Důvody, proč se přátelé VKontakte neotevřou

Na webu a v mobilní aplikaci sociální sítě VKontakte se často vyskytují chyby v provozu určitých funkcí, včetně problémů s otevřením konkrétních sekcí. Jedním z nich je neschopnost otevřít a zobrazit seznam přátel na vašich vlastních stránkách nebo stránkách jiných lidí. V rámci článku vám řekneme o hlavních příčinách a několika způsobech řešení tohoto problému.

Důvod 1: Selhání serveru

Hlavním důvodem většiny chyb na příslušném webu jsou chyby a pády softwaru a zpravidla postihuje všechny uživatele najednou. Tyto problémy můžete zkontrolovat na externím, ale poměrně spolehlivém zdroji Downdetector na níže uvedeném odkazu. Mějte na paměti, že byste se měli podívat nejen na obecný stav, ale také na živé komentáře uživatelů, kteří při práci VK narazili na chyby.

Přejděte na VKontakte na webu Downdetector

Tyto problémy nemůžete opravit sami, a proto je jedinou dostupnou možností počkat. Pokud se situace časem nezlepší, měli byste kontaktovat technickou podporu.

Důvod 2: Zastaralá verze prohlížeče

Pokud dáváte přednost nezávislé aktualizaci programů v počítači, včetně softwaru pro procházení Internetu, může být důvodem nesprávného seznamu přátel samotný prohlížeč. V takovém případě nejprve zkuste nahradit prohlížeč jakýmkoli jiným, který jsme uvedli v samostatné části webu.

Nejlepší prohlížeče pro počítač

Pokud se všechny sekce VKontakte zobrazují správně v jiném programu, budete muset podle následujících pokynů aktualizovat prohlížeč na nejnovější aktuální verzi.

Více informací: Jak aktualizovat prohlížeč v počítači

Důvod 3: Infekce viry

Problém, který je relevantní hlavně pro počítač s otevřením jednotlivých sekcí, a také pro samotný web, může spočívat v přítomnosti škodlivých programů. Chcete-li takový software vyhledat a odebrat, musíte použít jakýkoli antivirový program nebo službu online, která poskytuje podobné nástroje.

Více informací:
Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje viry bez antiviru
Nejlepší antivirové programy

Tváří v tvář uvažovaným problémům při návštěvě webu VK nezapomeňte sami zkontrolovat adresní řádek. To je nezbytné, aby nedošlo k náhodnému otevření jednoho z falešných zrcadel, která přesně kopírují design sociální sítě.

Důvod 4: Zastaralá verze aplikace

Stejně jako v případě prohlížeče v plné verzi webu VKontakte v telefonu mohou být problémy s otevřením seznamu přátel výsledkem odmítnutí instalace nejnovějších příslušných aktualizací. Současně, pokud je na PC tato situace velmi vzácná, vývojáři telefonů často záměrně přestanou podporovat starší verze.

Přečtěte si také:
Jak aktualizovat aplikaci pro Android
Aktualizace programu na iPhone

1. Otevřete hlavní stránku aplikace v oficiálním zdroji, ať už je to VK v App Storu nebo v Obchodu Google Play.

2. Zde musíte v obou případech použít tlačítko "Obnovit" a počkejte na dokončení stahování. Poté bude okamžitě nainstalována nová verze a funkčnost sekce můžete zkontrolovat s přáteli.

Vezměte prosím na vědomí, že stojí za to zkontrolovat oficiální stránku v obchodě, i když je povolena možnost automatické aktualizace, protože instalace se ne vždy provádí sama. Kromě toho může být ve výjimečných případech nutné vyčistit mezipaměť aplikace a dokonce ji znovu nainstalovat.

Důvod 5: Nastavení ochrany osobních údajů stránky

Jediným důvodem, který nesouvisí s problémy na webu VKontakte nebo s verzí softwaru, je nastavení ochrany osobních údajů profilu, které umožňuje skrýt každou osobu v seznamu přátel. To zase může vést k tomu, že na stránce navštívené osoby nebude žádný blok. "Přátelé".

Tuto možnost může deaktivovat pouze vlastník stránky v sekci. „Nastavení“ na kartě "Soukromí".

Kontaktování podpory

Jako poslední krok, pokud dříve prezentované metody problém nevyřeší, můžete kontaktovat službu podpory VKontakte. K tomu má web samostatnou stránku "Pomoc" s již připravenými odpověďmi a schopností vytvořit nové odvolání. Sekce jsme se podrobněji zabývali v samostatném článku.

Více informací: Jak psát na technickou podporu VK

Po přečtení výše uvedených doporučení byste měli být schopni vyřešit jakékoli problémy s touto částí "Přátelé" bez ohledu na verzi použité sociální sítě.