímu stavu a seznamu posledních výpadků.
Pokud se s nějakými poruchami setkalo dostatečné množství uživatelů, bude zobrazen odpovídající stav, v takovém případě je nutné počkat nějakou dobu. V jakékoli jiné situaci se určitě seznamte s posledními komentáři a pouze při absenci zmínek o aktuálním problému, který vás zajímá, přejděte k dalším řešením.
Chyby v aplikaci
Příčinou problémů s vyhledáváním podle hashtagů mohou být také chyby v aplikaci, protože Instagram s časem hromadí značné množství dat, která mohou bránit správné funkci mnoha funkcí.V rámci řešení můžete provést vyčištění vnitřní paměti mobilního klienta pomocí nastavení operačního systému nebo provedením přeinstalace.
Podrobnosti: Vyčištění cache v aplikaci Instagram
Nedostatek výsledků po provedení uvedených akcí bude znamenat, že s velkou pravděpodobností je příčinou problémů částečná blokace účtu. Samozřejmě, že byste neměli opomíjet ani obecné problémy.
Varianta 2: Přidání publikací
Při vzniku problémů v poslední fázi publikace příspěvků na Instagramu nebo během práce se speciálním samolepkou v editoru příběhů je příčinou pravděpodobně obecné poruchy, které jsou jen nepřímo spojeny s hashtagy. Abyste se o tom ujistili, určitě zkuste před zveřejněním odstranit všechny označené štítky.
Podrobnosti: Odstranění problémů s přidáváním příspěvků na Instagram
Pokud se chyby stále objevují, je nejlepší znovu se seznámit s dříve uvedenými doporučeními a v případě potřeby se obrátit na poslední část pokynů. V opačném případě je třeba se zabývat právě zmíněnými poruchami, což bylo popsáno v samostatném materiálu na uvedeném odkazu.
Varianta 3: Blokace účtu
Poslední a pravděpodobně nejčastěji se vyskytující problém s hashtagy v současnosti spočívá v absenci určitých publikací v obecném vyhledávání, přestože jsou štítky přítomny a účet je veřejný. K tomu dochází kvůli takzvanému shadow banu – částečné blokaci některých funkcí účtu, například kvůli podezřelé aktivitě nebo neustálému používání vysoce frekventovaných štítků.
Podrobnosti:
Kontrola přítomnosti shadow banu na Instagramu
Odblokování ze shadow banu na Instagramu
Zbavit se blokace lze pouze přerušením aktivity na několik týdnů nebo měsíců, přičemž je třeba pravidelně kontrolovat statistiku účtu.Podrobněji byly důvody a metody odblokování popsány v pokynech, na které je odkaz výše.
Obrátit se na zákaznickou podporu
Každý uživatel sociální sítě může vytvořit žádost o pomoc prostřednictvím speciální sekce aplikace, kde podrobně popíše problém a poskytne důkazy ve formě mediálních souborů. Určitě vyzkoušejte tuto možnost řešení, pokud předchozí metody neměly žádný vliv na odstranění závad, což se také vztahuje na blokaci.
Více informací: Vytvoření žádosti o pomoc na Instagramu
