Řešení problémů s viditelností tiskárny v počítačích se systémem Windows 7

Po připojení tiskárny k počítači se mohou uživatelé setkat s takovou situací, že je jejich počítač jednoduše nevidí a nezobrazuje je v seznamu dostupných zařízení. Samozřejmě, v takovém případě není použití zařízení pro tisk dokumentů pro jejich zamýšlený účel mimo. Rozumíme způsobům řešení tohoto problému v systému Windows 7.

Viz též:
Počítač neuvidí tiskárnu
Systém Windows 10 tiskárnu neuvidí

Způsoby aktivace zobrazení tiskárny

Většina moderních tiskáren při připojení k počítači by měla být ve výchozím nastavení viditelná v systému Windows 7, existují však i výjimky způsobené následujícími faktory:

• Rozložení tiskárny;
• Poškození konektoru nebo kabelu;
• Nesprávná konfigurace sítě;
• Absence aktuálních ovladačů v systému pro toto tiskové zařízení;
• Zařízení s viditelnými problémy prostřednictvím rozhraní USB;
• Nesprávná nastavení v systému Windows 7.

Nejprve je třeba se ujistit, že tiskárna je v dobrém stavu, všechny konektory PC, ke kterým je připojen, jsou neporušené a nedochází k fyzickému poškození kabelu (s pevným připojením). Pokud používáte připojení LAN k tisku, musíte také zkontrolovat, zda je správně nakonfigurován.

Lekce: Jak nastavit místní síť v systému Windows 7

Při použití připojení USB je třeba zkontrolovat, zda počítač může vidět další zařízení připojená přes tento konektor. Pokud se také nezobrazí, je to samostatný problém, jehož řešení je popsáno v našich dalších hodinách.

Lekce:
Windows 7 neuvidí zařízení USB: jak opravit
USB nefunguje po instalaci systému Windows 7

Ve stejném materiálu se zaměříme na nastavení systému a instalaci správných ovladačů pro vyřešení problému s viditelností tiskárny. Specifické metody řešení potíží jsou popsány níže.

Metoda 1: Instalace ovladačů

Problém s viditelností tiskárny může dojít z důvodu, že příslušné ovladače buď zcela chybí, nebo je nainstalována nesprávná instance. Poté je třeba nainstalovat skutečný ovladač.

1. Klikněte na tlačítko "Start" a přejděte na "Ovládací panely" .
2. Otevřete systém a zabezpečení .
3. Klikněte na "Správce zařízení" v bloku "Systém" .
4. Pokud mezi seznamy typů zařízení, u kterých se zařízení nezobrazuje, proveďte jednoduchou manipulaci: klepněte na položku nabídky "Akce" a vyberte ze seznamu, který se otevře, možnost "Aktualizovat konfiguraci ..." .
5. Bude provedeno vyhledávání zařízení.
6. Možná se po této skupině zařízení pro tisk zobrazí v "Správci zařízení" a tiskárna bude viditelná a přístupná k provádění úkolů.
7. Pokud je tato skupina původně přítomna v nástroji Správce úloh nebo její vzhled nevedl k řešení problému popsaného v tomto článku, měli byste pokračovat následujícím způsobem. Klikněte na název této skupiny. Nejčastěji se to nazývá "zařízení pro zpracování obrazu".

   Pokud v seznamu nenajdete samostatnou cílovou skupinu, otevřete sekci Ostatní zařízení . Zařízení s nesprávnými ovladači je často umístěno přesně tam.

8. Po otevření skupiny zařízení klepněte na název samotné tiskárny.
9. Dále přejděte do části "Ovladač" , která se nachází v okně vlastností tiskárny.
10. Věnujte pozornost názvu dodavatele řidiče, jeho verzi a datum vydání.
11. Dále přejděte na webové stránky vývojáře tiskárny a ověřte si tato data s informacemi o aktuálních ovladačích vašeho modelu. Zpravidla se nachází v softwarové části webového zdroje výrobce. Pokud se tato data neshodují s údaji zobrazenými v okně vlastností tiskárny, musíte resetovat příslušný prvek. Chcete-li to provést, stáhněte do počítače novou verzi ovladače z oficiálního webu vývojáře, ale nepokoušejte se jej nainstalovat, protože musíte nejprve odinstalovat předchozí instanci. Potom klepněte na tlačítko "Odstranit" v okně vlastností tiskárny.
12. Poté potvrďte své akce kliknutím na dialogové okno "OK" .
13. Nyní spusťte skutečný instalační program ovladače, který byl dříve stažen z oficiálního webu. Postupujte podle doporučení, která se objeví v okně instalátoru. Po dokončení instalace restartujte počítač a zjistěte, zda tiskárna vidí.

    Někteří uživatelé z různých důvodů nemohou najít oficiální webové stránky výrobce tiskárny. Existuje také možnost, že vývojář již nepodporuje. Pak má smysl vyhledávat ovladače podle ID hardwaru.

    Lekce: Jak najít ovladač ID hardwaru

    V extrémních případech můžete zkusit použít speciální program pro vyhledání a instalaci ovladačů. Aktuální kopii najde a nainstaluje automaticky. Tato možnost však stále není tak vhodná jako ruční instalace, protože neposkytuje tak vysokou úroveň záruky, že postup je správný.

    Lekce:
    Software pro instalaci ovladačů
    Jak aktualizovat ovladače v počítači pomocí programu DriverPack Solution
    Jak nainstalovat ovladač tiskárny

Metoda 2: Aktivace tiskové služby

Důvodem, že počítač nevidí tiskárnu, může být deaktivace tiskové služby. Pak byste ho měli zapnout.

1. V části "Ovládací panely" v části "Systém a zabezpečení" přejděte na položku "Správa" .
2. V seznamu nástrojů vyhledejte název služby snap- in a klikněte na něj.
3. Zobrazí se seznam všech systémových služeb. Abyste se neztratili, klikněte na název sloupce "Jméno" . Takže seznam sestavujete v abecedním pořadí. Nyní vám bude snazší najít prvek Print Manager v něm. Jakmile to zjistíte, zjistěte hodnotu ve sloupci Stav . Je-li zde nastavena možnost "Works" , služba je spuštěna. Je-li prázdná, zastaví se. V druhém případě je třeba jej spustit, aby systém mohl vidět tiskárnu.
4. Klikněte na název služby Print Manager .
5. V okně vlastností, které se otevře , vyberte v rozevíracím seznamu Typ spouštění položku Automatické . Poté klikněte na tlačítko Použít a OK .
6. Nyní se vrátíte do hlavního okna "Správce služeb" , vyberte název "Správce tisku" a v levé části rozhraní klikněte na prvek "Spustit ..." .
7. Postup aktivace bude proveden.
8. Po jeho dokončení se spustí Správce tisku . V poli "Stav" se vedle něj zobrazí hodnota "Works" a váš počítač nyní uvidí připojené tiskárny.

   Viz též: Popis základních služeb v systému Windows 7

Existuje mnoho faktorů, proč počítač nevidí tiskárnu. Pokud však není důvodem fyzické poškození zařízení nebo nesprávná nastavení sítě, problém lze nejspíš vyřešit přeinstalováním ovladačů nebo aktivací příslušné systémové služby.

• ← Co se stane, pokud neaktivujete systém Windows 7
• Opravte napnutou obrazovku v systému Windows 7 →