Obsah:
Důvod 1: Nedostatečná práva přístupu
Nejčastěji se vyskytující chyba se objevuje v situacích, kdy má uživatel, který se pokouší získat přístup na určitou stránku nebo službu, nedostatečná práva. To lze zkontrolovat následujícími kroky:
- Často je příčinou této chyby banální softwarová závada, kterou lze odstranit jednoduše obnovením stránky nebo opětovným přihlášením do webové aplikace.
- Také zkontrolujte správnost zadání adresy – možná jste se omylem pokusili vstoupit na část zdroje určenou pouze pro administraci.
- Pokud přístup na web nebo službu vyžaduje použití účtu, ujistěte se, že jste se do něj přihlásili – někdy pro ochranu před spamem administrace blokuje přístup k určitým částem zdroje nepřihlášeným uživatelům.
- Také je dobré mít na paměti, že nově vytvořené účty mohou mít omezená práva – například v některých systémech pro fóra nebo weby možnosti jako prohlížení nebo připojování příloh, skrytý text nebo přístup do jednotlivých sekcí fungují pouze tehdy, pokud účet vykazuje užitečnou aktivitu. Zvláštním případem této varianty může být neaktivovaný účet. Pro zajištění ochrany prakticky všechny systémy používají aktivaci: potvrzení, že účet vlastní živý člověk, k čemuž je na přidružený e-mail zaslán speciální kód, který je třeba poté zadat na webu, nebo odkaz, na který je nutné přejít. Proto pro vyřešení problému stačí provést aktivaci: přihlaste se do své e-mailové schránky a zkontrolujte zprávy. Upozorňujeme, že některé služby mohou takovéto e-maily umisťovat do složky pro spam.
- Poslední příčinou problémů s právy je úmyslné omezení ze strany administrace za porušení pravidel zdroje.V takové situaci jsou dvě cesty: čekat na vypršení doby blokace nebo se spojit s pracovníky webu – pro to bývá obvykle vyčleněna speciální sekce, ale někdy je nutné psát na e-mail.
Důvod 2: Zastaralá data v cache a cookies
Problém, který zvažujeme, se také může objevit po přechodu zdroje na novou platformu – často bývají soubory cache a cookies ze staré verze nekompatibilní, což se někdy projevuje chybou 403. Pokud je příčinou právě toto, lze chybu odstranit vymazáním cookies a úložiště dat prohlížeče – pokyny najdete v odkazech níže.
Podrobnosti:
Jak vymazat cache v prohlížečích Google Chrome, Firefox, Opera, Yandex.Browser
Jak odstranit cookies v prohlížečích Google Chrome, Firefox, Opera, Yandex.Browser
Důvod 3: Konflikt webu s doplňky prohlížeče
Někdy mohou s určitým zdrojem konfliktovat jednotlivé pluginy pro internetové prohlížeče: například taková může být reakce na aktivní blokátor reklamy nebo skriptový manažer Greasemonkey/Tampermonkey a podobná řešení. Pro diagnostiku je dobré tyto doplňky vypnout a zkusit se na web dostat – pokud chyba zmizela, hledejte alternativy nebo přidejte problematické stránky do bílého seznamu.
Podrobnosti: Jak vypínat doplňky v prohlížečích Google Chrome, Firefox, Opera, Yandex.Browser
Důvod 4: Nesprávná nastavení webu
Pokud jste webový vývojář nebo administrátor a pokus o otevření vašeho vlastního zdroje vede k podobnému problému, pravděpodobně je příčina v nesprávně nastavených parametrech webu. Nejdříve se ujistěte, že jste hlavní stránce dali správný název – mnohé platformy vyžadují, aby se jmenovala výhradně index. Také se seznamte s dokumentací platformy, na které by měl být zdroj hostován – obvykle se tam takové nuance probírají.Také zkontrolujte rozdělení přístupových práv k datům v prostředí vývoje – možná platí zákaz prohlížení.