Windows 10

Řešení problému se zobrazením tiskárny v systému Windows 10

Po instalaci aktualizací pro operační systém Windows 10 může uživatel zjistit, že systém nevidí tiskárnu. Příčinou tohoto problému může být selhání systému nebo ovladače.

Řešení problému při zobrazení tiskárny v systému Windows 10

Nejprve se musíte ujistit, že příčinou problému není fyzické poškození. Zkontrolujte integritu portů kabelu USB.

  • Zkuste kabel zapojit do jiného portu počítače.
  • Zkontrolujte, zda je kabel pevně zasunut do tiskárny a počítače.
  • Pokud je vše fyzicky v pořádku, pravděpodobně došlo k selhání.

Pokud poprvé připojíte zařízení, existuje možnost, že vůbec není podporován nebo že v systému chybí potřebné ovladače.

Viz též: Jak připojit tiskárnu k počítači

Metoda 1: Najděte problémy

Můžete spustit hledání problémů pomocí systémového nástroje. Může také zkusit problém vyřešit automaticky.

  1. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu "Start" a vyberte "Ovládací panely" .

    2. Přejděte na ovládací panel operačního systému Windows 10

  2. Přepínejte náhled ikon na velký a vyhledejte sekci "Odstraňování problémů" .

    3. Přechod na nástroje pro odstraňování problémů ve všech prvcích ovládacího panelu Windows 10

  3. V části "Hardware a zvuk" vyberte možnost "Použít tiskárnu".

    4. Otevření nástroje pro řešení potíží s tiskárnou v systému Windows 10

  4. V novém okně klikněte na tlačítko Další .

    5. Spuštění nástroje pro řešení potíží s tiskárnou v systému Windows 10

  5. Počkejte na dokončení skenování.

    6. Proces nalezení problémů kompatibility tiskárny a počítače se systémem Windows 10

  6. Může vám být předložen seznam, ve kterém budete muset vybrat nepoužitelné zařízení nebo uvést, že vůbec není v seznamu.

    7. Výběr tiskárny, kterou chcete zkontrolovat, zda je kompatibilní s počítačem v systému Windows 10

  7. Po vyhledání chyb nástroj vám poskytne zprávu a řešení problému.

    8. Reportujte a odstraňte problémy s kompatibilitou tiskárny a počítače v systému Windows 10

Standardní nástroj pro odstraňování problémů ve většině případů pomáhá řešit základní problémy a některé poruchy.

Metoda 2: Přidání tiskárny

Jinak můžete postupovat jinak a pokusit se přidat tiskárnu sami. Obvykle systém automaticky načte potřebné součásti pro zařízení z oficiálního webu.

  1. Otevřete nabídku Start a vyberte možnost Nastavení .

    2. V nabídce Start přejděte na volby Windows 10

  2. Nyní přejděte na položku "Zařízení" .

    3. V nastavení systému Windows 10 přejděte do části zařízení

  3. V první části klikněte na "Přidat tiskárnu nebo skener" .

    4. Vlastní přidání tiskárny pomocí parametrů systému Windows 10

  4. Snad systém najde samotné zařízení. Pokud se tak nestane, klikněte na položku "Požadovaná tiskárna ..." .
  5. Zkontrolujte "Vyberte sdílenou tiskárnu podle jména" nebo možnost, která vám vyhovuje.

    6. Výběr způsobu vyhledávání a instalace tiskárny v parametrech systému Windows 10

  6. Zadejte název zařízení a klepněte na tlačítko Další .

Pokud se po těchto manipulacích tiskárna stále nepřipojuje, zkuste ji nainstalovat řidičů ručně. Jednoduše přejděte na web výrobce a v příslušné části vyhledejte ovladače pro váš model tiskárny. Stáhněte si a nainstalujte je.

Odkazy na stránky podpory hlavních výrobců tiskáren:

Viz též:
Nejlepší software pro instalaci ovladačů
Instalace ovladačů pomocí standardních nástrojů Windows

Pokud uvedené možnosti nevyřešily problém s zobrazením tiskárny v systému Windows 10, měli byste se obrátit na odborníka. Přístroj může být fyzicky poškozen, nefunkční nebo vůbec nepodporován tímto operačním systémem.