Navzdory skutečnosti, že Skype již dávno porazil v bitvě s posly, je stále mezi uživateli poptávka. Bohužel tento program není vždy stabilní, zvláště nedávno. Důvodem je i časté přepracování a aktualizace a v systému Windows 10 je tento problém ještě zhoršen ne méně ojedinělými aktualizacemi operačního systému, ale nejprve je to první.
Obsah
Důvody proč Skype nemusí začít na oknech 10 , ne tak moc, a nejčastěji jsou redukovány na systémové chyby nebo akce uživatele - nešikovné nebo zjevně nesprávné, v tomto případě není tak důležité. Naším současným úkolem je zajistit, aby program běžel a fungoval normálně, a proto začneme.
Společnost Microsoft aktivně ukládá uživatelům aktualizace Skype a pokud byla dříve vypnuta jen několika kliknutími, je nyní vše mnohem složitější. Kromě toho již nejsou podporovány verze 7+, které jsou oblíbeny mnoha uživateli tohoto programu. Problémy s běžícím systémem Windows 10 a jeho předchůdci, což již znamená, že již nejsou aktuální verze operačního systému, nejdříve vznikají jen kvůli zastaralosti - Skype se otevře, ale vše, co lze provést v uvítacím okně, je instalovat aktualizovat nebo zavřít. To znamená, že neexistuje žádná volba, téměř ...
Pokud jste připraveni na upgrade, ujistěte se, že to uděláte. Pokud taková touha neexistuje, nainstalujte starou, ale dosud pracující verzi Skype a pak ji zakázat aktualizovat. O tom, jak udělat první a druhé, jsme již dříve napsali v samostatných článcích.
Více informací:
Jak zakázat automatickou aktualizaci Skype
Instalace staré verze aplikace Skype do počítače
Doplňky: Služba Skype nemusí být také spuštěna z důvodu, že v tuto chvíli nainstaluje aktualizaci. V takovém případě zůstává pouze počkat, dokud není tento postup dokončen.
Není žádným tajemstvím, že aplikace Skype a podobné programy fungují pouze v případě, že je k síti aktivní připojení. Pokud počítač nemá internet nebo jeho rychlost je příliš nízká, Skype nemusí nejen vykonávat svou hlavní funkci, ale také odmítnout vůbec začít. Zkontrolujte proto, zda nastavení připojení a rychlost přenosu dat přímo nebude nadbytečná, zejména pokud si nejste jisti, zda je vše v pořádku s nimi.
Více informací:
Jak připojit počítač k Internetu
Co dělat, pokud v systému Windows 10 nefunguje internet
Zobrazit rychlost internetu v systému Windows 10
Programy pro kontrolu rychlosti připojení k Internetu
Ve starších verzích aplikace Skype se můžete setkat s dalším problémem přímo souvisejícím s připojením k Internetu - spustí se, ale nefunguje, což udává chybu "Připojení selhalo" . Důvodem v tomto případě je, že port vyhrazený programem je obsazen jinou aplikací. Pokud tedy stále používáte Skype 7+, ale výše uvedený důvod vás neovlivnil, měli byste zkusit změnit použitý port. To se děje takto:
Restartujte program a zkontrolujte jeho provoz. Pokud problém stále není vyřešen, opakujte kroky popsané výše, ale tentokrát specifikujte původně zadaný port v nastavení Skype a poté pokračujte dále.
Brána firewall, která je zabudována do nejmodernějších antivirových systémů, se čas od času mylně odchyluje, přijímá zcela bezpečné aplikace a vyměňují data přes síť, kterou iniciují jako virusový software. Totéž platí pro program Defender zabudovaný do systému Windows 10. Je proto docela možné, že Skype nezačne pouze proto, že standardní nebo antivirový program třetí strany ji považuje za hrozbu, čímž zablokuje přístup programu k Internetu, což zase zabraňuje jeho spuštění.
Řešení je jednoduché - nejprve dočasně deaktivujte bezpečnostní software a zkontrolujte, zda se Skype spustí a funguje normálně. Pokud ano - naše teorie je potvrzena, zůstává pouze přidat program k výjimkám. Jak se to dělá, je popsáno v samostatných článcích na našich webových stránkách.
Více informací:
Dočasné vypnutí antiviru
Přidávání souborů a aplikací do výjimek pro antivirové programy
Je možné, že problém, s nímž se zabýváme, je způsoben situací, která je opačná než výše popsaná situace - antivirový program to nepřehnul, ale naopak, nepodařilo se mu to udělat, virus se vynechal. Bohužel, malware se někdy dostane do i těch nejbezpečnějších systémů. Je možné zjistit, zda se Skype spouští z tohoto důvodu, a to až po kontrole systému Windows pro viry a jejich odstranění v případě zjištění. Podrobné příručky, jejichž odkazy jsou uvedeny níže, vám to pomohou.
Více informací:
Kontrola operačního systému pro viry
Bojujte proti počítačovým virům
Pokud žádná z výše uvedených možností pro odstranění problému při spuštění Skype nepomohla, můžeme bezpečně předpokládat, že se jedná o dočasné selhání související s technickou činností na vývojových serverech. Je pravda, že je to pouze tehdy, pokud není dodržena funkčnost programu déle než několik hodin. Vše, co lze v tomto případě udělat, je jen počkat. Pokud si přejete, můžete také kontaktovat technickou podporu sami a pokusit se zjistit, na které straně je problém, ale pro to musíte podrobně popsat svou podstatu.
Stránka podpory společnosti Skype
Je to extrémně vzácné, ale stále se stává, že Skype nezačne, i když byly odstraněny všechny příčiny problému a je přesně známo, že to není technická záležitost. V tomto případě existují ještě dvě řešení - resetování nastavení programu a dokonce i v případě, že to nepomůže, zcela jej znovu nainstalovat. Stejně jako první a druhá jsme dříve řekli v samostatných materiálech, s nimiž doporučujeme seznámit se. Ale při pohledu dopředu je třeba poznamenat, že Skype z osmého vydání, na který je tento článek orientován, je lepší znovu nainstalovat ihned - obnovení je nepravděpodobné, že by pomohlo obnovit jeho pracovní kapacitu.
Více informací:
Jak obnovit nastavení aplikace Skype
Jak přeinstalovat Skype se zálohováním kontaktů
Úplně odinstalujte aplikaci Skype a znovu ji nainstalujte.
Postup pro odinstalování programu Skype z počítače
Důvody, proč Skype nemůže fungovat na systému Windows 10, je spousta, ale jsou všechny dočasné a jsou prostě eliminovány. Pokud budete nadále používat starou verzi tohoto programu - nezapomeňte aktualizovat.