Zprávy na sociální síti VKontakte, stejně jako u většiny podobných zdrojů, jsou navrženy tak, aby se zobrazovaly nepřečtené přesně, dokud je příjemce neotevře. To umožňuje příjemci i odesílateli včas se dozvědět o stavu zprávy, a to i bez dalších oznámení. V průběhu dnešních pokynů provedeme analýzu problému, když budou odeslané zprávy označeny jako přečtené samy.
Důvod 1: Obecné problémy se stránkami
Příčinou všech druhů problémů a poruch na webových stránkách VK a v mobilní aplikaci jsou nejčastěji problémy na serverech této sociální sítě. Během některých z těchto incidentů nemusí určité funkce jednoduše fungovat, existují však i případy, kdy možnosti nepracují správně, včetně zpráv, které se začnou číst samy. Chcete-li diagnostikovat tento druh poruchy, obraťte se na online službu Downdetector, která, i když nemá nic společného se správou VK, stále poskytuje informace o poruchách na základě četných stížností uživatelů.
I když byly ve VK nalezeny nějaké problémy, zkuste si přečíst komentáře lidí v samostatném bloku na stejném webu. To vám umožní určitě zjistit důvod, protože pokud jsou zprávy čteny samy kvůli chybě správy, měl by se problém s největší pravděpodobností vyskytnout současně pro většinu uživatelů.
Důvod 2: Konflikt verzí
Dalším docela běžným, ale ne zcela zjevným problémem může být klient otevřený v telefonu s dialogem, když používáte jinou verzi sociální sítě, včetně webových stránek. Důvodem je skutečnost, že pokud se v mobilní aplikaci otevře dialogové okno, všechny přijaté zprávy se automaticky načtou, i když je displej uzamčen.
Více informací:
Jak zavřít aplikaci v systému Android
Ukončete aplikace na iPhone
V tomto případě existuje pouze jedno řešení - zavřít dialog a přejít alespoň do obecné sekce „Zprávy“.
Důvod 3: Zprávy v konverzaci
Při komunikaci s několika uživateli VK najednou prostřednictvím konverzací může také nastat problém s automatickým čtením zpráv. V tomto případě se však nejedná o závadu, protože specifičnost tohoto typu dialogu sama o sobě nezohledňuje jednotlivé uživatele. Výsledkem je, že zprávy zobrazené jedním účastníkem budou automaticky označeny jako přečtené ostatními.
Výše uvedené neplatí pro oznámení o přijatých zprávách zobrazená jako ikona s číslem vedle dialogového okna nebo oznámení push na smartphonu. Pokud se tedy zprávy čtou jako při zahájení konverzace, pravděpodobně to není problém.
Důvod 4: Účet byl napaden
Snad nejviditelnějším, ale zároveň nepravděpodobným důvodem pro vlastní čtení zpráv může být hacking stránek. Důvodem je skutečnost, že útočník má otevřený nějaký druh dialogu, nové zprávy, ve kterých se automaticky čte, aniž by vám poskytl příslušná upozornění.
- K diagnostice problému stačí navštívit sekci "Bezpečnost" v „Nastavení“ webu a v bloku "Poslední aktivita" zkontrolujte zadaná data s vaší IP adresou a časem, kdy jste web navštívili.
Více informací: Jak vidět čas návštěv VK
- Informace o IP adrese bez problémů zjistíte na internetu pomocí speciálních online služeb.
Více informací: Jak zjistit IP adresu
Poznámka: Umístění uvedené ve VKontakte se může často lišit od vašeho kvůli informacím o registraci IP adresy. Proto byste se měli spoléhat pouze na zadaná data.
- Pokud při kontrole relací zjistíte něco zbytečného, použijte odkaz Ukončit všechny relace... To vám umožní okamžité odhlášení z účtu ve všech aplikacích a prohlížečích kromě vašeho.
Více informací: Jak ukončit všechny relace VK
- Po tomto kroku je vhodné změnit heslo pro stránku, protože v případě napadení účtu není tak těžké se znovu přihlásit. Mluvili jsme o tom v samostatném pokynu.
Více informací:
Jak změnit heslo ze stránky VK v počítači
Změna hesla VK z telefonu
Stránky na sociální síti VKontakte jsou poměrně dobře chráněny před hackery, což činí tuto možnost nepravděpodobnou. V každém případě se však vyplatí provést dodatečnou kontrolu. Nezapomeňte také včas zkontrolovat, zda počítač neobsahuje viry.
Přečtěte si také:
Jak vyhledat počítač bez virů bez virů
Nejlepší antivirový software pro PC
Důvod 5: Boti a aplikace
Uživatelé sociální sítě VK často používají nástroje třetích stran, včetně těch, které umožňují záměrně označit každou novou zprávu jako přečtenou. Je možné, že jste dříve připojili nějaký druh robota nebo aplikace, která nyní pracuje správně a plní hlavní úkol.
- Chcete-li problém vyřešit, musíte najít aplikaci a deaktivovat ji pomocí nastavení na hlavní stránce aplikace nebo nastavení sociální sítě. V druhém případě se musíte odpojit, abyste se mohli otevřít „Nastavení“ a na kartě Nastavení aplikace klikněte na křížek vedle požadované položky.
- Pokud jste vybrali požadovanou aplikaci, po obnovení stránky dojde k přerušení spojení mezi ní a účtem, v důsledku čehož již nebudou zprávy samy číst. I s tímto vědomím však v budoucnu můžete znovu připojit stejný software nebo robota se stejnými parametry.
Takové nástroje nejsou příliš žádané, například aplikace a roboti pro tiché čtení zpráv. Ale ve srovnání s dříve zmíněným hackem se tato možnost jeví mnohem relevantnější.
Kontaktování podpory
Pokud nejste schopni identifikovat příčinu poruchy a obnovit normální fungování dialogových oken VKontakte, poslední možností je kontaktovat službu podpory sociálních sítí. K tomu poskytuje web samostatnou část "Pomoc"přístupné prostřednictvím hlavní nabídky v pravém horním rohu.
Více informací: Jak psát na technickou podporu VK
Otázku je nejlépe položit v sekci „Zprávy“ pro rychlou odpověď. V takovém případě by měla být služba podpory použita pouze jako poslední možnost, protože i když to nebude mít za následek zablokování účtu, bude vás stále nutit chvíli počkat, až bude problém možné vyřešit sami.
Jediným případem, kdy nelze s objevujícím se problémem nic udělat, je globální porucha na webu sociálních sítí. Ostatní poruchy spojené s automatickým čtením zpráv, tak či onak, mají metody eliminace a jsou vyřešeny docela snadno, pokud věnujete pozornost každé možnosti v pořadí ve frontě.