Důvody nefunkčnosti mobilních verzí systému Viber
Největšími potížemi, s nimiž se mohou potýkat jak začátečníci, tak i zkušení uživatelé Viberu, jsou nedostatečná schopnost spouštět messenger na telefonu a / nebo náhlá ztráta obsluhovatelnosti aplikace během provozu. Nejčastěji se to děje v nejnepříznivějším okamžiku, proto je důležité znát důvody pravděpodobnosti problémů. Splnění doporučení z následujícího článku umožní majitelům zařízení Android a iPhone obnovit funkčnost Viber na svém smartphonu a také zabránit budoucím selháním v messengeru.
Obsah
Proč Viber nefunguje
Chyby a selhání, ke kterým dochází při používání aplikací Viber, zaznamenali uživatelé služby během své existence hodně. Příčinou problémů může být nejen samotný software, ale také messenger jako systém jako celek, jakož i zařízení, na kterém je klient Viber nainstalován. Při překonávání některých problémů, s nimiž se majitelé účtů setkali v programu Messenger, jsme již popsali články v našich webových stránkách.
Přečtěte si také:
Co dělat, když aktivační kód pro číslo ve Viber messengeru nepřichází
Příčiny selhání odesílání fotografií přes Viber
Metody řešení problémů při otevírání fotografií ve Vibru
Dále zvažujeme nuance, které je třeba vzít v úvahu, aby se zajistila funkčnost mobilních verzí klientské aplikace v obecném případě.
Android
Viber pro Android - nejběžnější verze aplikace, která vám umožňuje přístup ke schopnostem služby výměny informací, takže majitelé zařízení spravovaných „zeleným robotem“ mají s messengerem větší pravděpodobnost než ostatní. Ve většině případů může být výkon Viber v prostředí Android obnoven uživatelem nezávisle a rychle.
Důvod 1: Nedostatek / nestabilita přístupu k internetu
Nejčastějším důvodem, proč tato nebo tato funkce messenger nefunguje podle očekávání, je náhlé odpojení od internetu nebo zhoršení vlastností (snížení rychlosti) kanálu pro přenos dat, ke kterému je mobilní zařízení připojeno. Ve většině případů vás Viber informuje, že neexistuje žádné spojení, ale v některých situacích se to nemusí stát.
Zde je řešením nejčastěji banální opětovné připojení k použité bezdrátové síti nebo připojení k jinému zdroji internetu (přepnutí z 3G / 4G na Wi-Fi nebo naopak). Kromě toho je možné, že k zajištění přístupu do globální sítě budou vyžadovány závažnější operace.
Další podrobnosti:
Jak zkontrolovat dostupnost a rychlost internetu na smartphonu Android
Jak zapnout internet na zařízení Android
Co dělat, když mobilní internet v systému Android nefunguje
Důvod 2: Výpadky služeb
Další věc, kterou je třeba zvážit, než přistoupíte k zásahu do nastavení zařízení Android nebo jiným zásadním opatřením k odstranění náhlého problému s Viber, je možnost dočasného „zhroucení“ systému, který službu poskytuje. Závisí na serverech, které poskytují výměnu informací, nesprávné fungování páteřních sítí, po nichž jsou přenášena data, a mnoho dalších faktorů může vést k neschopnosti provozovat dotyčnou službu tisíce uživatelů současně.
Mějte na paměti, že k výše uvedenému došlo opakovaně, takže než uděláte cokoli, vyjasněte si, že nefunguje pouze aplikace nainstalovaná v zařízení Android nebo problém je pozorován také u ostatních účastníků v systému a na dalších zařízeních, která možná používáte. Když zjistíte, že služba přestala pracovat pro několik lidí současně, počkejte, až problém vyřeší technický odborník - na vás zde nic nezáleží.
Důvod 3: Selhání v klientské aplikaci OS / messenger
Pokud Viber obecně funguje dobře, to znamená, že problémy s jeho fungováním jsou velmi vzácné nebo se poprvé objevily příznaky jakékoli chyby, restartování zařízení pomáhá problém velmi rychle zbavit.
V procesu restartování operačního systému Android a klienta Viber budou dokončeny procesy, které mohly způsobit problém (například zmrazení) s aplikací Messenger, a restartování provádění algoritmů softwarového provozu. Nezanedbávejte proto pokus použít nejjednodušší řešení mnoha problémů - operace restartování telefonu nebo tabletu.
Další podrobnosti: Jak restartovat Android Android
Důvod 4: Technické vlastnosti zařízení
Navzdory své zjevné jednoduchosti vyžaduje aplikace Viber pro Android relativně velký výpočetní výkon, aby byla zajištěna jeho normální funkce. Pokud je messenger nainstalován na zařízení s technickými specifikacemi, které nesplňují moderní požadavky, neměli byste bohužel očekávat bezporuchový provoz. Jako dočasné řešení problému se v tomto případě používají běžné metody, které poněkud „snižují“ hardwarové komponenty zařízení Android.
Další podrobnosti: Odstraňování problémů s výkonem smartphonu Android
Důvod 5: Zastaralá verze klienta
Vývojáři mohou nejen rozšířit funkčnost, ale také si uvědomit možnost nápravy nedostatků jakékoli aplikace pro Android, která vede k chybám a selháním během jejího provozu, vydáváním a distribuováním aktualizovaných verzí softwaru. To plně platí pro Weiber, takže těm, kteří se chtějí vyhnout mnoha potížím, se doporučuje, aby zajistili pravidelné aktualizace aplikace, a pokud se již potýkají s problémy, nainstalujte nejnovější sestavu messengerů.
Další podrobnosti: Jak aktualizovat aplikaci Viber pro Android
Důvod 6: Crash aplikace
Vlivem jednoho nebo několika negativních faktorů mohou být součásti softwaru Viber pro Android vážně poškozeny, což povede k neustálým haváriím, zamrzání a dokonce i neschopnosti spustit messenger.
V takových případech je jedinou účinnou operací, která umožňuje aplikaci vrátit se do pracovní kapacity, její přeinstalace.
Další podrobnosti:
Jak odstranit Viber z telefonu Android
Způsoby, jak nainstalovat Messenger Viber na zařízení Android
V době psaní tohoto článku je možná instalace aktuální verze Viber na zařízení se systémem Android 4.2 a vyšším. Uživatelé předchozích verzí mobilního OS jsou nuceni nainstalovat staré sestavení Viber neoficiálním způsobem . Uvědomte si, že při použití druhého přístupu je obtížné zajistit správnou úroveň výkonu messengeru, vývojáři a technická podpora služby to nebudou schopni udělat, což odhalí další, dále zvažovaný faktor, který může narušit normální fungování klientské aplikace Viber.
Důvod 7: Zastaralý operační systém Android
Jak již bylo zmíněno výše, moderní verze Viberu mohou fungovat i mezi beznadějně zastaralými verzemi Androidu, ale mějte na paměti, že relevance softwarové platformy vážně ovlivňuje výkon jednotlivých aplikací běžících v jejím prostředí. Poměrně často, cestou ven ze situace, kdy se po vydání a instalaci aktualizace klienta messengeru zhorší výkon jeho funkcí nebo přestane vůbec fungovat, je samozřejmě přechod na modernější verzi mobilního OS, pokud je takový postup možný.
Přečtěte si také: Jak aktualizovat OS Android na smartphonu
iOS
Seznam důvodů proč Viber pro iPhone havaruje nebo přestane fungovat, ve skutečnosti duplikuje seznam, který způsobuje nefunkčnost výše uvedené klientské aplikace pro Android. Podrobnosti o možných řešeních problémů s messengerem v prostředí iOS již byly zváženy na našem webu v materiálu na níže uvedeném odkazu.
Další podrobnosti: Příčiny „havárií“ a dalších problémů s Viber na iPhone
Závěr
Jak vidíte, faktory, které mohou vést k nefunkčnosti systému Viber na smartphonech, nejsou tak málo. Vezměte prosím na vědomí, že v každém případě by se k řešení problému mělo přistupovat individuálně - ve většině situací stačí identifikovat a odstranit jedinou příčinu selhání posla, ale někdy musíte věnovat pozornost několika bodům.