Na oficiálním webu a v mobilní aplikaci VKontakte musíte průběžně používat tlačítka k provádění různých úkolů, od jednoduchého přechodu mezi sekcemi až po zapnutí libovolných možností. Zároveň se někdy při provozu těchto prvků rozhraní mohou vyskytnout problémy, které vedou k nemožnosti provedení konkrétního úkolu. V rámci našeho dnešního článku vám řekneme o příčinách výskytu a všech současných způsobech, jak tyto problémy odstranit.
Obecné problémy
Drtivá většina problémů s fungováním určitých prvků v sociální síti VKontakte, včetně uvažovaných tlačítek, je spojena s obecnými technickými problémy na straně správy. V takovém případě můžete zkontrolovat funkčnost webu nebo aplikace pomocí online služby třetí strany na níže uvedeném odkazu.
Přejděte na VKontakte na webu Downdetector
Přečtěte si také: Co dělat, když VK nefunguje
Zde zase musíte věnovat pozornost nejen stavu webu, ale také komentářům uživatelů umístěných níže. Pokud existují zprávy o problémech, měli byste chvíli počkat, než se situace stabilizuje, a zkusit použít dříve nefunkční prvky. Pokud to nepřinese výsledky nebo nebudete upozorněni na poruchy, můžete pokračovat dalšími způsoby.
Možnost 1: Webové stránky
Na webu VKontakte existuje mnohem více důvodů nefunkčnosti tlačítek a způsobů řešení problémů než v jakékoli jiné verzi. Některá řešení mohou být navíc relevantní v některých případech i na telefonu, například pokud web používáte v mobilním prohlížeči.
Metoda 1: Výměna a aktualizace prohlížeče
Hlavním důvodem nefunkčnosti klikatelných prvků na webových stránkách VK je použití zastaralé verze prohlížeče, která jednoduše postrádá komponenty nezbytné pro správné fungování sociální sítě. Můžete se ujistit o přítomnosti a částečně se problému zbavit dočasným nahrazením programu pro surfování po internetu jakýmkoli jiným staženým z oficiálních webových stránek.
Přečtěte si také: Nejlepší prohlížeče pro počítač
Pokud si přejete, můžete to udělat jednodušší a jednoduše aktualizovat svůj internetový prohlížeč na nejnovější verzi pomocí standardních nástrojů samotného programu nebo stažením instalačního souboru z oficiálních webových stránek. V obou případech získáte stabilní prohlížeč, který vám umožní navštívit VKontakte bez problémů s funkčností tlačítek.
Více informací: Jak aktualizovat prohlížeč v počítači
V telefonu může také způsobit, že tlačítka nebudou fungovat stará verze prohlížeče. Proto pokud používáte web a ne aplikaci, aktualizujte stejným způsobem.
Metoda 2: Vymazání historie a mezipaměti
Pomocným řešením, zejména pokud jste právě dokončili aktualizaci poměrně staré verze prohlížeče, může být vymazání historie, mezipaměti a dalších údajů o činnosti programu. Kroky potřebné k tomu se velmi liší v závislosti na softwaru, který používáte, a proto byste měli věnovat pozornost jednotlivým pokynům na odkazech níže.
Více informací:
Vymazání historie prohlížeče na PC
Jak odstranit mezipaměť prohlížeče v počítači
Metoda 3: Povolte JavaScript
Protože téměř jakýkoli prvek na moderních webových stránkách na internetu, včetně VK, je napájen pomocí JavaScriptu, může být důvodem nefunkčnosti některých prvků, na které lze kliknout, deaktivace odpovídající komponenty v nastavení prohlížeče.Chcete-li problém vyřešit, musíte navštívit parametry, které se v různých programech příliš neliší, a povolit požadovanou možnost.
Přečtěte si také: Povolení podpory JavaScriptu v populárních prohlížečích
- Otevřete web sociální sítě a klikněte na ikonu zámku nebo vykřičníku v adresním řádku. Ve většině případů se požadovaný prvek zobrazí před adresou stránky.
- V nabídce, která se zobrazí, přejděte do sekce „Nastavení webu“... Vezměte prosím na vědomí, že přechod na nastavení tímto způsobem vám umožní provádět změny pouze na webu VK a ignorovat další zdroje.
- Ve sloupci „Oprávnění“ nebo "Privilegium" najít linku JavaScript a klikněte na rozevírací seznam vpravo.
- V tomto menu můžete nastavit hodnotu "Dovolit" a prostě opustit stránku. Aby se změny projevily, znovu načtěte dříve otevřenou kartu webu VK.
Ve výchozím nastavení je v libovolném internetovém prohlížeči zadaná funkce ve stavu "Dovolit", a proto řešením může být nejen vynucené zahrnutí, ale také jednoduše resetovat parametry do původního stavu. Zbytek nastavení pravděpodobně nevyvolá otázky.
Metoda 4: Odeberte software jiného výrobce
Sociální síť VKontakte, zejména kvůli vysokému provozu, je předmětem neustálého zlepšování vývojáři třetích stran, kteří neustále vydávají různé programy a rozšíření, které výrazně vylepšují standardní funkce. Současně je to často přítomnost takového softwaru v počítači, který může způsobit nefunkčnost tlačítek a mnoha dalších prvků.
Více informací:
Odebrání VKSaver
Jak odstranit příponu z Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Prohlížeč Yandex
Odebírání programů z počítače
Odeberte nebo dočasně deaktivujte rozšíření, která jste nainstalovali, než se objevil daný problém, a zkontrolujte funkčnost VK. Pamatujte, že změny mohou vyžadovat jak obnovení stránky, tak restartování prohlížeče.
Důvodem nesprávného fungování klikatelných prvků webových stránek, zvláště když hovoříme o interních aplikacích samostatně, je často rozšíření pro blokování reklam nainstalované v prohlížeči. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše vypněte software v nastavení nebo deaktivujte funkci blokování na webu VKontakte.
Více informací: Zakázání pluginu AdBlock v prohlížeči
Jako příklad můžete deaktivovat použití AdGuard kliknutím na ikonu rozšíření na horní liště ve vašem prohlížeči a pomocí tlačítka "Ochrana spínače"... Většina ostatních blokátorů reklam funguje podobným způsobem.
Metoda 5: Odstranění virů
Ze všech zvažovaných možností je nejméně pravděpodobnou příčinou infekce počítače viry a v důsledku toho selhání některých prvků na webu VKontakte. Pokud však dříve prezentované metody nepřinesly očekávané výsledky, měli byste se seznámit s dalšími pokyny na našem webu týkajícími se kontroly PC různými metodami.
Více informací:
Skenování virů v počítači bez antiviru
Online kontrola virů v počítači
Chraňte svůj počítač před viry
Nejlepší antivirové programy pro váš počítač
Možnost 2: Mobilní aplikace
Podobně jako plná verze sociální sítě obsahuje mobilní aplikace VKontakte také spoustu ovládacích prvků, většinou tlačítek. Bohužel existuje podstatně méně metod řešení problémů, ale zároveň se jich můžete díky tomu zbavit mnohem rychleji.
Metoda 1: Aktualizujte aplikaci
Pokud z nějakého důvodu používáte spíše starou verzi oficiálního klienta, ale pouze ve srovnání s verzí dostupnou na stránce v obchodě s aplikacemi, je to pravděpodobně zdroj problémů. Nejprve proto navštivte Hrát trh nebo App Store a stáhněte si nejnovější verzi softwaru.
Stáhněte si VKontakte pro Android
Stáhněte si VK pro iOS
Po aktualizaci softwaru zkontrolujte funkčnost dříve nefunkčních prvků. Pokud nejsou žádné pozitivní výsledky, můžete také zkusit vymazat mezipaměť aplikace a přeinstalovat.
Metoda 2: Vymazání mezipaměti
Během používání jakékoli aplikace se v paměti telefonu hromadí velké množství odpadků, které nejen snižují výkon zařízení, ale jsou také schopné blokovat některé interní možnosti. Pokud tedy tlačítka v aplikaci VK nefungují, zejména po nedávné aktualizaci, nezapomeňte vymazat mezipaměť jakýmkoli pohodlným způsobem.
Přečtěte si více: Vymazání mezipaměti na Androidu / v iOS
Kontaktování podpory
Pokud žádné z řešení, která jsme představili, nemělo správný účinek na vyřešení problému s fungováním tlačítek VKontakte, můžete napsat odvolání k podpůrné službě. K tomu je v oficiální mobilní aplikaci a na webu k dispozici samostatná část. "Pomoc", přejděte na které musíte použít hlavní nabídku.
Více informací: Jak psát na technickou podporu VK
Doporučení uvedená v průběhu článku by měla pomoci při řešení problému v jakékoli situaci, ať už se jedná o poruchy na straně sociální sítě nebo nesprávné fungování webového prohlížeče. V takovém případě byste měli kontaktovat službu podpory až po seznámení se všemi metodami, abyste neztráceli čas čekáním na odpověď.