Nemůžu jít na AliExpress: hlavní důvody a řešení
AliExpress, bohužel, dokáže nejen potěšit dobré zboží, ale i rozčilovat. A nejde jen o vadné objednávky, hádky s prodejci a ztrátu peněz. Jedním z možných problémů při používání služby je banální neschopnost přístupu k této službě. Naštěstí má každý problém své vlastní řešení.
Obsah
Důvod 1: Změny stránek
AliExpress se neustále vyvíjí, proto se struktura a vzhled stránek pravidelně aktualizují. Různé možnosti vylepšení mohou být obrovské - od triviálního přidávání nových kategorií produktů do katalogů před optimalizací struktury adres. Zejména ve druhé verzi mohou uživatelé čelit skutečnosti, že přepnutí na stránky prostřednictvím starých odkazů nebo záložek se přenese na starou a zakázanou přihlašovací stránku nebo na web obecně. Samozřejmě služba nebude fungovat současně. Několikrát se takový problém již vyskytl, když tvůrci služeb globálně aktualizovali stránky a postupy pro přihlášení do účtů.
Řešení
Měli byste znovu zadat stránku bez použití starých odkazů nebo záložek. Bude nutné zadat název webu do vyhledávače a poté pokračovat v daném výsledku.
Samozřejmě, po aktualizaci Ali okamžitě ověří nové adresy ve vyhledávačích, takže by neměly být žádné problémy. Po ujistěte se, že přihlášení je úspěšné a stránka je spuštěna, můžete ji znovu záložku. Rovněž je možné radikálně zabránit problémům, pokud používáte mobilní aplikaci.
Důvod 2: Dočasná nefunkčnost zdroje
AliExpress je rozsáhlá mezinárodní služba a denně se zpracovávají miliony transakcí. Samozřejmě je logické předpokládat, že místo může prostě selhat kvůli nadměrnému počtu požadavků. Zhruba řečeno, místo pro veškerou svou bezpečnost a důkladnost může spadat pod příliv kupců. Tato situace je obzvláště často pozorována při tradičních prodejích, například na černém pátku.
Je také pravděpodobné dočasné porušení nebo úplné zablokování služby po dobu jakéhokoliv významného technického úkonu. Velmi často se uživatelé potýkají s tím, že na autorizační stránce nejsou žádné pole pro zadání hesla a přihlášení. Zpravidla se to děje jen během preventivních prací.
Řešení
Službu použijte později, zvláště pokud je známá věc (stejný vánoční prodej), zkuste to později znovu opravdu smysl. Pokud web provádí technickou práci, jsou o tom informováni uživatelé. Přestože se nedávno programátoři pokoušejí o toto období odpojit místo.
Administrátor Ali se zpravidla setkává s uživateli v případě poklesu služby a kompenzuje nepříjemnosti. Pokud například proběhne spor mezi kupujícím a prodávajícím, zvyšuje se doba odezvy pro každou stranu s přihlédnutím k době, kdy nebylo možné technicky pokračovat v demontáži.
Příčina 3: Porušení algoritmu přihlášení
Také technickou možnost selhání může být skutečnost, že služba má v současné době problém se specifickými způsoby autorizace. Existuje mnoho důvodů - například probíhá technická práce s cílem optimalizovat možnost přihlašování do účtu.
Tento problém se nejčastěji vyskytuje v případech, kdy dochází k autorizaci prostřednictvím sociálních sítí nebo prostřednictvím účtu Google . Problém může být na obou stranách - nemusí fungovat jako samotný Ali, a služba, přes kterou se vstup uskutečňuje.
Řešení
Celkem existují dvě řešení. První je počkat, dokud zaměstnanci nevyřeší problém sám. To se nejlépe hodí v případech, kdy není třeba naléhavě kontrolovat něco. Nejedná se například o to, že balíček nedojde v blízké budoucnosti, s dodavatelem nedojde k důležitému dialogu a tak dále.
Druhým řešením je použít jiný způsob vstupu.
Nejlépe, pokud uživatel úmyslně předvídal tento problém a připojil svůj účet k různým sítím a službám a mohl povolit jakoukoli metodou. Nejčastěji jedna z nich stále funguje.
Lekce: Registrace a přihlášení na AliExpress
Důvod 4: Problém s poskytovatelem
Je pravděpodobné, že problém s vstupem do webu může být způsoben problémy s internetem. Jsou případy, kdy poskytovatel blokoval přístup na stránky AliExpress nebo nesprávně zpracované požadavky. Problém může být také globálnější - internet nemusí pracovat vůbec.
Řešení
První a jednoduché - je třeba zkontrolovat efektivitu připojení k internetu. Chcete-li to provést, zkuste použít jiné weby. V případě zjištění problémů stojí za to pokusit se restartovat spojení nebo se obrátit na poskytovatele.
Pokud nefunguje pouze AliExpress a související adresy (například přímé odkazy na produkty), pak nejprve musíte zkusit proxy nebo VPN . K tomu je pro prohlížeč velký počet plug-inů. Anonymita připojení a přesměrování IP do jiných zemí může pomoci připojit se k webu.
Další možností je zavolat poskytovatele a požádat je o řešení problému. Ali není zločinecká síť, takže dnes je málo poskytovatelů internetových služeb, kteří by záměrně zablokovali zdroj. Pokud se vyskytne problém, je to pravděpodobně způsobeno chybami v síti nebo technickou prací.
Důvod 5: Ztráta účtu
Není neobvyklé, že nastane situace, kdy uživatel jednoduše napadl účet a změnil přihlašovací údaje.
Problém může být také, že účet není k dispozici z oprávněných důvodů. Nejdříve - uživatel sám svůj profil smazal. Druhý - uživatel byl zablokován za porušení pravidel používání služby.
Řešení
V tomto případě neváhejte. Za prvé, musíte zkontrolovat počítač viry, které by mohly krást osobní údaje. Další pokusy o obnovení hesla bez tohoto kroku nemají smysl, protože malware může znovu ukrást data.
Poté je nutné obnovit heslo.
Lekce: Jak obnovit heslo na AliExpressu.
Po úspěšném přihlášení na stránky stojí za to vyhodnotit škodu. Nejprve je třeba zkontrolovat zadanou adresu, poslední objednávky (zda se v nich změnila adresa doručení) a tak dále. Nejlepší je kontaktovat tým podpory a požádat je, aby poskytli podrobnosti o akcích a změnách na účtu pro období, kdy uživatel ztratil přístup.
V případě, že závada byla zablokováním účtu kvůli porušení pravidel nebo vůle samotného uživatele, musíte jej znovu vytvořit registrovat .
Příčina 6: Porušení softwaru uživatelem
Koneckonců, problémy mohou být v počítači uživatele. Možnosti v tomto případě jsou následující:
- Aktivita virů. Některé z nich mohou přesměrovat na padělané verze AliExpress, aby ukradly osobní údaje a peníze uživatele.
Řešením je komplexní počítačová kontrola antivirových programů. Můžete například použít Dr.Web CureIt!
- Naopak, aktivita antiviru. Bylo hlášeno, že v některých případech zakázání operace aplikace Kaspersky Anti-Virus pomohlo vyřešit problém.
Řešením je pokusit se dočasně vypnout antivirový program .
- Nesprávná činnost softwaru pro připojení k Internetu. Skutečná pro uživatele počítačových modemů pro připojení k bezdrátovým sítím - například použití 3G z MTS.
Řešením je pokusit se restartovat počítač a znovu nainstalovat program pro připojení, aktualizovat ovladače modem.
- Nízká výkonnost počítače. Vzhledem k tomu prohlížeč nemůže otevřít žádné stránky vůbec, natož AliExpress.
Řešením je ukončit všechny nepotřebné programy, hry a procesy prostřednictvím Správce úloh , vyčistit systém odpadků, restartovat počítač.
Lekce: Jak zlepšit výkon počítače
Mobilní aplikace
Samostatně je třeba říci o problému přihlašování do účtu pomocí oficiální mobilní aplikace AliExpress. Nejčastěji existují tři důvody:
- Nejprve může aplikace vyžadovat aktualizaci. Tento problém je obzvláště patrný, pokud je aktualizace kritická. Řešením je pouze aktualizovat aplikaci.
- Za druhé, problémy mohou být skryty v samotném mobilním zařízení. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí obvykle restartovat telefon nebo tablet.
- Zatřetí, v mobilním zařízení mohou být problémy s internetem. Měli byste se buď znovu připojit k síti nebo zvolit nejsilnější zdroj signálu, nebo znovu se pokusíte restartovat zařízení.
Jak lze konstatovat, mnoho problémů týkajících se provozuschopnosti služby AliExpress je dočasné nebo snadno vyřešené. Jedinou variantou kritického dopadu poruchy na něčím může být případ, kdy je uživatel bezpodmínečně povinen používat stránky, například v případě otevřeného sporu nebo diskuze o objednávce s prodávajícím v procesu. V takových situacích je lepší, abyste nebyli nervózní a buďte trpěliví - problém se zřídka uzavírá přístup na místo po dlouhou dobu, pokud se k němu blížíte konstruktivně.